Стар Смайл: отзыв сотрудника

Ещё при общении возникли сомнения. Проходило «онлайн-собеседование» в приложении zoom. Почему-то в компании нескольких соискателей, что показалось странным. Сначала все рассказали друг о друге, нам рассказали о компании, как всё классно, потом играли в деловую игру, смысла которой не было по сути. Потом было одиночное собеседование. Где опять рассказал о себе тому человеку, с которым уже общались. Сказали вот мол в течение трёх дней сообщат, проходить обучение или нет. Я спросил: возьмут ведь не всех на обучение? Мне ответили «да, вы правы».

И сразу же на следующий день мне звонят — приглашают. Я радостный думаю как классно. И перед первым днём обучения нам скидывают инструкцию, видео-урок, что нужно сделать перед обучением. Начал смотреть видео, появилось ещё больше сомнений. «Коучи» на видео опять рассказывают что делать, что знать, самое главное то, что вас обучают и не дают каких-то знаний о стоматологии, ортодонтии, вас сразу учат продавать. Вам сразу дают скрипт по которому учат продавать. Это очень настораживает.

На дне обучения пришёл раньше всех. Говорилось что работа в клиниках стар-смайл, но по факту пришёл в клинику стома, где просто прилеплено несколько стикеров-наклеек «star smile».

Когда пришёл сотрудники начали как-то переглядываться и напряглись, но я не придал этому большого значения. Сижу, жду начала и тут заходят люди на обучение: один, два и тд. Пришли все, кто был на онлайн-собеседовании, кроме тех, кто вышел из беседы. Странно, да? Возьмут на обучение не всех, но пришли все. На самом обучении снова рассказывали о себе, а потом мы просто отыгрывали скрипт с руководителем, а, а конце опять смотрим видео как нужно втюхать товар, даже если человек по сути здоров. Вот так обучение. Из общения с руководителем стало ясно, даже если человек здоров — ему нужно впарить обследование за 5к по их собственной технологии, которой нет ни у кого, но при этом у других клиник такая же стоит 30к, что???))) уже провал, собственная технология, которая есть у других клиник.

Про з/п опять всё не ясно. 1к за выход или 1,5к, а онлайн-собеседовании говорило про 2к, оказывается якобы 1к за смену + 500 рублей за выполнение регламента по чек-листу.

Когда начали спрашивать, что входит в этот чек-лист руководитель начала агрессивно отвечать, мол вы тут хотите со мной до вечера торчать и изучать?! Хотя вопрос был простой, значит не всё так чисто. На многие вопросы отвечали с неохотой. Сотрудников было мало в клинике, посетителей за пол дня почти не было. Работать «администратору-куратору» надо в менеджерской, где сидит руководитель и ты будешь в будущем с ней делить мини-кабинет 2 на 2 метра и там же проводить консультации и тянуть из людей деньги.

Сама продукция «элайнеры» как говорят «не видно, лучше брекетов, так дёшево и классно» по факту, меняет дикцию, их видно не вооружённым глазом, если вы не слепой. А Акции и цены, которые озвучиваете клиенту на консультации в конечном итоге не будут совпадать с действительностью. Про оформление и документы на вопрос четкого ответа не дали, начали переводить тему. Видно было, что вопросы раздражали и человек не хотел отвечать и старался всячески юлить и уходить от ответа.

После обучения общался с парнем, который тоже был на обучении, ему также всё показалось очень мутно и сомнительно. Позже написал девушке, которая казалась нам очень подозрительной (думали, что она тайный агент, который помогает компании), ничего ли её не смущает, на что она начала меня расспрашивать, а что не так, какие вопросы и начала рассказывать как классно всё. После общения с ней на следующий день, меня исключили из беседы и написали, что я не подхожу им. Парень просто вышел потому что не хотел учавствовать в этом разводилове людей, где мало того, что разводят людей на деньги, так ещё и сотрудников будущих хотят разводить, не говоря о зарплате, отвевая на вопрос сколько в среднем можно зарабатывать таким образом: «ну, сколько продашь, столько и заработаешь». А озвучили нам систему оплаты: выходишь- получаешь за смену плюс выполнение чек-листа, подписываешь договор с пациентом получаешь 1 тысячу рублей с каждого договора, не важно на какую сумму он заключён, будь то 90 тысяч рублей или 250 тысяч, всегда 1 тысяча. Говорят про то, что зарплата зависит от выполненного личного плана и плана компании, т.е ты выполнил план — молодец, компания в целом не выполнила — тогда з/п твоя ниже. Это позволяет в будущем вертеть зарплатой работников как угодно.

Можно ещё очень много чего написать, потому что впечатлений много. Это ваш выбор, работать в таком месте или нет, я бы не советовал. Делайте для себя выводы.

Возможно что-то упустил потому что эмоции переполняют, но суть я думал многие уловили.