Да!Банкрот: Непрозрачные условия оплаты труда и штрафы за несоответствие требованиям.

Непрозрачные условия, увиливание от расчета после увольнения. Хочу поделиться своим опытом работы в компании и предупредить будущих соискателей о моментах, на которые, на мой взгляд, стоит обратить особое внимание до трудоустройства. Мой опыт оказался крайне негативным, прежде всего из-за непрозрачной системы мотивации, условий работы, отношения руководства к сотрудникам и, самое главное, ситуации с окончательным расчётом при увольнении.

1. Трудоустройство и непрозрачные условия оплаты труда Изначально компания самостоятельно нашла моё резюме и пригласила меня на работу. Я согласилась на предложение. На момент моего трудоустройства собственник компании находился в отпуске, и мне были согласованы индивидуальные условия оплаты труда, которые включали: фиксированный оклад; KPI; дополнительную персональную надбавку за выполнение индивидуального плана. Последняя составляющая была отдельно согласована с учётом моего опыта, профессиональных компетенций и высоких показателей в продажах. Мне объяснили, что при выполнении персонального плана я буду дополнительно получать эту надбавку. Однако есть существенный нюанс: официально компания оформляет сотрудников на минимальную заработную плату. В трудовом договоре указана сумма, которая значительно меньше фактически согласованного оклада. KPI и дополнительные выплаты также проводятся неофициально. Это первый серьёзный тревожный сигнал для любого соискателя. В случае возникновения конфликта доказать размер обещанного дохода и защитить свои финансовые интересы становится значительно сложнее. Более того, реальную систему мотивации я узнала только спустя две недели после выхода на работу. До этого меня постоянно перенаправляли от одного сотрудника к другому: «Уточни у этого человека», «Спроси у другого». Хотя изначально обещали подробно рассказать, из чего складывается заработная плата и какие суммы можно получать. Рекомендую будущим сотрудникам обязательно фиксировать все договорённости, которые не отражены в официальных документах: сохранять переписки, скриншоты, аудиозаписи разговоров и любые подтверждения согласованных условий оплаты труда, как это сделала я.

2. Система штрафов В компании действует система денежных штрафов за нарушения внутренних регламентов. Например, сотрудника могут оштрафовать, если он: не рассказал клиенту о партнёрской программе, даже если клиент не подходит под процедуру; не выполнил какое-либо формальное требование регламента; допустил нарушение, которое фактически никак не повлияло на прибыль компании. Считаю важным предупредить соискателей: денежные штрафы за подобные нарушения — отдельный момент, который стоит выяснить ещё на собеседовании. Важно понимать, что трудовое законодательство РФ не предусматривает денежный штраф как дисциплинарное взыскание. Предусмотрены замечание, выговор и увольнение по соответствующим основаниям.

3. Реальные обязанности существенно шире заявленных на собеседовании На собеседовании всё выглядит достаточно стандартно: работа с клиентами, продажи, выполнение плановых показателей. Однако фактический функционал значительно шире. Помимо непосредственных продаж, менеджер должен: встречать действующих клиентов в офисе; принимать от клиентов денежные средства наличными; выполнять поручения отдела сопровождения, который находится в Белгороде, в том числе распечатывать документы, организовывать их подписание и отправку; заниматься организационными вопросами; * обеспечивать фактически всю жизнедеятельность офиса. Таким образом, менеджер по продажам параллельно выполняет обязанности офис-менеджера. При этом на собеседовании об этом подробно не рассказывают. Да, большой перечень обязанностей прописан в должностной инструкции, которая является частью документов при трудоустройстве. Получается интересная ситуация: официально сотрудника оформляют на минимальную зарплату, а должностная инструкция при этом весьма объёмная. Отдельно обращаю внимание на последний пункт должностной инструкции — «прочие поручения руководителя». По сути, формулировка достаточно широкая и оставляет возможность поручать сотруднику практически любые дополнительные задачи. Будущим сотрудникам рекомендую внимательно читать должностную инструкцию и заранее уточнять, чем именно придётся заниматься помимо продаж.

