телеконтакт: Отвратное отношение и отсутствие обучения
Прошла собеседование на работника тех. поддержки Яндекс, пригласили на собеседование. Все хорошо. Собрали нас в одной аудитории, где не было столов, чтобы просто элементарно можно было записать информацию. Наш ставник блеснула тем, что у нее 4 высших образования, и она полгода уже морозится в Оренбурге, чтобы получить повышение. Оказалось, что мы будем не совсем работниками техподдержки Яндекс Товары, а одной из ветвей. Включили обучающий видеоролик на ноутбуке, хотя в кабинете висел телевизор, и можно было вывести видео туда, чтобы мы видели наглядно, что там происходит. Включила видео и ушла. Вернулась через час с вопросом: «Сколько видео вы посмотрели?» Ей ответили, и все ушли на обед. После обеда она снова упорхнула куда-то, сказав: «Читайте обучающий материал.» Зачем тогда приглашать на обучение, если его нет? С видеоматериалами и информацией я могла бы и дома ознакомиться, тем более в более комфортной обстановке. Отвратное отношение. Еще работают продвижения по родственно-дружеским связям. Как в других отделах, не знаю, но в Оренбурге вообще не советую соваться.
Комментарии (2)
Аноним56
22.07.2021 09:26
Здравствуйте, почему такая беда в офисе на 8 марта? Паузы по 20 секунд, иначе программа слетает и надо вновь заходить (а 20 секунд на глюченной программе это 10 секунд+10 торможения после нажатия кнопки, не дают сходить в туалет без перерыва не оплачиваемого в 15 минут (по трудовому кодексу ограничивать походы в туалет нельзя). Из-за этого всего, чтобы получить 8 часов выработки по факту нужно находиться 9-9.5 часов в офисе. Я планирую вызывать трудовую инспекцию, мне надоело.
-
✓ ПреимуществаДаже для начинающих специалистов или студентов их нет! Далее →✗ НедостаткиПервое, это оттуда бессовестно выгоняют даже тех, кто искренне старается, но не всегда быстро адаптируется и не дотягивает чуть-чуть до нормы. Это так к сотрудникам относятся только конченные шараги. Хотя и в банковской сфере, к слову, такое встречается, и даже в госструктурах, но Телеконтакт не считается ни с чем. Так ведь мало того, что морально заставляют уволиться, так еще и о сотрудниках дают плохие отзывы потом заказчикам проекта, где работают, о сотрудниках. Например, в Сбер, Яндекс и т.д. И делают это совершенно безапелляционно и нагло! Я так, недавно, выяснил по своим каналам, что когда я работал в Телеконтакте на проекте поддержки Яндекс Маркета, то мне оставили откровенно негативный отзыв! Хотя я не нарушал дисциплины, я соблюдал регламент работы, правда, один раз писал объяснительную, что отвлекся, так как спросил помощи не у тимлида, а у сотрудника, или помог ему. Просто тимлид уже всех посылал потом с просьбами помощи. Я лишь чуть больше адаптировался и примерно на полминуты дольше обрабатывал сообщения. И все, меня потом слили, после 2,5 месяца работы в этой шараге. Работал там в 21 году, и смотрю, по отзывам тут ничего не поменялось. Из остальных недостатков, это во многих проектах нет праздничных дней (хотя... Далее →
-
Это одно из самых ужасных мест работы. Никому не советую туда идти, обманывают во всём. Не делают тот график, на который ты идёшь, врут за зарплату, и специально снижают качество, чтобы ты никак не получил премию. Ужасное отношение к сотрудникам. Во время обучения могут просто сами уволить, и тем самым загадят трудовую книжку. Обходите этот гадюшник стороной. Далее →
Телеконтакт
28.06.2021 10:18
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Конструктивная критика помогает нам исправлять недочеты и становиться лучше. Отвечу на ваш комментарий по пунктам. "Собрали нас в одной аудитории, где не было столов". В учебных аудиториях и конференц-залах, как правило, нет столов, так как большую часть обучения тренер проводит, демонстрируя данные на проекторе/дашборде, а обучающиеся получают материалы на бумажном носителе и планшеты с ручками. "Наш ставник блестнула тем, что у нее 4 высших образования и она пол года уже морозится в Оренбурге". Это не соответствует действительности: у сотрудника одно высшее образование, а на момент обучения командированный тренер находился в Оренбурге только 1, 5 месяца. Не берусь спорить, поскольку слов сотрудника сама не слышала, но этот момент мы обсудили. "Включила видео и ушла". Спасибо, что сообщили о данном инциденте! Такого быть не должно. Тренеры всегда должны находиться в аудитории с обучающимися и при необходимости отвечать на интересующие вопросы и комментировать то, что непонятно. Этот вопрос мы проработали. " Продвижения по родственно дружеским связям". Ни в Оренбурге, ни в других городах присутствия Телеконтакта нет продвижения "по родственно-дружеским связям". У нас есть четкий алгоритм роста в компании. Любой сотрудник, проработавший не менее двух месяцев на линии, показывающий хорошие показатели на проекте, прошедший развивающие курсы и не имеющий дисциплинарных нарушений, может претендовать на повышение. После сбора анкет кандидатов приглашают на ассессмент, ггде их оценивают по чек-листу. Среди оценивающих также нахожусь я, и я могу с уверенностью сказать, что у нас все честно и прозрачно. Спасибо еще раз за ваше обращение! С уважением, [К.] [К.] Начальник Call-центра