Тензор: Высокая нагрузка и штрафы.

Ну что ж, на дверях этой компании должна быть надпись «электронный концлагерь для рабов». Проработал достаточно долго здесь (более 5 лет) и на моих глазах компания опустилась на дно по отношению к работнику. Вас здесь ждет цифровой концлагерь (по электронным пропускам отслеживается все, во сколько пришел, куда пошел, что за пк делал, что вообще делал и пр.) В туалет здесь отходят по очереди и по записи, не чаще 1 раза в час, если вам приспичило, то, пардон, дристать будете в стул, в туалет нельзя. Отойти может только один человек из группы, отошел вторым — штраф. Если опоздали на секунду — то либо весь день работаете бесплатно, либо берете за свой счет (если дадут). Работа здесь крайне интенсивная, на износ, на 100 000%, сверх задачность, долбить вас будут со всех сторон. Постоянно заставляют работать без обеда, оставаться после работы и работать в выходные, что для данной работы чревато серьезными проблемами со здоровьем и психикой! Откажитесь — штраф! Готовьтесь, что со временем будете работать на таблетки, тк здоровье ушатаете очень быстро, почему компания и берет молодых ребят, студентов и пр. Жесткая система штрафов, штрафую абсолютно за все: не сделал норму, в обращениях неверно выбрал тему, пропущенный звонок, ушел в туалет не по расписанию, ушел на обед, не перерабатывал и проч., все доходит до абсурда! Если идете в техподдержку, то это просто адский АД, постоянный входящий поток звонков нон-стоп, проблемы бывают очень сложные и решаемые несколько дней, с одним клиентом можете просидеть на линии несколько часов, а у вас есть НОРМА на день (минимум 24 решенных обращения), параллельно консультации с клиентом, вы должны читать новости, чаты, переписки, сообщения, которые публикуются каждую минуту, параллельно вас будет долбить кто-нибудь еще (к примеру, стажер или коллега, который не знает, как решить свою проблему). Параллельно надо дословно зафиксировать в обращении все слова клиента, правильно выбрать тему (а их порядка 1000, из них куча абсолютно похожих). Бывает, что нормы не хватает, тк были звонки со сложными проблемами, ты сидишь и очень сильно [censored] тк если не сделаешь норму 1 раз в месяц — лишат премии. Не сделаешь норму 3 раза в месяц (сюда же входят 3 любых других штрафа) — то, либо ты идешь и увольняешься, либо тебя лишают 1/3 месячной зп и лишают этой же 1/3 зп всех остальных!, ни в чем не повинных ребят из твоей группы (вся тп делится на группы по 12 чел). Абсолютно крысинная мотивация. Чтобы коллектив сожрал, если что. И ты уволился сам. Постоянные аттестации, срезы и тесты. Готовиться будете в свое свободное время, тратя уйму времени, готовьтесь, что эта работа сожрет всю вашу жизнь! Эта работа не из тех «отработал, забыл, пошел домой», вы еще весь вечер отходить будете от нее. Очень неудобная гарнитура-наушники (раньше была другая, лучше) очень давит на голову, без того больную и кипящую от этой работы. Далее, если вы новичок, вас ждет бесконечная вселенная информации (никому не нужной), которую надо выучить за 3 месяца, мне очень жаль новых сотрудников. Учить вас никто не будет, сразу посадят за наушники и вы будете суфлером, рядом будет сидеть сотрудник, говорить, что вам делать и что сказать. Через две недели, вас, абсолютно ни фига не понявшего, посадят отдельно на самостоятельный прием звонков. Еще, в офисе на малой Пролетарской, постоянная вонь от рядом стоящего завода, иногда выбросы очень сильные, воняет тухлыми яйцами, кондеры не включают, окна открыты, вы этим дышите и травитесь. И это все в кратце! Итог: Тензор уже не тот. Этой компании нужны рабы-роботы, переработают вас и выплюнут, выбор за вами..