Тензор / Сбис: Плохие условия работы в Технической поддержке
Работа на удаленке спустя короткий срок работы в офисе. ДМС
Недостатки:Говорю сразу, если вы хотите устроиться в Тензор и вакансия, на которую вас рассматривает работодатель без опыта — Техническая поддержка, смело ищите другой вариант, да в целом даже если программистом или тестировщиком, есть куда более привлекательные варианты.
1) Вы будете стажироваться 3 месяца, полностью оплачивается, вам будут обещать 5/2 с 9 до 18, но как только вы отстажируетесь, готовьтесь работать почти в любое время, то которое вам поставят, это может быть с 5 до 14, с 14 до 23, а на следующий день с 7 до 16, при этом обязательно попросят пойти в «Усиление» на доп. часы, так же готовьтесь работать в выходные или вовсе ночью.
2) Зарплата состоит из оклада и аванса, а также премии, про премию можем смело забывать, потому что любой косой взгляд, чих, и ты ее лишаешься, да господи, там и премия копеечная. Каждое повышение тебе будет добавлять ± 2500 рублей от твоих 30к со старта. Повышаться ты будешь тоже редко, потому что любой косяк за 3 месяца, и все заново, ибо нужно проработать 3 месяца без нарушений. Да и в целом повышение посредственное, обязанностей добавляется куча, а ЗП не прибавляется, а если хочешь куда-то из ТП уйти, то нужно лизать булки начальнику, быть паинькой, да и вообще только избранным суждено.
3) Выгорание работы в ТП, общение с клиентами, никуда не отойти, постоянно очереди на линии, другие сотрудники, которые переводят вопрос на твой отдел, который никак к твоему направлению не относится, и это продолжается бесконечно, потому что куча некомпетентных сотрудников.
Вообще крайне не рекомендую идти работать в Тензор, тем более в ТП со старта. 2 года в пустую, ЗП 35к, сломанная нервная система.
👉 Работа в ТЕНЗОР в Ярославле (28 отзывов) →- 👉ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ НОЧЬЮ в Ярославле (22 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Ярославле (1729 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаВсегда своевременная зп, молодой коллектив, удобная экосистема приложений. Очень радовало отсутствие необходимости продавать/предлагать приобрести платные продукты Далее →✗ НедостаткиРегламенты, kpi. Работа в выходные расценивалась как в обычный будний день, и то, что ты не набрал норму kpi как за будний, никого не волнует. Регламентов постоянно становилось всё больше, в них не было пользы, жизнь ни клиентам, ни сотрудникам не упрощали, только увеличивался процесс консультаций. И с каждым годом клиентов, говоривших, что у Сбиса никудышная первая линия и т. п., росло в разы. Сложно было с ними не согласиться, ведь каких-то лет 5 назад у нас была возможность действовать не по скриптам, а думая головой. Работать с вопросами клиентов, а не отдавать сразу на вторую, увеличивая время на решение вопроса. Но на момент моего ухода первая линия стала подобием ботов, которым порезали доступы, оставив только скрипты. Несколько лет назад работа казалась идеальной, жаль, что времена меняются и компания пытается соответствовать другим, теряя свою индивидуальность. Далее →
-
Пришел на собеседование, оно прошло в штатном режиме, взяли мои личные данные, даже фото сделали, обещали перезвонить до конца дня, и все. Ни ответа, ничего. Впечатление такое, что эта компания собирает базу данных, не верится, что таким образом кто-то подрабатывает, продавая потом эти данные фото кому-то. Далее →

