ЦУМ: отзыв сотрудника

Хочется отметить, что на Хэдхантере у многих ЦУМовских вакансий в описании присутствует «комната отдыха» для сотрудников, которую по факту никто не может найти. Двери, что для сотрудников, что для клиентов очень тяжёлые, если в руках много коробок Вы не сможете открыть дверь, либо просите открыть, либо учите разные трюки, на пол ставить коробки нельзя. Далее, устраивался ассистентом торгового зала (внутренним курьером), а пытаются заставить постоянно выполнять чужую работу — грузчик, уборщик, полу-заведующий складом, мальчик на побегушках. Должностной инструкции не существует, соответстенно с ней никого не знакомят, но при возникновении споров пытаются выдать за неё какую-то писюльку, распечатанную на горячую руку прямо во время спора на ближайшем принтере (естественно не на глазах у всех). При этом, завсеки в основном, это ненормальные бабки, у которых жизнь нифига не сложилась и их хлебом не корми, дай только поклевать мозги, как говориться — чем бы сотрудники не занимались, лишь бы занимались активнее. Субординацию никто из этих тварей не соблюдает, на должности людей не по опыту назначают, а только если он услужливый и готов лизать. Есть целая смена, в которой руководящая часть (завсеки) укомплектована мозготрахами. Перерывы у всех разные, у курьеров полтора часа по расписанию: завтрак — 15 мин, обед — 45 мин и ужин — 30 мин. Завсеки и менеджеры-администраторы ходят когда хотят и на сколько хотят. У продавцов: завтрак — 20 мин, обед и ужин — по 45 мин. Кстати, больше ни у кого нет расписания, только у курьеров. [П.] перерыв (минимальный) достигается добровольно-принудительным распоряжением приходить за полчаса до работы в 9:30. А за несколько опозданий (хоть на 1 мин) депремируют. Столовка отвратная, мяса много, но это поганая дешёвая курица, в основном, всё меню — это трава для веганов. Естественно, за прайс можно купить нормальное мясо, но речь идёт о комплексном обеде за 130₽. Компания, которая покупает итальянскую обувь за копейки оптом и перепродаёт с наценкой в 250% сотрудников бесплатно не кормит вообще, это нонсенс. Плюс, вовремя столовка не открывается никогда. Безумные очереди, всего три кассы, одна из которых стабильно не работает по разным причинам, то не работает оплата картой, то не работает чековый аппарат, то кассирши сбегают на перерыв и [censored] сколько людей стоит на кассах. Обслуживание, как на кассах, так и на раздаче максимально затянутое и медленное. Помимо комплекса есть и 50% скидка после 20:30. Поначалу это было шикарно, но ЦУМ посчитал, что невыгодно это и заставил столовую готовить в разы меньше, получается и скидку не отменили, и попасть на неё никто не может, теперь к этому времени в столовой не остаётся ничего. А ужин, между прочим, обойдётся в ~400₽. Не смотря на это завтраки, обеды и ужины могут оказаться холодными. Компот со вкусом воды и непрожареное мясо в порядке вещей. Салфетницы могут простоять целый день без салфеток. Телефон зарядить банально негде. Настенные розетки на складах присутствуют лишь в фантазиях (в какой-то момент у всех их демонтировали). Были поставлены, видимо, изначально не для нас, а как увидели что ими пользуются моментально исправили ситуацию, что это, как не прямое скотское отношение к сотрудникам? Потому что менеджеры-администраторы привилегированны и сидят в подсобке буквально на своих телефонах, которые на зарядке от рабочих компов. Невентиллируемая курилка на -1 этаже, которую тщательно скрывают от пожарной инспекции и Роспотребнадзора, всвязи с чем она, то работает, то не работает. А курить зимой на улице это перебор. На складах кондиционеры выкручены на максимум, всем же [censored] на дубак. Из-за чего нередко заболеваешь, а оплата больничного никакущая, заявленные 27 500₽ превращаются в 22 000₽. Туалетов не хватает, ведь их постоянно занимают те, у кого с желудком какой-то вечный писец. На -1 — 2 кабинки, на 6 — 3 кабинки, на 7 — 1 кабинка, самая лучшая, но и тут не без сюрпризов. Туалетка висит не под рукой, а над головой. При этом, в туалетах на -1 и 6 постоянно воняет, постоянно, там невозможно находиться! Иной раз в толчке можно увидеть не смытое [censored] За чистотой следят кое-как. А туалетная бумага — самая дешёвая наждачка! Сушилки для рук есть. Почти все они не работают и, фанфары, это не Dyson, хотя даже Макдоналдс может позволить себе Dyson. Вытирать