Тинькофф банк: Сложности общения с должниками и их близкими
Преимущества:
Много))Официальное трудоустройство, что в колл центрах не такая частая практика. Нормальный оклад, не минималка. Есть премии и бонусы, которые не так уж сложно зарабатываются приложив усилия. Коллектив просто лучший))
Недостатки:Тут пишу только за отдел взыскания, так как плюсы для всех общие, а минусы, наверное, разные. Во взыскании, наверное, самое сложное — ежедневно выслушивать нелицеприятные вещи в свой адрес, так как звонить приходится не только должникам, но и их близким. Сами понимаете, как они «рады» вас слышать… Работе с негативом, если что, обучают в Тинькофф, но это надо иметь в виду)).
👉 Работа в Т БАНК в Москве (156 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в Т БАНК отделом взыскания? →
- 🏦 Банки: отзывы о работе в Москве (989 отзывов) →
- 👉 Отзывы о работе отделом взыскания в Москве (1 отзыв) →
- 🫒 Работа в Москве (72823 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаДаже и не знаю… телефон рабочий дают и рюкзак, правда после увольнения заставляют приехать самому к ним и сдать Далее →✗ НедостаткиНачалось всё с того, что по телефону мне сообщили о возможности оформиться как по самозанятости, так и по ГПХ. Должность — представитель банка, и у самозанятых явно больше плюшек (свобода графика, меньше процент налога и не требуют справку за любой невыход на смену, если не предупредил минимум за 3 рабочих дня). Притом, что ГПХ не даёт вообще ничего, кроме минусов: стаж не капает, в трудовую не заносят и даже показать, что ты тут работал, не получится, налог платишь тоже выше. Итак, прохожу я все тесты и по телефону меня приглашают в их единственный офис в Москве «на подписание документов» в 9:30. Больше ничего не сказали, так что я, ожидая что приду, подпишу документы и в 10−10:30 уйду, смело еду в офис. На месте оказывается, что аналогичным образом пригласили ещё 20−30 человек, и все мы сидим в одном помещении и ждём бог знает чего. До 10 просто ждали опоздавших, а к 10:30 вводная часть закончилась, и я провалился в полный ахтунг, услышав, что «Сейчас проведём обучение и в 15−16 часов мы вас отпустим». Попахивает уже чем-то, да? Уже ноль уважения к соискателю, но дальше оно станет отрицательным. Вскоре выясняется,... Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая кухня, бесплатный обед. Есть комната отдыха. Твой положенный оклад и премия. Далее →✗ Недостатки. Называть конкретные имена не буду — те, кто знаком с ситуацией, поймут, о ком речь. 1. Ложная лояльность руководства Руководство может казаться лояльным, но только на первый взгляд, пока ты новичок. Стоит сделать малейший шаг не в ту сторону — сразу вызывают «на ковёр» и заставляют писать объяснительные, хотя по Трудовому кодексу они не всегда имеют на это право. 2. Карьерный рост зависит не от компетенций Если вы необщительный человек, то будете годами сидеть на окладе, потому что руководитель продвигает только «удобных» и открытых к диалогу сотрудников. (Думаю, вы понимаете, о чём я.) А если вы харизматичны и умеете понравиться, то можете за полгода вырасти из младшего специалиста до руководителя группы. 3. Злоупотребление полномочиями Но это ещё полбеды. Самое неприятное — постоянные злоупотребления со стороны руководства. Вам могут запрещать выполнять основные обязанности, от которых зависит ваша премия, и вместо этого нагружать посторонними поручениями: «подай-принеси» или задачами, не входящими в ваш функционал. Это красиво называют «шерингом», но на деле вы остаётесь без премий, а ваш руководитель получает бонусы за ваш труд. Вывод Так было в моём отделе. Я ничего не выдумываю. Пишу этот отзыв, чтобы привлечь внимание к ситуации и инициировать проверку. Что можно улучшить Прозрачная... Далее →