4. Дежурства в выходные дни и несправедливое распределение заявок Компания работает семь дней в неделю. В выходные предусмотрены дежурства: в субботу дежурит белгородский офис, в воскресенье — московский. На тот момент я была единственным менеджером в Москве, поэтому старалась брать на себя дополнительную нагрузку и практически каждое воскресенье выходила на работу. Фактически мой график составлял 6/1. Это было моё добровольное решение: я рассчитывала, что дополнительные выходы позволят мне больше зарабатывать. Но здесь обнаружилась существенная особенность системы распределения заявок. Московский офис работает с клиентами из Москвы и Московской области, а белгородский — с Белгородом и остальными регионами России. Если во время своего воскресного дежурства я получала заявку из другого региона и не заключала договор непосредственно в этот день, я должна была передать клиента менеджерам соответствующего региона. Получается, что я тратила своё личное время в выходной день, обрабатывала заявку, общалась с клиентом, проводила консультацию, но в дальнейшем могла лишиться возможности заработать на этой сделке. Считаю такую систему несправедливой, поскольку она не учитывает фактически затраченное сотрудником время и проделанную работу. Особенно показательная ситуация произошла в одно из воскресений. В этот день у меня было четыре запланированные личные встречи с клиентами в офисе. Параллельно поступали заявки из Москвы, Московской области и других регионов. Поскольку день не безграничен, мне необходимо было качественно провести четыре личные встречи и обработать московские заявки — именно с ними я могла заработать в рамках своей территории. Заявок из других регионов поступило существенно больше, чем московских. Я не игнорировала их: отвечала клиентам, задавала вопросы, совершала первичные касания. Однако понимала, что полноценно провести консультацию со всеми в этот день физически не смогу. Поэтому некоторым клиентам я сообщала, что в понедельник с ними свяжется профильный менеджер и проведёт подробную консультацию. На следующий день, во время утренней планёрки, руководитель отдела продаж, которая одновременно является заместителем генерального директора, заявила, что я нарушила регламент, поскольку не провела полноценную консультацию по всем заявкам день в день. В результате того, что четыре клиента перестали отвечать, руководитель приняла решение снять с меня четыре мои заявки, которые уже находились в работе. Важно: это были не просто новые необработанные обращения. По этим клиентам уже были проведены коммуникации, достигнуты определённые договорённости, а с некоторыми даже согласованы личные встречи. То есть я вышла работать в свой выходной, провела четыре личные встречи, параллельно обрабатывала заявки, а в результате лишилась четырёх клиентов, с которыми уже работала. Когда я объяснила, что выхожу в выходной день, чтобы зарабатывать, и хочу в первую очередь заниматься работой, которая приносит доход мне и компании, мне ответили: «Мы работаем не для себя, а для компании». При этом никаких компенсаций за снятые заявки я не получила. Извинений за произошедшую ситуацию также не последовало. После этого я пересмотрела своё отношение к дополнительным дежурствам. Когда я сообщила коллегам, что больше не могу выходить каждое воскресенье и готова взять только два дежурства из четырёх в месяц, столкнулась с сильным недовольством и возражениями. Коллеги ссылались на то, что изначально я говорила, что привыкла к такому графику. Однако после произошедшей ситуации я поняла, что дополнительная работа в выходные не приносит того финансового результата, на который я рассчитывала. Более того, я могу потратить время на обработку клиента и впоследствии передать его другому менеджеру. Я решила, что не вижу смысла постоянно перерабатывать в ущерб своему отдыху, если это не даёт соответствующего финансового результата. Отдельно отмечу, что в белгородском офисе работают четыре сотрудника, а в московском — только я. Даже если бы я взяла два дежурства вместо четырёх, нагрузка на белгородских коллег существенно не увеличилась бы. По факту получалось бы по два дежурства на человека. Тем не менее коллеги настаивали, чтобы я выходила минимум три раза.

5. Разговор с директором и отношение к сотрудникам Все перечисленные ситуации постепенно накапливались, и я приняла решение уйти из компании. Я сообщила об этом директору, после чего он самостоятельно позвонил мне, чтобы обсудить ситуацию. В разговоре я рассказала в том числе о конфликте с коллегами из-за моего нежелания дежурить каждое воскресенье. Реакция директора меня отдельно удивила. Он посоветовал не обращать внимания на коллег, поскольку это «женский коллектив и курятник». Фактически директор назвал своих сотрудниц курами, обсуждая их за спиной. Считаю подобные высказывания совершенно неприемлемыми, особенно со стороны руководителя, которому люди годами посвящают своё рабочее время, выполняют планы и приносят прибыль. При этом директор согласился со мной относительно ситуации со снятыми заявками. Он признал, что заместитель генерального директора и руководитель отдела продаж поступила несправедливо и не должна была забирать у меня клиентов, обработанных во время дежурства. Он заверил меня, что решит все вопросы и изменит сложившуюся ситуацию. Однако в итоге снятые заявки мне никто не компенсировал, извинений я также не получила.