руки предлагают бумажными салфетками. Если Вы курите, то скорее всего, если у Вас закончатся сигареты, придётся идти на улицу. Так как в Глобус Гурмэ (элитный супермаркет внутри ЦУМа в клиентской зоне на -1 этаже) никогда не было и не будет широкого выбора сигарет, от силы две-три марки редких и всратых сиг. Есть кулеры почти на каждом этаже, но на 6 кулер не работает, на 5 почти сломан, на других этажах практически никогда нет стаканчиков! Далее, лифты… А их тут 6 штук, но… есть большое НО: Задачи курьеров спускать товар в зал и поднимать обратно. Проблема кроется в лифтах, первый лифт «экспресс», единственный экспресс на здание, в котором работает больше 1000 сотрудников! Он может останавливаться на всех этажах: от -1 до 6, только вот поймать его это реально тяжело, два раза в день его занимает инкассация по полчаса, в сумме час. В остальном, на нём тупо уже кто-то едет, а так как это экспресс — он не остановиться по вызову, если в нём уже едут люди на конкретный этаж. Соседний с ним лифт очень тугой, едет медленно, открывает двери медленно, всё делает медленно, правда также, останавливается на всех этажах от -1 до 6. Третий лифт нормальный, шустрый, останавливается на всех этажах, от -1 до 6, кроме 1. Забегу вперёд и скажу что это, фактически, единственный лифт реально для сотрудников, потому как только на нём можно выполнять работу. И, наконец, четвёртый лифт, едет он следующим образом — 7, 6, 5, -1, что делает его полностью непригодным для рабочих нужд. Пятый лифт находиться в другой части половины здания и не работает уже хрен знает сколько лет или используется для столовой. На клиентских лифтах передвигаться запрещено. Есть и другие лифты, которые идут к другим секциям, на них нужны специальные пропуска. Соответственно, на них передвигаться могут не все. Но по качеству они в ярд раз лучше наших. При этом, все лифты для сотрудников, это лифты советских времён (кроме тех, на которые необходим пропуск), они постоянно ломаются, с ними проводят плановые и внеплановые обслуживания, всвязи с чем, работники могут остаться без лифтов практически на весь день и приходиться ходить по эскалаторам и торговым залам других этажей, либо по служебной лестнице, на которой, либо холодно как на полюсе, либо душно как в [censored] Там, собственно, и находиться последний лифт, самый старый и медлительный из всех, и останавливается он также только на 7, 6, 5 и -1 — для рабочих нужд непригоден! Подытожим, лифты, которые ведут к отделу кадров и на некоторые склады 5-го этажа находятся в зале, и только поэтому являются новым оборудованием! Тележки, на которых приходиться возить товар, находятся в полу-рабочем состоянии, у некоторых треснутые колёса, у других нет бортиков, они разваливаются и дребезжат. Я насчитал примерно одну тележку в хорошем состоянии, и то, она слишком широкая, оттого слишком неудобная, во многие проёмы тупо не пролезет. Теперь про оклад, был он 7 500 по бумагам, а не 27 500 как говорят в отделе кадров, всё остальное чёрная часть. Потом поменяли и сделали оклад 20 000, а всё остальное чёрная часть. Это очень мало, для того чтобы нормально жить. Но как сделать ремонт в корнере или поставить интерактивные стойки в зал, так это за милую душу и за бешеное бабло. Была премия 2 000 почти каждый месяц, а потом взяли и объединили секцию с этажом и теперь премии нет вообще, потому что этаж план выполнить не способен. Невероятная концентрация педалек и ТП на квадратный метр, мне пофигу, а кому-то может быть и неприятно. Уборщицы постоянно хамят и не дают нормально посещать туалет на 7 этаже, если они там убираются. Штрафов мало, не сказал бы что, то что пишут по этому поводу правда. Объективно, практически не штрафуют вообще, потому что это незаконно, а депремируют именно за косяки или систематические опоздания. В общем, моё мнение таково: отвратительное место для трудоустройства, если и приходить в ЦУМ, то уж точно НЕ в женскую обувь к [К.] более того, она никого не отпускает, и именно из-за неё перевестись практически нереально, таким образом она сокращает текучку. Для полноты картины надо понимать, что не весь ЦУМ это ЦУМ, многие корнеры самостоятельны (открывают собственное юр. лицо и отделяются, продолжая взаимодействовать с ЦУМом лишь как арендаторы) и вот к ним идти стоит, поскольку там вы получите настоящее человеческое отношение в любом случае.