Сбермаркет: отзыв сотрудника

05.06.2023 Ростов-на-ДонуИНН: 9705118142
Преимущества:

Относительно свободный график.

зп каждую неделю, задержек не наблюдал.

Недостатки:

В прошлом году, всё было прекрасно, и количесвто заказов, и оплата труда, и таймер был адекватный.

Примерно с марта, про всё это можно было сразу забыть.

Как проходит сборка:

1. Запись вашего заказа в реестре, 1−2 минуты

2. Выезд с телегой ко входу ~1 минута

3. Сбор позиций

5. Поиск позиции которой ну нигде нет

6. Поиск подходящей замены

7. Звонок клиенту для уточнения

8. Проверка охраны ~5 минут в зависимости от колво позиций

9. Сборка заказа ~7 минут на заказ, в зависимости от колво позиций

И так, каждый пункт это время, а сколько дают на сборку? менее минуты на позиций, т.е. не важно что ты ходишь по огромному торговому центру, где позиции на огромном расстоянии от друг друга.

Появилась система паралельных заказов, 2 заказа одновременно собираешь, в целом благая идея, да и расположение требуемых позиций зачастую совпадают, НО таймер.

Казалось бы, вроде два заказа, значит время должно быть на два заказа, но нет.

Для понимания, если успеть собрать вовремя, будет доплата.

Но как успеть собрать вовремя, если таймер очень урезан, у тебя паральный заказ, и при этом у обоих заказов нужно звонить клиентам? Не факт, что ответят, а нужно ждать 3 раза по 5 минут между дозвоном.

Это я еще опустил, что приложение не всегда будет работать стабильно, особенно сканирование 50+ бутылок воды/молока с честныйм знаком+переодический падения всего приложения.

За пол года, месячная оплата снизилась на 30%-40%, но в среднем стала 130р/час-7% налог.

Сейчас начались массовые увольнения, из-за чего стабильность работы очень нарушена, не говоря уже об отвественности сотрудников к своей работе.

Что по коллективу, тут всегда рандом, текучка везде, но аура озлобленности присутвует, что не удивительно с такими условиями.

Как основная работа не подойдёт никому, если вы студент, то в целом нормально.

Что касаемо операторов, которые могут решить вашу проблему и решают её часами, это в порядке вещей, ибо они работают на аналогичных условиях.

Не ругайтесь на сборщиков и других работников, которые выполняют рабский труд, они стараются для вас ради грошей. Всем добра.

📅 Стаж работы

< 1 года

📄 Оформление

Частично неофициальное

⌛ Занятость

В офисе/предприятии

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 16950

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 13.03.2025 Ростов-на-ДонуОператор контакт-центра
    Общая оценка:
    1
    ✓ Преимущества
    Удаленная работа, каких сейчас много Далее →
    ✗ Недостатки
    Поначалу всё было хорошо, но после Нового года всё изменилось. Начнём с того, что на новогодние праздники обещали двойную оплату, но оплатили по стандарту. Так же после Нового года сменилось руководство, и началось. Сначала обещали свободный график, но по сути теперь по часам у них много ограничений, и можно выходить только в вечернее время, что меня не устраивало, и в основном из-за этого и ушла. Куча непонятных еженедельных тестов, которые ты должен делать во внерабочее время (тебе за них не заплатят, но придерутся, если ты их прошел не на 100%). Так же чуть ли не каждый день меняют скрипт, непонятно зачем, так как суть диалога не меняется. Но если ты сказал что-то по старому скрипту, то тебе снизят обязательно балл, так как «были изменения в скрипте» — зп). По самой линии: много недозвонов и недовольных клиентов, которые устали от звонков купера. Компания просто не обновляет базу и может долбить одного человека месяц! База людей негодивная, но их понять можно. В общем, худший опыт, который мог быть. Час сам по себе у них стоит дёшево, если смотреть по рынку, но они и эти деньги платить не хотят! Далее →
  • 06.10.2023 Ростов-на-Донуводитель
    Работал раньше в такси, надоело. А тут вакансия свободная попалась на глаза. Решил попробовать. Я прям кайфую тут. По сути смысл работы не сильно поменялся, я так же весь день на машине. Но контакт с людьми минимальный и по 3 минуты. Приехал, заказ отдал, по сути все. В машине своей кроме пакетов никого не возишь, тишина, чистота. Кайф. По зарплате у меня получилось за месяц не хуже, чем в такси катал, но тут нервы мои целее. Жалко бенз не оплачивается. Так вообще супер было бы. Но мне так то его и в такси не оплачивали. Поэтому не особо это парит. Далее →