Калуга — компании изнутри: штрафы, зарплаты, условия труда

Своевременная и полная выплата ЗП Далее →

Неуважительное отношение в коллективе — все вокруг начальники, а ты обычный рабочий, и никто с тобой считаться не будет, все думают только о себе. Отсутствие выходных — зачастую заставляют работать по выходным, при этом не учитывая это как рабочий день. Не оформляют по ТК РФ, даже через 6 мес испытательного срока. Нет отпусков как таковых, будут заставлять работать в свой отпуск. Отвратительная работа, никому не советую, в вакансии пишут, что 40 часов нагрузки при графике 5/2, а по факту выходит от 7 до 12 часов рабочего времени в день при графике 7/0 без нормальных и полных выходных. Также отказываются предоставлять ЗП, которую сами же назначали при трудоустройстве, и вообще за любой запрос повышения ЗП могут уволить. Четких обязанностей нет, могут просить тебя сделать или повесить на тебя кучу всего, при этом без роста по ЗП и должности, прикрывая это ценностями компании. . Далее →

Я пришла в Петрович в феврале 2020го года, перед самым началом пандемии. Сначала думала, что это будет какой-то лайтовый колл-центр, но уже на обучении поняла, что ошиблась. Очень много информации было, которую нужно усвоить, запомнить и даже выучить. Но начинать — всегда сложно. И если ты готов работать — это ценят. Да, бездельников здесь не любят. Поэтому если вы думаете, что сюда можно прийти и работать «спустя рукава», максимум, который вы отработаете — до конца испытательного срока. Однако если Вы нацелены на качественную работу и результат — компания ответит Вам тем же. Я работаю в дистанционном контакт-центре. Здесь пишут про смены по 8−12 часов без перерывов — неправда, т.к. больше всего они следят за соблюдением норм трудовых условий и на смену 8−12 часов у Вас суммарно даётся 1−1,5 перерывов соответственно. Компания оплачивает каждый отработанный Вами час, регулярные премии за хорошую работу, в сезон — премии за то, что вы берёте сверх своего графика (если готовы сами!). У меня зарплата (стабильная, которую я получаю даже в несезон) выше средней зп по моему региону в 2 раза. Учитывая, что работаю я из дома, есть ДМС. Компания готова вкладывать в Ваше развитие: регулярные тренинги, курсы, различные онлайн-занятия, своя огромная онлайн-библиотека с неограниченным доступом.... Далее →

Только один нюанс — очень многое зависит от того, к какому руководителю попадёшь. 99% отзывчивых и адекватных, которые помогут в любой ситуации. Очень жёсткая привязка к графику — если смена начинается в 10.00, то в 10.01 — это уже опоздание. Однако, если понимать масштаб работы контакт-центра и механику его работы, то этот недостаток оправдан. В конце концов, на мой взгляд, не так уж сложно сесть дома за ноутбук на 10 минут раньше, чтобы не опоздать, поэтому этот вопрос — так же прямая отсылка Вашего отношения к работе :); Далее →

Все было на уровне до последнего момента. Далее →

Позвонили с предложением вакансии в другом регионе. Я прошла все этапы собеседования, включая на английском языке. Однако на последнем собеседовании я выяснила, что уровень зп с работодателем не был обсужден. Хотя сотрудник-КА подтвердил, что заявляемый мной уровень нормален. После того как работодатель выбрал другого кандидата, у этих рекрутеров не хватило смелости позвонить мне и сказать это. Началась отписка по почте. Хотя я при последнем телефонном звонке четко об этом попросила, рекрутер [О.] мне пообещала, что она мне позвонит. В общем, раз на мне не удалось заработать денег, можно и «забить». Непрофессионально. Я не понимаю, зачем обещать, если ты НЕ намерен это делать?. Далее →

