Туту.ру: отзыв сотрудника
Зарплата на руки
Недостатки:Очень негативное впечатление сложилось о довольно крупной компании.
За 4 года я впервые столкнулась с таким непрофессиональным подходом к подбору персонала.
Мне написал рекрутер на hh и в WhatsApp. Пригласили сначала на одну должность, но набор был уже закрыт и предложили эту.
Первый этап — это тест. Сделала, сообщила о выполнении и уточнила, когда ожидать ответ. Рекрутер написала, что обратная связь будет через пару дней. За это время никто так и не ответил. Потом были выходные, и после них тоже тишина. Я спрашивала и в WhatsApp, и на hh, когда ждать результата по тесту — игнор!
Через 8 дней написал уже другой человек, менеджер по персоналу.
С ней согласовали звонок в этот же день. Разговор длился 19 минут, и это было самое бессмысленное собеседование, которое могло быть.
Как будто разговор был с новичком, которого только взяли на работу и он даже не знал, о чем спросить и что рассказать.
Ни о компании, ни об обучении, ни об оплате, ни о должности. Это самое банальное, что сама компания рассказывает при телефонном разговоре, чтобы убедиться, точно ли человек готов к таким условиям. Но эти вопросы мне пришлось задать самой, на что получила поверхностные, неточные ответы. Единственное, что подтвердилось для меня, это оплата, как указано в вакансии.
Итог — отказ.
Интересно, основываясь на чем отказ?
Когда рассказывала о своём опыте, несколько раз переспрашивали об одном и том же. Задавали вопросы о работе в настоящее время (тоже поддержка клиентов), которая ну никак не даёт ответы о моем опыте, который есть на прошлой, связанный как раз-таки с авиаперелетами, билетами, бронированием услуг, общением с поставщиками, смежными отделами и т. д. и т. п. Единственный вопрос, который удивил, это опыт работы с физ. или юр. лицами. А в вакансии разве указано, нужен ли опыт в этом направлении?
Тогда что за сотрудник требуется на эту должность, если не устраивает 2,5 года опыта в поддержке в авианаправлении и не только. Не спросили, как происходило общение с поставщиками, если не GDS, то как и через что работала, из чего состоял рабочий день, например. Разговор был ни о чем!
Обучение в системах сама компания предлагает освоить в вакансии, и я действительно готова была развиваться дальше.
У меня больше вопросов, чем ответов.
👉 Работа в ТУТУ.РУ в Воронеже (1 отзыв) →- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Воронеже (186 отзывов) →
- 🟡 Работа в Воронеже (4369 отзывов) →
-
Собеседование вовсе не собеседование и даже не на оператора в чаты. Компания, кажется, отбирает на должность тамады, потому что логика отбора на специалиста В ЧАТЫ неясна до конца. В начале HR говорит, что собеседование командное и не повлияет на решение, мол, знакомство с кандидатами, которые, в целом, уже выбраны, после чего начинаются игры из разряда «вообразите, что вы наш сотрудник» и «ваш самолет разбился в пустыне». Выставляют себя непрофессиональными и несерьезными. Хоть бы зарплата себя оправдывала, чтобы бороться за место под солнцем, но нет. Несколько этапов отбора: тестирование, личное и командное собеседования, затем у счастливчиков неделя обучения, после чего еще тестирование и, спасибо, скрепление отношений трудовым договором. Тратят время кандидатов на ерунду, чем, вижу, проявляется неуважение. Играешь с незнакомцами в Zoom в игры по выживанию, чтобы вечером узнать, что ты не прошел. Если есть желание потратить время соискателей, делайте собеседование не на 2 часа, а хотя бы на 4, иначе не вижу интереса пробоваться. Зарплата окладом 42 т + премия, работа предлагается специалистом 1-й линии, которую называют кадровым резервом. Презентация была не очень содержательной. Тутушники рассказали о себе и о возможностях, мало полезного, но, разумеется, спасибо за игры, это почти как побывать на свадьбе. Далее →
-
Нашёл вакансии на HH.ru, оператор на чаты, откликнулся. Через некоторое время позвонила рекрутер, спросила о прошлых местах работы, рассказала подробнее о вакансии. Сказала, что пригласили на собеседование через пару дней, на 10 утра. Сразу предупредила, что занимает до 1,5 часов (что сразу как-то показалось очень большим временем). В день собеседования все созвонились, было 10 кандидатов и 3 человека от руководства: собственно, сама рекрутер, девушка из HR отдела и мужчина из профильного отдела. В общем, рассказали подробнее о вакансии, об оплате, графике, как будет проходить обучение и т.п. Спросили 3 вопроса о профессиональных качествах, как бы я понял через месяц работы, что хорошо работаю (глупый вопрос), а также рассказать, в какой среде мог бы быть рост у меня как у оператора или просто человека. В общем, вопросы может часть и нормальные, но когда 10 человек на одно и то же отвечают, и в принципе отвечают очень похоже, крайне странно было такое слушать. Нормально было бы ещё с одним кандидатом или 2−3 послушать, но когда 10 человек спрашивают, последние уже и не знают, что сказать даже… 2. Далее спросили вопрос: В 03:15 тебе, как оператору, приходит сообщение в чате от клиента: «Здравствуйте! У меня возникли проблемы с перелётом. Я летела в Минеральные Воды с пересадкой.... Далее →