Телеконтакт: отзыв сотрудника
Ушла я в большей степени из-за того, что работа очень стрессовая. Хотя тут уже для кого как. Бывают хорошие и понимающие клиенты. С такими даже приятно общаться. А есть просто хамло. Они не понимают, что разговаривают с обычным сотрудником и просто отрываются на тебе.
Так же мне было сложно навязывать (именно навязывать, а не предлогать), тарифы людям, которым он нафиг не нужен. Бывает смотришь, что человек платит на много меньше того, что ты ему предлагаешь. А тебе надо это впарить, так как от этого зависит твоя премия.
Не понравилось то, что перерыв по расписанию и в туалет ты можешь выбежать тоже по расписанию.
Разговор прослушивается и за каждый лишний вздох на линии тоже могут высказать.
Так же не понравилось то, что треннинги и собрания ты должен отработать. Хотя в принцепе СВ сам снимает с линии.
Работать можно. Все видят недостатки по разному. Кому-то нравится, а кому-то нет
-
Очень крутая компания, которая позиционирует себя как крупный федеральный колл-центр, а на самом деле один беспорядок. Работал на входящем проекте по поддержке новомодной курительной фигни айкос. Вам сюда, если вы хотите: — гибкий график, который вам меняют «по надобности проекта» из разряда «а выйди не в 8 утра, а в 15 дня, нам очень надо, и переработай ещё пару часиков»; — куча информации, которую не успевают подтверждать, и ты ловишь ошибки, снижая себе премию; — руководителю [censored] на всё, может не отпустить с работы, если заболел («выпей таблетку и досиди смену), ощущение, что если ты прямо за столом помрёшь, то как-то пофиг; — чтобы стать «наставником» надо сдать презентацию, и чисто понравиться тому, кто ее принимает. Не понравился — сиди дальше просто оператором; — вечер недовольные и затюканые супервайзеры, к которым страшно подойти с вопросом, потому что им вообще наглухо не сладко; — загруженность линии такая, что приходится ставить паузу, чтобы вдохнуть, а она влияет на премию; — постоянные матюги от сотрудников рядом с тобой и от начальства тоже, мы же все на «ты», а чего б нет; — много других нюансов. Короче, если хотите не особо получать премию, работать сверх нормы... Далее →💬1 комментарий
-
Сплошное враньё! Много несостыковок, когда изучаешь трудовой договор, на собеседовании, во время обучения и мотивационной схемы предоставляют одну информацию, по факту получаешь другое; на больничный или в отпуск уйти нереально, даже если добьёшься этого будут ежедневные звонки и письма «когда ТЫ выйдешь НА работу НАМ НУЖНЫ переработки ПЛАНА команды», зарплату обещают одну, по итогу недоплачивают, получаешь гораздо меньше, с учётом, что работаешь без выходных и без праздников (как было обещано получишь двойную оплату), имеешь переработки и высокие показатели, но смысла от них нет — получишь копейки; на возмущения сотрудники не получают конкретного ответа, руководитель постоянно заговаривает зубы или переносит разговор НА КОНЕЦ месяца И ТАК ПО кругу,; постоянно требуют чуть ли не ночевать в офисе дабы переработать план; больничный НЕ оплачивается, руководство делает все только в пользу компании и в ущерб сотрудникам, постоянно жалуются «НЕ НАДО ТЕБЕ увольняться У НАС ОЧЕНЬ большая текучка кадров». Если хотите угробить свои нервы, Здоровье, пахать днями и ночами напролёт за копейки и есть хрен на постном масле (если хватит на хрен и масло), то welcome! Далее →