Где лучше работать в банках в Москве

Плюсов нет от слова «совсем», пожалуй, кроме красивого ремонта в некоторых офисах. Но к этому ещё вернёмся.Руководитель (который работал на данной должности, когда я только устроилась в банк) был совершенно безграмотным, не понимающим специфику банковской работы, не владеющим коммуникативными навыками и навыками управления. Вопрос — как его взяли на данную должность?Сотрудников в офисах катастрофически не хватает, сидишь порой! один! на фронте с толпой клиентов, и руководству абсолютно плевать! Операционка ужасная, безумно тормознутая и непродуманная, из-за этого увеличивается время обслуживания клиентов. Системы наставничества нет, никто не заинтересован в твоём обучении, поскольку все знают, что сотрудник здесь ненадолго. Руководитель офиса (уже новый) выводит сотрудников из себя, позволяет встревать в обслуживание клиентов совершенно не по теме или же прямо при клиенте будет тебе угрожать увольнением по статье, если ты не ускоришься и не вызовешь другого клиента, ведь остальные клиенты ожидают в очереди. То есть, по её мнению, ты должен не довести работу с клиентом до конца и просто выгнать его. А теперь дословно, что было сказано новым руководителем за неделю коммуникаций с ней в мой адрес: «Каждый должен заниматься своей работой, твоё дело обслуживать, а со своей работой я разберусь сама, не забывай, что есть дисциплинарная ответственность, и я могу тебя к ней привлечь... Далее →

Сначала меня обещали устроить в Альфа Банк, центральный офис по ТК, но девушка на моем будущем месте лишь увольнялась — предложили пока месяц по ТК быть в их вендоре Selecty, а потом перевести на штатную должность (спойлер: штатку сразу увели и кормили обещаниями все 8 месяцев работы). Что самое неприятное: руководитель ничего не делал, на встречах оказывается говорила, что все сделала она, а ее подчиненные ничего. Большинству коллег из других отделов нет дела до работы, и все надеются, что все решится само собой. По итогу моя начальница ушла, наговорив на свой отдел, меня заставили уйти, так как я не в штате и просто перестали финансировать позицию, коллега в скором времени уволилась уже по своему желанию. И главную руководительницу всего отдела тоже уволили, так как пошли жалобы на нее. В целом, если хотите делать полезные вещи в работе и чтобы у вас воровали важные достижения, а потом уволили за якобы то, что вы ничего не делали (а это по словам вашего руководителя, который ничего не делает, получает деньги) — вам сюда. Далее →

Всем привет! Я уже довольно давно работаю в «Совке», и у меня есть, что рассказать и чем поделиться. Если вкратце, то мой вердикт: «Не советую, место так себе, плюс платят мало». Этот пост будет полезен тем, кто только собирается туда пойти, и тем, кто уже работает. Для тех, кто планирует связать жизнь с «Совком»: Первое, что вам стоит понять: политика компании — загнать всех в офис. Даже если вам обещают удалёнку или гибридный формат, это всё временные меры. В дальнейшем вы лишитесь всех плюшек, если не выйдете в офис. Второе: ваша зарплата включает в себя SLA (премию). Пожалуй, здесь не стоит вдаваться в подробности о том, какие тут могут быть подводные камни. Третье: ближайшее повышение после трудоустройства — только через два года. Чтобы его получить, необходимо записаться на ТР (экзамен), получить одобрение руководителей, после прохождения ТР дождаться окончания квартала, и только тогда будет повышение. Максимум — 30%, и то, если вы были очень крутым сотрудником. Четвёртое: будьте готовы к тому, что вам придётся проходить курсы от ИИ «Совка». Плюс к этому каждый месяц вы будете обязаны отправлять по 100 запросов в этот... Далее →