Их нет Далее →

Обман начинается с объявления, пишут проживание, питание, компенсации за проезд бесплатно. Вычитают за всё и говорят об этом в последний день. Расчёт ждал три месяца, на звонки грубят или вообще не отвечают. Провоцируют на скандал, потом штрафуют за несоблюдение субординации. Какая хрена субординация, если я уже с вами не работаю, а клянчу свои деньги? Пришлось обратиться в надлежащие органы. Люди, я вас богом прошу, если вам дорого время и здоровье, не вздумайте с ними иметь дело, особенно с бухгалтером [Ш.] [В.]. Одним словом, натуральные мошенники. Далее →

Зарплата, телемедицина (онлайн консультации) +4 очных посещения врача. Плюшки от сбера Далее →

Супервайзер. ([Р.] Не занимается своей группой вообще абсолютно. Может только орать и материться. Никакой обратной связи, никаких наставлений… ничего вообще. Постоянные упрёки только, что не выполняем показатели. На наши вопросы она не отвечает. Вообще дела до нас нет. Хоть закидай вопросами — не ответит все равно. Про помощь как наставника вообще молчу. Само отношение начальства к сотрудникам — как к скотному двору. Тут важны только записи. обязательные записи, нужно всеми силами указать клиента записаться. Так же не забыть предложить дополнительные услуги! За каждую заявку от клиента, при плохой работе с возражениями или что-то подобным, вас будут дрюкать. А у самих уже на протяжении месяца идут заявки даже с 20 года, телефония автоматом набирает номера клиентов… и соответственно от этого портятся показатели! И никто с этим ничего не делает! Потому что всем плевать! Чем больше отказов — тем меньше компания потратит денег на оплату труда операторам! Выглядит это именно так! Если честно, сначала работа мне нравилась, но сейчас это адский труд и издевательство. Руководство не может наладить рабочий процесс! В общем отстой. Фу. Шаражкина контора, лишь бы денег с клиник за записи срубить, остальное их не волнует! Далее →

Зарплату вовремя платили, не задерживали на работе Далее →

Работала я саппортом в поддержке, дневная смена. Суть была ловить обращения пользователей и отвечать, чем больше чатов ты словил, тем больше з.п. Норма была не менее 10 чатов в час. И что вы думаете? Понабрали сотрудников до фига, не хватало менее быстрым саппортам чатов, кто-то сидел с 90 чатов за смену, кто-то с 10. В дневное время чатов было очень мало, так ещё задача поймать его. И когда я пошла с этой проблемой к тимлиду, она сказала, что это нормально сейчас, все ок) ага, а потом именно по этой причине, типа из-за низкого количества чатов меня и уволили. Сказали бы тогда честно, слишком много людей, чистим. Не рекомендую работу в Яндекс, там нужны только супербыстрые ребята, которые за работу будут [censored] рвать. Далее →

Белая ЗП, официальное оформление, график работы, удаленная работа. Далее →

Пришла в данную компанию специалистом по работе с клиентами на определённый проект. Обучения и правда нет, сам потом разбираешься в процессе работы. Удалённый формат работы очень хороший, но минусы есть везде. Нагрузка очень большая на специалистов и входящая линия, и исходящая, почта, чаты. Если звонков не много или если их много, но сотрудники не справляются на чатах, заставляют попутно обрабатывать обращения, что физически и умственно очень сложно. Работу сотрудников не ценят, одни могут работать и никуда не уходить, другие постоянно куда-то уходят, то туалет, то свет у них выключают через каждый час, а ЗП все получают одинаковую, и тех сотрудников, кто постоянно в работе, не ценят абсолютно. Текучка очень большая, любят, так сказать, молодых, которые задают мало вопросов и которых все устраивает. Действительно, есть перевод на другие проекты, что тоже тяжело и для восприятия, где все новое и для нервов. При переводе оформление заново, т.е. снова испытательный срок, заново отпуск считается, из-за этого нормально в отпуск вы не сходите. Руководство везде разное, но есть вообще дятлы, которых волнуют только показатели. Из-за того, что набирают любимчиков, руководителем может стать 19-летний сотрудник без образования и опыта, проходит... Далее →