эр-телеком холдинг: Проблемы с выполнением обязательств
ЭР-Телеком Холдинг, компания, которая не выполняет своих обязательств, в которой работает в большей степени сброд. За мое время работы в течение года были привлечены 4 крупные федеральные компании, с которыми были заключены контракты на оказание услуг на млн. руб., по итогу которых выполнять ЭР-Телеком Холдинг так и не смог. Руководство на себя ответственность не берет, в коллективе каждый сам за себя, а то и подставить другого норовит, все по причине большой текучки. Только за год моей работы из филиала ушло более 50 человек, включая директора филиала м.и.м.о. Стыдно в такой работать, перед клиентами стыдно, каждый раз рассказывать, почему Интернет месяц подключаем, выигрываем конкурсы, а потом реализовать не можем из-за внутренних несогласованных действий. Нет работающих Б.П., нет утверждённых приказом тарифов. В общем, сплошной сброд. Если можете и любите нечестно работать и обманывать, то Вам сюда!
-
✓ ПреимуществаДешёвая корпоративная сотовая связь и интернет. Удалённая работа. Далее →✗ НедостаткиГод работы в претензионном отделе В2С «Направление сохранения клиентов». Зарплата 40-50 тыс. р. за 170 часов. Работа в офисе и удалённо. Звонки идут постоянно, перерывов между звонками нет. На 11-часовую смену 2 обеда по 30 мин и 45 мин. перерывов. Перерывы идут по 5, 10, 15 минут — выбирай на своё усмотрение. Общая продолжительность перерывов не превышает 45 минут. Работа по графику, общее время за месяц не меньше 170 часов, в декабре 2023 г. было 180 часов. Сверху 170 часов выдают принудительно дополнительные часы, отказаться от них нельзя, можно сколько угодно с супервайзером спорить. Зарплатный фонд бережёт KPI. Когда научаешься выполнять норму по KPI, его меняют. Половина показателей KPI не влияют на качество выполняемой работы, а влияют только на урезание зарплаты. Низкая оценка от клиента или претензия от стороннего отдела — вина только специалиста контакт-центра, никто никогда не оправдывает в пользу сотрудника претензии и оценки, что бы вам не говорил супервайзер при трудоустройстве. Работа по графику, если хотите, чтобы смены начинались как вам удобнее, надо постоянно выполнять нормативы, иначе вместо графика будет что-то... Далее →💬1 комментарий
-
Прошёл собеседование в офисе компании. Получил приглашение, обсудил дату выхода на работу. Прошёл тестовый день с действующим сотрудником. Получил положительный ответ от работодателя. На предыдущем месте работы написал заявление на увольнение, сообщил новому работодателю дату, когда смогу приступить к оформлению. Тогда мне внезапно сообщили, что на вакансию ещё идёт конкурс и закончится в ближайшую пятницу. Я связался в обозначенный день с сотрудниками компании, мне сказали, что теперь неизвестно, будет ли актуальна вакансия, так как они взяли на это место своего действующего сотрудника из другого отдела, и, мол, теперь их вышестоящее руководство решает, будет ли вакантное место для меня, и по срокам решения ничего сказать не могут… Таков результат взаимодействия с компанией. Далее →