6. Увольнение и давление со стороны работодателя После первого разговора с директором я сказала, что ещё подумаю, оставаться ли в компании. Спустя неделю я окончательно приняла решение уволиться. К тому же я сильно заболела. 30 октября 2026 года, в пятницу, я написала директору, что всё-таки приняла окончательное решение об уходе и готова написать заявление. Он снова позвонил мне, мы обсудили ситуацию, и я подтвердила, что решение окончательное. После этого я написала заявление об увольнении, которое приняли в электронном формате. Отдельно обращаю внимание: заявление о приёме на работу мне также принимали в электронном формате. Никаких проблем с таким способом оформления документов ранее не возникало. Директор попросил сдать рабочий телефон и пропуск. Я выполнила все требования, передала имущество компании и покинула офис. Поскольку заявление было принято, а работодатель не попросил меня отработать дополнительные дни, я рассчитывала, что вопрос с увольнением закрыт и в ближайшие дни получу окончательный расчёт. В понедельник, 2 ноября, директор позвонил мне, однако вместо обсуждения расчёта начал неоднократно давать моральную оценку моему поступку. Он говорил, что я поступила некрасиво и нехорошо по отношению к компании, что мне следовало увольняться по-другому. Да, я понимаю, что при увольнении в период испытательного срока предусмотрено письменное предупреждение работодателя за три дня. Я этого не сделала. Однако работодатель в момент получения моего заявления мог не согласиться с увольнением в этот день и попросить соблюсти срок предупреждения. Я была готова обсуждать этот вопрос. Но заявление приняли, сдать имущество попросили, никаких возражений относительно даты увольнения в пятницу не высказали. Претензии появились уже после того, как я фактически ушла. Директор также начал говорить, что если я заболела, мне следовало оформить больничный. При этом он даже усомнился в том, что я действительно была больна, поскольку, по его мнению, в пятницу я не выглядела заболевшей. Я объяснила, что действительно сильно заболела и понимала: в любом случае я собираюсь увольняться. Поэтому решила не затягивать процесс. Самое неприятное началось, когда я спросила, когда получу окончательный расчёт. Директор заявил, что, поскольку я уволилась «некрасиво», выплаты теперь будут осуществляться «долго и мучительно». Более того, он сказал, что теоретически компания может выплатить мне только официальную часть заработной платы — ту самую минимальную сумму, которая указана в трудовом договоре. Когда я сказала, что в таком случае буду защищать свои права, директор спросил, угрожаю ли я ему и стоит ли ему бояться. На мой взгляд, подобная реакция совершенно неуместна. Я всего лишь сообщила о намерении защищать свои законные интересы в ситуации, когда работодатель не выплачивает заработанные деньги.

7. Невыплата KPI и персональной надбавки. Затягивание окончательного расчёта На сегодняшний день прошло около двух недель с момента моего увольнения, однако полного расчёта я так и не получила. Я неоднократно пыталась связаться с директором, практически каждый день звонила ему, чтобы выяснить сроки выплаты. На момент написания отзыва он уже не отвечает на мои звонки и не перезванивает. Зафиксирую важный момент: за время работы я не просто выполнила, а перевыполнила установленные плановые показатели. С учётом согласованной системы мотивации мне полагалась достаточно существенная сумма. Она примерно в десять раз превышала сумму, предусмотренную официальным трудовым договором. На данный момент мне выплатили только оклад, который был согласован устно и также превышал официальную сумму в договоре. Однако KPI и персональная надбавка за выполнение индивидуального плана не выплачены. Вместо конкретных сроков окончательного расчёта директор сообщил, что компания будет проверять все мои договоры и выяснять, по каким из них произошли расторжения. Если обнаружатся расторжения, их собираются вычитать из моей заработной платы. При этом возникает сразу несколько вопросов. Во-первых, после моего увольнения я уже никак не могла влиять на дальнейшую работу с этими клиентами и предпринимать действия по их удержанию. Во-вторых, у меня нет возможности самостоятельно получить подтверждение того, что конкретные клиенты действительно расторгли договоры и по каким причинам это произошло. В-третьих, компания почему-то собирается учитывать расторжения, произошедшие уже после моего увольнения, но совершенно не учитывает обратную ситуацию. Поясню: были клиенты, с которыми я уже работала, у меня были достигнуты договорённости об оплате. Если бы я продолжила работать, я могла бы получить вознаграждение за заключённые сделки. Но если эти клиенты оплачивают услуги уже после моего ухода, я не получаю за них ничего. При этом расторжения, которые происходят после моего увольнения и на которые я уже не могу повлиять, компания собирается учитывать в качестве оснований для уменьшения моей заработной платы. Считаю такой подход крайне несправедливым и непрозрачным. Фактически складывается ситуация, при которой компания оставляет за собой возможность учитывать только те обстоятельства, которые уменьшают выплаты сотруднику, игнорируя те, которые могли бы увеличить его заработок. Когда я спрашивала директора о конкретных сроках окончательного расчёта, он отказывался их называть. Неоднократно повторял, что выплаты будут производиться долго и мучительно, а проверка договоров на расторжения будет проводиться досконально. Напомню, что речь идёт о заработанных мной деньгах за период фактической работы, в течение которого я выполняла и перевыполняла плановые показатели. Я считаю, что работодатель не вправе произвольно откладывать выплату заработанных денежных средств или удерживать их без законных оснований. Вопрос о правомерности подобных удержаний и соблюдении сроков окончательного расчёта я намерена решать в установленном законом порядке. На сегодняшний день я получила лишь одну четверть от суммы, которую рассчитывала заработать и которая была согласована с работодателем. Остальная часть заработка, включая KPI и персональную надбавку, остаётся невыплаченной.

