Топ Шоп: отзыв сотрудника

Пришла на эту фирму работать перед праздниками, был набор, 3 дня обучение далее оформление по трудовой. Но,

под видом постоянного трудоустройства и испытательного срока 3 месяца — набирают на вахту 3 месяца.

Похоже на то, что в аврал на праздники на новеньких переводят линию разовых пустых звонков, а звонки линии с постоянной базой клиентов поступают постоянным сотрудникам (которых мало в этой организации). Больше почасовки заработать не возможно. Предполагаю разблюдовку звонков. Менторы и супервайзеры толком не обучают — работают «кнутом». Что можно говорить постоянным сотрудникам, новеньким запрещают. В процессе работы, часто выяснялось, что ментор не договаривает и затягивает объяснения к определенным ситуациям, подводит тем самым под увольнение. Сложилось впечатление, что менторы зарабатывают на текучке и постоянном обучении, набирая людей без опыта работы. Около 500 человек в месяц год за годом проходят через фирму — в итоге остается человек 10 и их вынуждают уйти через 3 месяца. Если менторы и супервайзеры такие опытные сотрудники, почему они сами не справляются с праздничным авралом. Подозреваю, что с постоянными набором людей на якобы постоянную работу по трудовой книжке — собираются паспортные данные. Или заманивают работой по трудовой — временно работать, по договору просто не придут. Можно предположить, что менторы осваивают статью расходов фирмы — обучение персонала, получают деньги за каждого обученного, и наверное переоформляют на себя заказы уволившихся и создают условия для повышения себе заработка. Один из моих покупателей предположил, что «Леомакс», та же фирма, что и «Топ шоп». Люди! — в этой фирме работа временная, с настройкой на увольнение. А оформление по трудовой книжке просто замануха.