СКБ Контур: отзыв сотрудника
Не увидела
Недостатки:Откликнулась на вакансию «специалист по продлению»,пришла на собесодование, его проводила начальница группы продления договоров марина, собеседование прошло хорошо, нужно было только пройти 2 тестовых дня. В первый день марина привела меня в кабинет отдела, в нем несколько менеджеров работали с ноутбуками за столом, обзванивали клиентов, меня первоначально удивил ор как на базаре и отсутствие гарнитуры у девушек. Команда абсолютно разношерстная, от слова «совсем».Поучила полдня продукты фирмы, скрины ведения беседы с клиентом. Проиграли беседу с клиентами с МАРИНОЙ.Во второй день -практика,работа в црм и обзвон клиентов. Дали 40 карточек клиентов в системе. Нужно было их обзвонить и продлить договора. В црм данные не совсем точные, продлевать необходимо было договора, до конца действия которых оставалось 60−70 дней. Как сами понимаете, клиентов это не радовало. Продукты у Контура достаточно дорогие, многие не хотели с ним работать из-за этого. Но фишечка с повышение цен иногда срабатывала
Полезный отзыв?
(1)
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаНе обнаружила Далее →✗ НедостаткиПродолжение: короче просидела с 10.10 до 15.30.БЕЗ туалета И глотка ВОДЫ.Из плана в 30 т.р продлила на 27 т.р.Потом поговорила с Мариной. По ее словам ее все устроила и в понедельник со мной свяжется менеджер по персоналу наташа (запоминайте имена, друзья).Все выходные протешила себя надеждами. Весь день мне никто не звонил, В 16.30 перезвонила наташе сама, никто не брал тубку, написала в Вацапе, спустя время мне ответили, что [М.] передала, что я не подхожу. Первый раз в своей жизни столкнулась с таким свинством! Жалко только, потраченных дней. Продала фирме на 27 т.р, а, а меня даже не предупредили, что не подхожу! Избегайте, друзья, этой [censored] и [censored] марины! Далее →
-
После смены руководителя в отделе все пошло наперекосяк. Ранее, несмотря на постоянные очереди, прошлый руководитель мотивировал на работу своим примером. Сейчас мотивации нет, зарплата — копейки, постоянные очереди на линии. На сотрудников просто болт положили. Все оптимизируют, оптимизируют, постоянно следят, не дай бог ты лишние 10 секунд не линии проведешь, а в другом статусе. Вопросы от клиентов все тупее и тупее. Они перестали вообще включать мозг. «Я вам плачУ — значит вы мне обязаны все сделать сами». Просто до абсурда доходит. Ты пытаешься рассказать, показать, научить, как делать, а они «не надо мне ничего рассказывать, я не программист, позвоню — будете делать». Пора бы уже задуматься о платной поддержке. Но зачем? Лучше заставим 100 человек работать как 300. Захочешь уйти? В ответ получишь «Иди — тебя никто тут не держит, мы без проблем тебя заменим». Интересно, кем. Нас все меньше и меньше, новых не набирают. Все, кто работают просто напросто повыгорали. Рыба гниёт с головы. Короче, не рекомендую. Далее →
Контур
15.03.2022 13:12
Здравствуйте, кажется, мы с вами недопоняли друг друга. Эйчар обещал вам дать ответ в понедельник, после того, как прослушает ваши звонки и обсудит с руководителем, как вы справились с задачами. К сожалению, мы не были готовы пригласить вас на работу. О причинах вам сообщила ваш эйчар.
У нас действительно работают разные люди, коллектив разноплановый, но всех объединяет профессионализм и умение достигать своих рабочих целей. На этой неделе в офисе установят шумоподавляющие перегородки, в офисе станет тише. У менеджеров есть гарнитура, которой они могут пользоваться, если захотят. Вы могли сходить на обед или отдохнуть другим способом ваш наставник предлагал вам сделать это. Коллеги вам также предлагали помощь, готовы были отвечать на ваши вопросы. Вы могли бы спросить у них, где туалет или можно ли сходить с ними на обед.
Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о Контуре. Надеемся вы найдете работу, которая вас полностью устроит