Эфко: Увеличение объема работы из-за проблем клиентов

23.03.2023 Казань
Преимущества:

Можно помогать людям и тебе за это платят) Платят вовремя, также есть KPI — вполне выполнимый. График удобный 2/2, оформили с первого дня. HR, которая принимала, очень подробно все описала, рассказала, ответила на все вопросы — за это отдельное спасибо, так как выбирала между двух компаний.

Обрабатываем не только звонки, но и текстовые обращения. Решаем почти все проблемы клиентов за что слышим много благодарности в ответ — это приятно.

Недостатки:

Объем работы увеличился: стало много обращений клиентов, которые приобрели продукцию на одном известном маркетплейсе — там есть какие-то проблемы с возвратом и обменом товара. По сути, это проблема не компании П., а маркетплейса. Но компания приняла решение не оставлять своих клиентов, так что помогаем всем. Даже компании в убыток. Но такое решение высшего руководства, я с ним солидарна).

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 653485

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 15.02.2026 Тольяттиводитель👍4
    Общая оценка:
    2
    Атмосфера:
    4
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Зарплата без задержек, бесплатное питание (сносное) и доставка на работу Далее →
    ✗ Недостатки
    Отработал в ЭФКО ремонтником 3 мес. Все это время было ощущение, что отбываю срок, а не хожу на работу.Линейка штрафов. Везде камеры, стульев, скамеек нет, т.к. если присел передохнуть, то это нарушение с последующей объяснительной. Очень большая текучка, даже спецы 6 разряда увольняются, не отработав испытательного срока. Однажды вся ремонтная смена одного из цехов уволилась разом!Оборудование новое, но из-за санкций запчасти китайские, причем похоже, что больше пакистанского происхождения, которые ломаются через неделю. Работать спокойно не дают из-за нехватки людей, гоняют по всему предприятию. Часто приступаешь к заданию, через час прибегают: «Бросай, делай другое!» И так по 3−5 раз за смену.Проблема с СИЗ, особенно с перчатками. Работники вынуждены стирать их, ну или воровать там, где они плохо лежат. В мороз — 25, и сильный ветер, вас тоже могут загнать на самую высокую точку предприятия для не особо срочного ремонта. Хоть при сильном ветре работы по высоте запрещены по ТБ, но туда посылают даже без зимних перчаток. Техника безопасности и охрана труда там чисто на бумаге. Само рук-во заставляет нарушать. Известны случаи, что работники, получившие травмы, были вынуждены... Далее →
  • 07.10.2025 ТольяттиВодитель-экспедитор
    ✓ Преимущества
    Белая зарплата вовремя Далее →
    ✗ Недостатки
    Работа водителем-экспедитором. 1. Машины «убитые», хлам, перевертыши, аварийные старые ISUZU из Белгородской области. Ломаются каждую неделю. Не работает все, что можно, кондиционеров нет. Ремонт проводят на Автовазтрансе — [censored] механики, которые не знают эти машины и не могут их делать, ремонт затягивается на очень длительное время. 2. Огромные пустые пробеги 50%. 3. Логисты прокладывают маршруты как для легковых а/м, не учитывая, что грузовой груженый транспорт там просто не проедет. Фактический пробег считается по маршруту, который проложил логист, по факту километраж больше, но в зарплату это не идет. 4. Зарплата белая, но в расчетном листе не указано, за что и сколько насчитано, просто зарплата и все, сколько хочу, столько и заплачу. 5. Получить командировочные очень проблематично, много всего надо написать, и еще не дождешься вовремя. 6. Пустые пробеги и постоянные ремонты несут колоссальные убытки компании, но этого никто не считает. А для водителя делает нереальным выполнение плана.. Далее →