Туту.ру: Неоправданные ожидания и трудности в общении

Зарплата на руки

Очень негативное впечатление сложилось о довольно крупной компании.

За 4 года я впервые столкнулась с таким непрофессиональным подходом к подбору персонала.

Мне написал рекрутер на hh и в WhatsApp. Пригласили сначала на одну должность, но набор был уже закрыт и предложили эту.

Первый этап — это тест. Сделала, сообщила о выполнении и уточнила, когда ожидать ответ. Рекрутер написала, что обратная связь будет через пару дней. За это время никто так и не ответил. Потом были выходные, и после них тоже тишина. Я спрашивала и в WhatsApp, и на hh, когда ждать результата по тесту — игнор!

Через 8 дней написал уже другой человек, менеджер по персоналу.

С ней согласовали звонок в этот же день. Разговор длился 19 минут, и это было самое бессмысленное собеседование, которое могло быть.

Как будто разговор был с новичком, которого только взяли на работу и он даже не знал, о чем спросить и что рассказать.

Ни о компании, ни об обучении, ни об оплате, ни о должности. Это самое банальное, что сама компания рассказывает при телефонном разговоре, чтобы убедиться, точно ли человек готов к таким условиям. Но эти вопросы мне пришлось задать самой, на что получила поверхностные, неточные ответы. Единственное, что подтвердилось для меня, это оплата, как указано в вакансии.

Итог — отказ.

Интересно, основываясь на чем отказ?

Когда рассказывала о своём опыте, несколько раз переспрашивали об одном и том же. Задавали вопросы о работе в настоящее время (тоже поддержка клиентов), которая ну никак не даёт ответы о моем опыте, который есть на прошлой, связанный как раз-таки с авиаперелетами, билетами, бронированием услуг, общением с поставщиками, смежными отделами и т. д. и т. п. Единственный вопрос, который удивил, это опыт работы с физ. или юр. лицами. А в вакансии разве указано, нужен ли опыт в этом направлении?

Тогда что за сотрудник требуется на эту должность, если не устраивает 2,5 года опыта в поддержке в авианаправлении и не только. Не спросили, как происходило общение с поставщиками, если не GDS, то как и через что работала, из чего состоял рабочий день, например. Разговор был ни о чем!

Обучение в системах сама компания предлагает освоить в вакансии, и я действительно готова была развиваться дальше.

У меня больше вопросов, чем ответов.