Яндекс: отзыв сотрудника

Я человек абсолютно неконфликтный, но молчать уже нет сил. Я по образованию филолог-педагог, с вышкой, опытом работы, все как положено. Из-за болезни пришлось осесть дома и искать удаленку. Наткнулась на «Яндекс», выбрала должность специалиста поддержки медиасервисов. Важно: на тот момент я стояла на бирже труда и получала максимальное пособие, т.е. 12к рублей. Успешно прошла тесты, а затем и вводное обучение. Дальше меня определили в один из сервисов, где обучение должно было длиться 2 недели. Мне все нравилось, объем информации большой, но не напряжный, к тому же каждый день выходишь на связь с группой и наставником. Прошло 3−4 дня и нас без возможности какого-либо выбора закидывают сразу в работу в совсем другой сервис, где обучение длилось 1 день, вместо положенных 14-ти. (Извините, но я не сверхчеловек, да и на такую мизерную зарплату я не знаю какие Эйнштейны им нужны). Пообещали, что посидим тут 2−3 недели и вернемся к обучению. Окей, подумала я. Тут был и чат с наставниками, всегда можно задать вопрос, получить помощь. Уже на второй день работы мне стали прилетать пассивно-агрессивные ответы на вопросы. Думаю, может я совсем не так что-то делаю? Ан нет, читаю чат, вопрос задает другая девушка, абсолютно идентичный моему, и ей отвечают нормально. (к слову, вопрос был про задание, я не просила его решать за меня. Более того, я прислала вариант действия, которое собираюсь совершить и просила лишь дать ответ в правильном ли я иду направлении или нет. Другая девушка спросила то же самое, ей ответили нормально, а мне по-скотски). С каждым днем эта работа угнетала все больше и больше, по большей части потому, что ты нифига не знаешь, учиться тебе не дали, а на вопросы твои отвечают аля «рукалицо какая же ты тупая», «подумай, боже», как будто я не взрослый человек, а провинившийся школьник. Еще бывало на всеобщее обозрение выставляли ваши «успехи», а потом отчитывали, какое ты [censored] хуже всех. Простите, что я не умею подлизывать, чтобы со мной разговаривали как с человеком, как бы это должно быть само собой разумеющееся действие. К концу первой недели стало ясно, что лучше вообще ничего не писать в чат, и, если у меня была проблема, и я не знала, что делать, то просто пропускала кейс, потому что потом вообще перестали отвечать и давать советы, как поступать, а там же еще и работа с деньгами, это серьезно. Сделали выговор, что пропускать нельзя, окей, я тут же исправилась и на следующий день выполнила абсолютно все, без пропусков, внимательно, минимально задавая вопросы в чат.. (К слову, пошла уже 4-я неделя, здорово, правда?) И на следующий день, когда стала подключаться к работе, мне пишут: «до свидания, ты не стараешься, ничего не можешь, ты нам не нужна». Разумеется, у меня были ошибки, я же только учусь, только начала, я этого не отрицаю! Но мне даже не дали пройти обучение нормально, как и должно быть. Просто кинули без права выбора.

Презабавно, что пока проходишь вводное обучение, читаешь, как они там у себя топят за сопереживание, отзывчивость, теплоту и вообще какие они там все добрые и суперклассные, а по факту тебе в лицо прилетает только пассивная агрессия. Лично я человек спокойный, тактичный донельзя, я не позволяла себе никакой грубости или агрессии, чтобы заслужить такое. Даже когда ты находишься на обучении, и наставник проверяет твои ответы на д/з, он как бы «ловит фейспалм» от того, насколько ты [censored] неправильно пишешь.

За те 3+ недели я заработала что-то около 2-х тысяч рублей (+ там были еще деньги за обучение). Забавно, что за такие ничтожные деньги ты должен пахать как проклятый, впитывать огромный, просто колоссальный объем информации и при этом еще терпеть поганое отношение к себе. Конечно, если вы готовы, как другие, лизать задницу, то вам здесь может и понравится, иначе вы нормального к себе отношения точно не получите. И да, будьте готовы к тому, что вы слетите с биржи труда еще на этапе вводного обучения (его не так просто пройти, мне повезло еще). То есть, никакой гарантии, что вас вообще куда-либо возьмут, но пособия вы лишитесь. Теперь я живу на 1,5 тысячи в месяц!

И да, еще забавный момент. Когда с вами прощаются, говорят, что компания большая, вы можете податься в другую сферу, вам не откажут, это ничего не значит, что тут вас выбросили! И тут тоже бессовестное [censored] отправила резюме на очень простую должность, где главные навыки это грамотность и высокая скорость печати, которыми, поверьте уж, человек с высшим филологическим обладает в полной мере. Дали приглашение, я все заполнила, и… разумеется «вы нам не подходите»