Согаз-Мед: отзыв сотрудника

Видя, как много увольняется сотрудников из отдела горячей линии (федерального контактного центра) отдел персонала предлагает повышение оклада и оплачиваемые переработки.

Федеральный контактный центр (горячая линия) Согаз-мед по вопросам обязательного мед.страхования. (БЦ Южнопортовый 2-й проезд, 16 ст1. 1 и 4 этаж). Вакансии в отделе появились из-за того, что многие в пик короновируса отказались переходить на удалённую работу по тем или иным причинам и были уволены. Но и теперь — в относительно спокойное время- по любому поводу (если чихнут даже в другом конце здания) — отдел переводят на удалёнку. Руководитель контактного центра Согаз-мед Макашова [А.] нервная истеричная особа, любит чтобы её не касался никоем образом работник (никаким вопросом, ни обращением). Звонящие на горячую линию застрахованные лица в прямом смысле надоедают (не дослушав ответ на один вопрос, тут же задают ещё сто вопросов; хотят чтоб всё было решено сразу здесь и сейчас и вообще просто продиктовав свой запрос; вываливают ворох своих проблем со здоровьем и документами); грубят, относятся пренебрежительно; с чувством собственного превосходства и хотят получить настолько развёрнутую консультацию будто бы по полученной простой Омс Страховке вдруг на проводе его ожидает «юрист-адвокат-заведующий медицинским отделением» в одном лице.