Спортмастер: отзыв сотрудника
Хотелось бы чтобы руководству было дело до людей, а то похоже им нужны роботы. Да и хотелось чтобы работу ставили по силам и в срок, а то склад в 3 человека должен выдать кучу товара со скоростью 6-х.
Полезный отзыв?
(2)
-
✓ ПреимуществаЗп вовремя, оплата больничного и отпусков. Идут навстречу с графиком. Далее →✗ НедостаткиА теперь к минусам, которых, к сожалению, намного больше. Но обо всем по порядку. 1. Руководство Такое ощущение, что админы/начальники отделов приходят на работу, чтобы бесконечно писать отчеты в общий чат, скидывать показатели и постоянно напоминать продавцам о том, что они обязаны сделать за свою смену. Неважно, какой поток людей, с вас будут постоянно трясти выполнение мелких показателей, которые выглядят как навязывание товаров покупателям, которые от всей этой суеты начинают раздражаться. При всем этом те же админы никаких усилий к выполнению плана прикладывать не будут — они в зале нужны лишь видимо для того, чтобы подходить к тебе каждый раз, когда ты просто решил передохнуть пару минут и спрашивать, почему ты не работаешь. Сюда плюсуйте накидывание миллиарда обязанностей на продавцов, в виде сбора заявок, наведения порядка, консультирования покупателей, разбора одежды, обуви, переклейки ценников, а если вы умеете работать с кассой, то и туда вас будут дергать с завидной периодичностью, потому что в договоре будет хитро прописано продавец-кассир, то есть юридически они имеют право поставить вас на кассу даже при наличии кассиров, которые в зал не выходят в принципе, не знают большинство товаров и будут так же отправлять к вам людей с вопросами, создавая конфликты. Так же... Далее →
-
✓ ПреимуществаКофемашина, пара тренажеров, дмс Далее →✗ НедостаткиЯ работал в компании «Спортмастер» в Воронеже в отделе по работе с претензиями. Это был очень ужасный опыт, и я не рекомендую эту компанию для трудоустройства. Обучение было поверхностным, и многие важные аспекты работы я узнал только в процессе. Например, мне нужно было звонить клиентам, но я часто не знал, что им говорить, потому что никто не мог дать мне чёткий ответ на мой вопрос. Приходилось выдумывать его самостоятельно. Также отсутствовали чёткие регламенты и подсказки. Мне приходилось полагаться на свою логику или ждать, пока мне скажут, как действовать. Но если подсказка была неверной, звонок мог быть обнулён. В отделе качества не было корпоративной культуры, руководство не проявляло интереса к сотрудникам. Более того, если ты допустил ошибку, тебя могли публично оскорбить и перейти на личности. А отсутствие документа, на который можно было бы опереться в работе, делало ситуацию ещё более сложной, потому что ты не знал, как действовать в разных ситуациях. Клиенты были очень претензионными, они кричали на тебя и оскорбляли. Руководство никак не защищало своих сотрудников в этом плане. Тебе говорили: «Терпи или уходи». Если ты писал письмо в другое подразделение, шаблонов отправки у тебя тоже не было. Если ты делал хоть одну ошибку, тебя... Далее →