8. Что рекомендую будущим соискателям Если вы рассматриваете возможность трудоустройства в эту компанию, настоятельно рекомендую обратить внимание на следующие моменты: 1. Заработная плата. Уточняйте не только размер обещанного дохода, но и то, какая его часть будет официально отражена в трудовом договоре. Неофициальные оклад, KPI и дополнительные надбавки создают серьёзные риски. 2. Фиксация договорённостей. Сохраняйте абсолютно все переписки, скриншоты, аудиозаписи разговоров и подтверждения договорённостей с руководством. Особенно если речь идёт о персональной мотивации, бонусах и индивидуальных условиях оплаты. 3. Система штрафов. Заранее выясните, какие санкции применяются за нарушения внутренних регламентов и на каких основаниях компания удерживает деньги. 4. Должностные обязанности. Внимательно читайте должностную инструкцию. Фактическая работа включает не только продажи, но и множество административных и офисных задач. 5. Дежурства. Уточняйте правила распределения заявок между регионами и условия начисления вознаграждения за клиентов, которых вы обрабатываете в выходные дни. 6. Работа с клиентской базой. Выясняйте, что происходит с вашими клиентами при передаче другому менеджеру, увольнении и последующих расторжениях договоров. Важно понимать, как всё это влияет на заработанную мотивацию. 7. Окончательный расчёт. Не рассчитывайте исключительно на устные обещания руководства. Все условия оплаты труда и порядок начисления вознаграждения должны быть максимально прозрачно зафиксированы. Итог Мой опыт работы в компании закончился крайне неприятной ситуацией. Я пришла в компанию по приглашению самого работодателя, согласилась на индивидуальные условия, выполняла свои обязанности, брала дополнительные дежурства, выходила на работу практически каждое воскресенье, проводила встречи с клиентами и перевыполнила плановые показатели. При этом столкнулась с непрозрачной системой мотивации, дополнительными обязанностями, неоговорёнными на собеседовании, несправедливым отношением к результатам моей работы и в итоге — с проблемой получения заработанных денег после увольнения. Особенно разочаровывает отношение руководства: пока сотрудник работает и приносит компании прибыль, от него ожидают максимальной вовлечённости, дополнительных выходов и выполнения любых поручений. Но когда возникает вопрос о выплате заработанных денег, начинаются затягивание сроков, дополнительные проверки и разговоры о том, что сотрудник якобы неправильно поступил при увольнении. Хочу отдельно подчеркнуть: все первоначальные договорённости по оплате труда, а также последующие разговоры с руководством у меня зафиксированы. Я располагаю подтверждениями своих слов. На данный момент я намерена защищать свои законные интересы и обращаться в суд, прокуратуру и другие компетентные надзорные органы для разрешения ситуации с невыплаченными денежными средствами. Моя главная цель публикации этого отзыва — предупредить будущих соискателей. Я не хочу, чтобы другие сотрудники оказались в аналогичной ситуации, когда человек выполняет работу, перевыполняет планы, рассчитывает на согласованное вознаграждение, а после увольнения вынужден добиваться выплаты собственных заработанных денег. Будьте внимательны, фиксируйте все договорённости и не полагайтесь исключительно на устные обещания работодателя.