Сицилия, Сеть пиццерий: отзыв сотрудника

Хороший коллектив … был

Когда я только устроилась работать В колл-центр принятия заказов на доставку в сети Сицилии, меня очень привлекло что когда я познакомилась с девочками коллегами все работали более полугода, а кто-то даже с основания (более 3−4 лет). Текучки не было от слова совсем, я пришла на место девочки которая ушла в Декрет. Работа шла отлично, коллектив супер, зарплата достойная, окладной часть и процент от выручки. Развоз после работы. При 18 сменах в месяц зарплата в среднем была около 45тыс.

Работа в очень красивом офисе, ремонт просто бомба! Кофемашина, микроволновка, даже электропечь! Казалось бы- работа мечты! С девочками всеми отлично общались и вне работы, но не тут то было….

В один из дней заводят в кабинет женщину лет 35−40 и говорят что это наш будущий руководитель [Е.] [А.] Поздоровалась довольно мило, мы подумали что даже супер, что у нас появился человек который нам расскажет что-то новое о продажах. Как же мы ошибались ….

Первый свой рабочий день [Е.] выписывает желтую карточку (вид наказания в сети, штрафов в компании не было до прихода этой особы) девочке, которая должна через месяц пойти на повышение. Так что первое впечатление получилось именно такое)

Далее начинается потихоньку ситуация- кто подлизывается- тот будет работать. Кто открывает рот, тому угрожают снижением процента, отсаживают в другой кабинет, всячески гробят, при том что ты можешь быть одним из самых эффективных сотрудников (исходя из кпд = кол во обработанных заказов в час)

Сейчас в колл центре осталось совсем немного операторов с опытом от года (3−4, насколько мне известно) все остальные новые, текучка нереальная, уже трубят о помощи, вижу у нынешних и бывших сотрудников истории в Вотсапе с вакансией. На hh ее даже не убирают, хотя ранее как я уже писала текучки не было от слова совсем, был жесточайший отбор. Сейчас берут всех и без разбора (

Так же была ситуация) очень показательная

Я как раз попала на период когда начался период вакцинации от ковида, и мы ездили 2 частями на прививку. Кто-то работает, кто-то на прививку. Кто приехал с прививки им стало очень плохо, у них была температура 40, ломило кости и была мигрень. Они начинали плакать и просить чтобы их отпустила [Е.], но нет… хотя работы было немного, девочки отлично справлялись, потребности в их нахождении на рабочем месте не было от слова совсем. В итоге 2 девочки не дождавшись ее позволения просто развернулись и уехали, естественно позже получив выговор.

Я уже молчу про новый дресс код, придуманный [Е.] [А.] Весь офис ходит в свободной обычной повседневной одежде, и всегда работники колл центра были одеты так же — оверсайз свитера, джинсы и кроссовки.

Но [Е.] сказала не бывать этому! Теперь только рубашки юбки и платья… представляете уже какого это сидеть в платье 13 часов в сутки?)

Обеденный перерыв))) он исчез) выходы в туалет и покурить стали по расписанию (захотелось в туалет не в то время которое тебе выделила госпожа? Ходи под себя)))

В общем вывод такой. Мне было вообще не обидно уходить. Хотя проработав пол года, если б мне сказали что я не пожалею об уходе я бы не поверила, я любила свою работу, приходила как на праздник, с радостью. С радостью мы учавствовать различных мотивирующих конкурсах, была здоровая конкуренция среди сильных! Продажников. Это было круто. Хочу сказать спасибо Сицилии за то время пока не было [Е.] [А.] Одно из лучших мест работы было для меня.