Тензор: отзыв сотрудника

Теперь минусы и что можно улучшить, но видимо никогда не улучшат. Во первых дурацкая, непонятная логика мотивации, ты должен сделать 24 обращения и наговорить 3часа, это вообще к чему? сколько людей мне позвонят, стольким я и постараюсь помочь, вот и всё, тут мотивация направлена как всегда в надежде что её не выполнят и чтобы содрать деньги с сотрудника, потому что бывают долгие звонки и ты набираешь время, а обращений нет, бывают быстрые звонки и тебе не хватает времени очень, что делают сотрудники тп? либо выдумывают обращения, либо не торопятся помочь клиенту, чтобы набрать время, то есть мотивация направленная на снижение уровня помощи клиентам и на снижения желания работать, потому что постоянно сидишь в напряге и думаешь блин сделаю норму или нет, хотя берёшь все звонки, всё делаешь, можешь норму всё ровно не сделать, многие делают потому что выдумывают обращения и продлевают звонки, т. к вариантов нет, лишат приличной суммы денег сразу. Второй момент это оплата, никто не станет тут платить вам как положено по ТК рф (хотя так написано в договоре) за переработку тут идиотские совершенно коэффициенты, 1.25 дневные смены и переработку либо 1.5 за ночные смены, в т. ч. праздничные дни, праздничные карл, ты можешь выйти работать на н. г праздники либо другие, а тебе заплатят 1.25 коэффициент, никто это не собирается конечно же решать.3 очень слабые компы, меняют на более менее компы только тем, у кого старые уже ломаются, есть маленькие мониторы от 16до20дюймов, хотя по инструкции не меньше 22 должны, вот тебе и it компания, в главном офисе естественно такого нет, потому что техподдержку за людей не считают.4 никудышная система обучения, что в первые 3 месяца ты сам должен учить хренову тучу новых сервисов, повесили на тп меркурий, егаис, по меркурию так вообще никто нихрена не знает почти, потому что не звонят, в инструкциях найдёшь только основную какую то информацию, а клиенты основное и сами знают. Поэтому работы у тп прибавляется и кругозор сервисов постоянно повышается, от того и работа напряженней становится.5-По зарплате совершенно до последнего непонятно как платят, откуда берутся некоторые суммы, когда спрашиваешь у руководителя, то говорят, ну там 1.25 либо 1.5 умножь, посчитай, посмотри что получится, мы точно не знаем, да даже в hr отделе никто ничего не знает, писать смысла никого им нет. Что во время первых 3 месяцев отвечая на их вопросы, которые просто для галочки, что после пару лет работы.6.Во время отчётности вечно что ломают, начинают звонить намного больше, времени чтобы выйти на перерыв на 10 минут каждый час, по одному человеку на группу, то есть настало твоё время пойти на перерыв. но ты поймал звонок, отчётность ведь, вместо тебя уже ушёл другой и так может продолжаться несколько часов, а ты сидишь, встал на паузу, а руководитель уже говорит какого хрена ты на паузе.7-На самом деле рост карьерный тут далеко не стремительный, ты можешь перейти в другие отделы тп, где платят на пару тысяч больше, но учитывая что до этого ты перерабатывал, то в некоторых отделах нельзя, по итогу зп получится меньше, большинство хочет перейти в тестировщики, мест вакантных много ведь, НО разве часто берут своих работников? конечно же нет, чаще берут людей со стороны, либо никого не берут, крайне редко могут предложить работу своим сотрудникам, а учитывая сколько желающих, то особо можете не надеяться на это. Всё потому что и так не много сотрудников которые давно работают, многие увольняются, а новички которые приходят так вообще бегут из-за дурацкой системы обучения. Можно было ещё много что по мелочи написать, но если бы данный работодатель исправил хотя бы половину того, что написал, то было бы намного лучше и комфортнее работать.