СКБ Контур: отзыв сотрудника
Есть и ложечка дегтя в этой бочке мёда. Но она относительна. Поясню почему:
1. Клиентская база — клиенты зазвонены, но не только Контуром, но и другими компаниями (конкурентами) — клиенты часто негативят. Тут ничего не поделать. Работа с негативом от клиентов, не самое приятное занятие, но оно неплохо прокачивает стрессоустойчивсть.
2. Борьба за клиентов. Каждый хочет зарабатывать, но, к сожалению, не все читали документы регламентирующие правила ведения клиентов. Из-за этого, иногда, возникают небольшие споры между сотрудниками/подразделениями.
А в целом — это мелочи! =)
Полезный отзыв?
(1)
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ Недостаткиобязательно договаривайтесь о собеседование с вашим руководителем отдела продаж, иначе вылетите из работы за месяц. Не дают пообщаться с РОП, сразу идите в другое место работать. В моём случае компания пыталась поднять свою значимость, занижая меня со старта. Поговорить с РОП мне не дали сказав что иди на тестовые три дня (не оплачиваемых). К сожалению меня не смутил тот факт что отдел в который меня хотят взять не набран даже на половину. Коллектив хороший ровно до тех пор пока не разговариваешь с ними про руководителя, любая ваша мелкая претензия будет прямо адресована самому руководителю. А оно и понятно вертикальный рост только у друзей руководителя, да и в целом в компании на верху сидят не по заслугам, а по связям. Обучение никакое, попытки сделать все как в фильме «Волк с Уолл-стрит» надавив на клиента, жалкое зрелище. Также в начале вам дадут жесткий холодняк у которого деньги в жизни не водились, было бы нормально отправить этих клиентов в отказ. Но в компании это не принято обязательно надо до всех доеб*ться. Хотя никто в компании это не делает и отправляет эти карточки на перезвон, так как руководители ведут статистику по отказам. Так что самое интересное пока вас будут обучать два месяца, вы будете сидеть на чистом окладе... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп Далее →✗ Недостатки- низкая зп — несоответствие количества требований уровню зп — недостоверные данные на собеседовании — неадекватные коллеги, клиенты Уровень зп. Просто обнять и плакать. Какой-то позор для нашего времени. Еще есть особенности, в ТП, если ты оформил обращение клиента и тебе нужно перевести его на эксперта (когда нужна доп. помощь), есть большая вероятность, что так называемый эксперт что-то не поймет и тп. Он может просто поставить тебе замечание, которое отразится на уровне твоего дохода. Теперь вопрос, почему от какого-то задрота зависит уровень моей зп, если он даже не пытается адекватно разобраться в вопросе. На собеседовании рассказывали про график работы, который после обучения длительностью два месяца станет свободным, ты сможешь выбирать любое удобное время. Ничего подобного не было. Кроме того, после обучения кидают на линию с повышенными приоритетами, чтобы ты так сказать набирался опыта. На деле — бесконечный поток звонков, от которого некогда сделать передышку. Пишут про обед в 1 час. Это не обед. Это время и на покакать-поплакать, и на покушать и тп. Остальное время ты ворочаешь языком до посинения и сидишь с квадратной [censored] Так же на собеседовании уточняла, есть ли какое-то количество звонков, которые за день надо обслужить. Сказали конечно нет. Сидишь на линии, спокойно решаешь входящие проблемы. И тут [censored] Оказалось... Далее →💬4 комментария