СКБ Контур: отзыв сотрудника
А тут все на много интересней. Пришел на собеседование на полчаса раньше. В итоге пришлось ждать час. При собеседовании руководитель разговаривал грамотно, пытаясь расположить максимально к себе, как будто вы давние друзья. Сказал что его заинтересовала моя кандидатура. На следующий день была стажировка и знакомство с офисом и коллективом. Очень много новой информации в первый день. Пробыл там весь день. Все шло к тому, что меня берут. Вечные похвала про перспективность и хорошую усваимость нового материала. Отменил другие собеседования. Все устраивало. Следующий день-тестовый. Подкорректировали скрипт разговора, повторили продукт. Опыт в продажах был, давалось все легко. Дал 4 номера коллег для совершения звонков.1 не взял трубку, 3 других согласились, то есть все. Диалог был очень качественный. Снова похвалили. Сказали ждать 1–2 для решения. Прошел день. Начал подходить к концу. Написал сам и спросил. Сказали что в 19:00 точно напишут. Все очень вежливо. Время 19:20.Снова сам написал. Вежливо ответили что мой руководитель сделал выбор в пользу другого кандидата. НО.Его не было. Начался спор. Я начал уточнять, почему я его не видел, ведь места были свободные. Говорит что он ходил в другие дни. Хорошо. Тогда почему если на мнимого кандидата сделали приоритет, он не ходил со мной или хотя бы раньше меня. Конкретного ответа не получилось. Вечные вежливые ответа типа наверное перепутали, завтра свяжемся. Так же пошли отговорки что не только руководитель решает кого брать. Я уточнил, ведь у меня не было ошибок даже, все было идеально, 3 продажи из 3. В общем кругом обман и лесть. В итоге не пошёл на другие собеседования и потерял целую неделю. А не взяли, ну потому что не взяли и все, без причины. Как понял им просто нужно было выполнить план по собеседованиям и по новичкам. А не взять на работу. При всем этом вежливом обращении тоже возникли подозрения. В общем обман, несоответствие действительности и наплевательское отношение в итоге.
-
✓ ПреимуществаОчень приятное впечатление произвели на собеседование, дали надежду на трудоцстройство. Далее →✗ НедостаткиСначала с вами проводят телефонное собеседование. Вам рассказывают все (и про зп, и про грейды, и как все прекрасно). Собеседование со мной проводил другой человек, не тот, кого мне написал рекрутер. Собеседование проходит в три этапа. Первое — вы рассказываете о себе (опыт работы, хобби, как реагируете на отказ клиента по услуге). Второе — вы должны продать ручку (да-да, кто-то еще использует этот трюк в качестве проверки, как вы продаете, ваш навык продаж). Третье — вам рассказывают о компании и их условиях. Собеседование проходило интересно, с продажей я справилась и на условия их согласилась (оклад 18 400, остальное — это ваши продажи). За каждый грейд вам начисляется определенная сумма (если вы выполнили выше минимального вашего списка продаж). Собеседование я проходила в пятницу, и примерная дата начала обучения была среда (обучение состоит из 2 дней — теория и практика в колл-центре), и на следующий день вас трудоустраивают. Мило, классно поговорили, меня похвалили за навык продаж. Обещали перезвонить :) В понедельник я сама написала рекрутеру, что там насчет обучения. Ответ: «в конце дня вам отпишусь». И тишина… Сегодня вечером почти через сутки снова пишу, на что ответ — извини, что вчера вам не ответила, мы выбрали другого... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНаставники на обучении, техника, компенсация питания (838 рублей в неделю, побаловать себя рестиком один раз или заказать немного продуктов — неплохо), если есть переработки зп будет более или менее Далее →✗ Недостатки1. Зп. Переработки есть далеко не всегда, а без них, при обычной нагрузке выходит около 50 тысяч, но только если у тебя не найдут никаких косяков на звонках, а их найдут, даже если фактически ты не накосячил, помог клиенту и всё хорошо, но если нарушил регламент, всё! Штрафные баллы, премия — иди гуляй с 40 тысячами. При этом реально в месяц может быть примерно 250−300 звонков, выбирают всего 6 и почему-то всегда 6 с косяками, совпадение? Не думаю. Я за обратную связь, но по факту это система штрафов, а это уже пережитки прошлого. Если же месяц маленький, или нагрузки мало, зп так же — смех и слёзы. 2. Перерывы. Иногда легко выходишь в перерыв, почти не ожидая, но если проворонил это окно и встал в очередь на перерыв чуть позже, в среднем будешь ждать 1,5−2 часа. Поэтому приходится хитрить, если работаешь в почте кайф, можно спокойно выйти в туалет или заварить кофе вне перерыва, на звонках сложнее выкроить время. 4. Хотя наставники на обучении классные, само обучение не продумано и оторвано от практики. По факту, сталкиваясь со сложностями, пишешь в чатики наставникам, коллегам, знакомым и благо в ТП работают классные и отзывчивые ребята, помогут... Далее →