СКБ Контур: Плохие условия работы и выгорание
Как уже писали: белая зп и соцпакет.
Недостатки:Работал в технической поддержке, как говорится: раньше было лучше. Был отличный руководитель всей ТП, который ушел в другую компанию. Пришли «эффективные менеджеры», которые стали «душить» обычных консультантов. Так вот, условия работы — галера (ужасные). Даётся час перерыва в день, и он отслеживается по секундам. Звонки летят по КД, бывает, что горло устает говорить. Понятно, что это твоя работа, но в таких условиях народ быстро выгорает, и руководству это на руку, потому что чем дольше ты работаешь, тем выше у тебя ЗП. Проще набрать дофига новичков — дешево и сердито) Карьерный рост: есть только в том случае, если вы станете другом руководителя, ВСЁ, другого не дано, хотя лапши вам навешают, будь здоров. В общем, работу в ТП не советую, только для декретниц, чтобы капали деньги, пока вы в декрете. Либо для студентов, которым очень нужны деньги.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаУдобная экосистема для работы Далее →✗ НедостаткиОчень маленькая зарплата при огромной нагрузке, слабое обучение сотрудников — буквально бесполезное и вводящее в заблуждение, кейсы буквально нужно познавать через ворчание клиентов, потому что обратиться не к кому. Зарплата без премии очень маленькая, премию по качеству получить сложно — надсмотрщик из ваших 7 сотен звонков найдет тот, за который вам можно срезать деньги. Прямой обман — прошел обучение на специалиста-универсала, поведясь на повышенную премию и обещание такого же объема нагрузки. По итогу получил авральные смены, при которых звонки летят нонстоп 8 часов, а проверять стали еще больше, так что и премия летит в урну. Обещание приоритета в графике тоже было обманом — после обучения сразу поставили вечер. Так что я как дурак работаю больше, а получаю меньше. Какой-либо передышки работнику не дают — есть только час обеденного перерыва, который нужно тратить и на короткие передышки после лавины звонков и на походы в туалет. Так что готовьтесь к переработкам. Надзор тотальный, надсмотрщик считает каждую рабочую минуту — не дай бог вы взяли паузу на заполнение рабочей заявки чуть больше чем на 10 секунд, и вы получите угрозы увольнения и вопли, даже если выполняете план по количеству обращений, а клиенты... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфис в центре города, уютное рабочее место, современное оборудование, «плюшки» (но с подковыркой), для веселых и находчивых с длинным языком возможно подойдет. Далее →✗ НедостаткиБудучи зеленой молодой девочкой, я решила устроить себе забег по собеседованиям и попытать удачу в таком расфорсенном, разрекламированном и просто идеальном месте, как СКБ Контур. Всё началось с того, что мне написала HR-менеджер, которая предложила связаться по телефону и обсудить основные вопросы. Для меня, как для крохи-соискателя, были озвучены такие вещи: совершение теплых звонков, продажа сервисов своим, УЖЕ найденным клиентам, работа в уютненьком офисе, с хорошенькой зп — 35 тыс. оклад плюс премия 23 тыс. (за совершение плана))). Думаю, круто, надо бы сходить, ведь меня также привлекли такие плюхи, как оплата питания (до 4 тыс. в месяц — 200 руб. в день, терпимо, но обед в Жизньмарте стоит дороже), оплата спортивных активностей до 12 тыс. в год и ДМС по стоматологии, которое вы сможете получить только с прохождением испытательного срока и после 3 месяцев работы. Ну окей, пошли. Пафосный бизнес-центр в центре города с дядями и тетями в костюмах, немного волнения перед самим собеседованием и вот я в офисе. Не скажу, что уютно, но и не скажу, что всё плохо — свежий ремонт, современная мебель. Стоят компьютерные столы в ряд, каждое рабочее место разделено перегородками, наушники и компьютер, и галдеж.... Далее →
Евгений Артемьев
18.12.2022 05:36
С Вас там вытянут остатки здоровья и укажут место в районе плинтуса В колцентре на 30 тр Будете отдуваться там по самое не балуй за все что плохо лежит в их ВЕБ-сервисах.