Ювелирная сеть 585: Непрофессиональное руководство и низкие зарплаты

работала менеджером по работе с клиентами интернет-магазина компании 585 Золотой, которые ещё именуют себя эсанс. Единственное, что было нормального это коллектив

Все эти радужные комментарии, которые пишут сотрудники, которые пригрелись на этом месте и так сильно боятся его потерять — полная муть. Начну по порядку: когда вы приходите на собеседование, никто не сообщает вам всей правды, рисуя идеальную картинку работы в этой компании «мечты». На деле же вы попадаете в обычный колл-центр, с продажами (было сказано «не хотите продавать, идите на улицу»), прослушками, планами, работой под камерой в режиме онлайн, пишущей все ваши разговоры, унизительной проверкой на детекторе (уже после устройства на работу, спустя несколько недель, не проходишь — увольнение). Место, где нет никакого адекватного обучения, где все меняется по пять раз на дню, где вас будут заваливать постоянными изменениями и информацией в чатах даже в ваши выходные дни (особенно в выходные, я бы сказала). У самой компании и ее руководителей нет никакого понимания, как в этой самой «идеальной» компании работать. Их много, а толку нет (на каждого работника по 5 начальников). Как нет ни нормального сайта, ни нормальных доставок, ни нормального возврата средств клиентам (по три месяца возвращаются деньги, люди орут матом, жалуются на оператора, а ты все, что можешь сказать — «технические трудности», больше ничего говорить вам не разрешается). Отношение к самим же клиентам здесь наплевательское, как и к сотрудникам. Объемы работы огромные, работая в этой компании, чувствуешь себя рабом, на которого свалили все обязанности, которые не хочет делать другой офис. Даже для того, чтобы выйти в туалет, простите, надо отпрашиваться. Постоянно отчитываться, где ты была, что ты делала, почему пришла из туалета на пять минут позже… Супервайзеры, которые вас «обучают» и якобы ваши начальники, которых вы видите только на фотографиях в чатах, на деле же некомпетентные работники, которые не могут даже писать по-русски без ошибок, не говоря уже о том, чтобы решать какие-то вопросы. Некоторые вообще по 23 года… Зарплату платят в срок, к этому никаких претензий нет, но вам будут платить первые три месяца испытательного срока 35 000, ни о каких 45 000 даже не мечтайте. А дальше здесь сделают все, чтобы вам не платить даже их, так как вас будут штрафовать за каждый просчет по прослушке и недобор по активностям, за это будут лишать половины премий, а за ваши так называемые «продажи» платить 50 р с заказа… Так что даже 30 000 получать вы не будете. К слову, слушают у них не 10 звонков, как изначально было заявлено, а 30, сделано это было втихаря, никак сотрудников об этом не оповещая, естественно. Руководство данной компании вы не видите, только его фамилию на приказах. А тех, кого видите, оставляют желать лучшего. Новая, так сказать, руководитель (цензурных слов на неё нет) берет на работу своих подружек из других городов на удаленку, естественно, в этой компании не принято работать с сотрудниками лично, это выше их достоинства, ставит их вашими начальниками, а работы они вообще не знают. Также в компании царят незаконные увольнения на абсолютно необоснованных причинах, якобы по жалобе клиента, никто этих жалоб не предоставляет и не показывает вам. Увольняют не лично, видимо, нет смелости, чтобы посмотреть человеку в глаза, а просто пишут вам в чат телеграм, что вы уволены, и ставят перед фактом «пиши заявление», грозят уволить по статье, не зная абсолютно трудового кодекса и не имея на это никаких прав.

Так что, если после всех «достоинств» этой конторки у вас не отпало желание сюда идти, вас здесь ждут.