Екатеринбург — читай отзывы и учись на чужих ошибках
Изучаете лучшие зарплаты и вакансии в Екатеринбурге?
Вы из ЕКАТЕРИНБУРГА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Отзывы (6758)
-
✓ ПреимуществаКогда супервайзером чатов была Л.Т. было потрясающе. Ходила на работу как к семье в гости, все были дружны, нагруженность так не замечалась. Нашла замечательных подруг. Далее →✗ НедостаткиТакого хорошего руководителя (л.т.) просто слили, так как она была не угодна руководству, ведь она боролась за каждого из своей группы. Далее я перешла в другой отдел, где у руля сидят малолетки, которые не понимают, что им делать. В основном коллектив — это сплошные крысы, которые срут друг другу в тапки. Были случаи, когда заслуженную премию выплачивали с задержкой, так как «сорри, мы вышли за рамки бюджета». Что, простите? Сейчас пришла какая-то особа особенная Ломыш, от которой воют белугой все сотрудники КЦ. Нарушение ТК никого к хорошему еще не привело. Рекомендую всем нынешним сотрудникам писать коллективную жалобу на данное создание, а не ныть. Всего хорошего! Далее →
-
✓ ПреимуществаРанее все было отлично Далее →✗ НедостаткиРаботаю в данной компании второй год, в начале всё было просто замечательно, оплата труда была соразмерна нашим обязанностям, обстановка в компании была приятной. Всему этому пришёл конец с приходом нового «руководителя» [Е.] Ломыш. Она быстро ввела новые правила, урезав нашу зарплату и введя кучу новых обязанностей, которые ранее выполнялись другими отделами. На данный момент за невыполнение новых обязанностей нам угрожают увольнением по 10 раз на дню. В марте у нас была дичайшая нагрузка на колл-центр в связи с большим количеством обращений, но [Е.], несмотря на это, урезала наши разрешённые часы работы и убрала оплату за переработки, что только увеличило очередь обращений. [Е.] решила эту проблему легко и просто — закрыла эти обращения через бота. Я считаю, что эта женщина не создана для руководства компанией, подобной Золотому Яблоку, особенно учитывая её опыт в компании с прошлого места работы. Под её руководством нет никакой мотивации и желания для дальнейшей работы, очень надеюсь, что рано или поздно её уберут с должности. Далее →
-
✓ Преимуществадружный коллектив, график работы, развоз на такси Далее →✗ НедостаткиХотела бы оставить отзыв о компании Золотое Яблоко. Работаю в данной компании уже 9 месяцев, и, сказать честно, мне здесь очень комфортно. Радует прекрасный дружный коллектив, условия работы, мой функционал, и я всегда хвалила и звала к себе своих знакомых и друзей. Но, к сожалению, радость была недолгой. Как только изменился руководитель КЦ, работать стало максимально некомфортно. В очень кратчайшие сроки начали менять регламент работы, внутренние правила и показатели, которые влияют на премиальную часть. Теперь нужно прыгать выше головы, чтобы хоть немного её получить. Я уверена, что если сам руководитель КЦ окажется на нашем месте и будет делать нашу работу, то более 1 дня не выдержит, так как уже невыносимо. Очень не хочется уходить с данного места работы, так как очень полюбила и с огромной радостью хожу сюда и вкладываю всю душу. Иногда нужно входить в положение своих сотрудников и думать: а смогут ли они сделать такую норму? А комфортно ли им будет? Раньше ощущалась душа компании, где ВСЁ было для сотрудников и клиентов. А сейчас абсолютно плевать на клиентов: ради галочки нужно ответить и закрыть, чтобы очереди не было. Сейчас каждый 2-й клиент максимально... Далее →
-
✓ ПреимуществаНу кроме коллектива и графика ничего отметить не могу, да и то сомнительно. Далее →✗ НедостаткиПроблемы в колл-центре были всегда. Но сейчас просто сущий ад. Новый руководитель нарушает нормы ТК РФ. Предлагаю заглянуть на сайт КонсультантПлюс и уточнить, как должны оплачиваться дополнительные часы и смены. Возможно, настал момент писать жалобу в трудовую инспекцию. Проблемы по всем фронтам. Сотрудников держат в нечеловеческих условиях, на клиентов просто наплевать, хотя казалось бы))) В высокую загруженность человек может остаться просто без ответа, и его сообщение закроет бот. Вы думаете, это одно обращение? Нет, их буквально тысячи. Для кого эта компания хороша, большой вопрос:) Уважаемая Е. Л., ВЫ ЧТО творите? Далее →
-
✓ ПреимуществаОтличное место, к сожалению, было. Сразу к главному - Далее →✗ НедостаткиУже больше года работаю в этой замечательной компании, и всё устраивало, ведь коллектив хороший, условия устраивали, но всему приходит конец. В январе на место бывшего руководителя [Н.] пришла Е. Ломыш, и не сразу, но постепенно стали урезать возможность выходить в дополнительные смены за доплату, а затем и вовсе это убрали, и ты теперь получаешь копейки, под предлогом, что нужно улучшать свои показатели. Работы здесь очень много, настолько, что обязанности других отделов скидывают на один отдел, который, конечно, не может всё это вывести. Но только вот при [Н.] такого не было, и люди работали и хотели работать и улучшать свою производительность, однако сейчас людей запугивают и грозятся увольнением или принудительным выходом в офис, когда люди изначально устраивались на удалённую работу. Этот человек нарушает весь построенный регламент и придумывает свой, не опираясь ни на какие трудовые нормы. Стоит задуматься, устраиваться сюда работать или нет, если в нынешнем положении всё очень плохо. Компания будет процветать, если убрать с должности всего одного человека. Верните [Н.] Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая возможность попробовать себя в разных направлениях в рамках одной организации, карьерный рост, кафетерий льгот, коллектив хороший (много друзей нашла именно здесь) Далее →✗ НедостаткиВ целом, компания «Золотое яблоко» и КЦ представляет собой хорошее место для работы. Однако, есть трудности, связанные с новым руководителем [Е.] Ломыш. С первого дня её работы атмосфера стала напряжённой для всех. Её новый режим работы, установленные слишком высокие требования и жёсткие правила управления отпугивают сотрудников и подрывают мотивацию. Устроила перестановку в кабинетах и поставила себе стол с огромным пространством вокруг себя :) Когда другие теперь дышат друг другу в затылок и лоб. Опен спейс для человека, видимо, чужд. Урезала доплату до минимума, и в недели активности и высокой загруженности люди работают в допсмены за копейки. Забирает возможность брать эти же допсмены, хотя есть большое количество сотрудников, желающих работать, что хорошо сказывается на обработке очереди в чатах, и все хотят заработать. Может позволить себе неадекватное поведение и перегибы в выражениях на рабочем месте и на собраниях, которые проводит при всех остальных сотрудниках. По её поведению и политике управления видно, что ей не место в данной организации и на данной должности. И как показывает опыт работы с ней сотрудников из УБРиР — её методы всегда одни, и они не работают. До данной персоны ещё не дошло, в какую организацию она пришла, какая атмосфера... Далее →
-
✓ ПреимуществаМного Далее →✗ НедостаткиВ контакт-центре работается хорошо, но с приходом нового руководителя Ломыш [Е.] все стало просто ужасно. Пугает увольнением при работе с неутвержденным регламентом, грозит снять основные смены, опять же, без утвержденного ранее регламента работы. При этом никак не мотивирует сотрудников на хорошую работу. Просто ей так захотелось. По словам сотрудников УБРИРа, она разгромила КЦ в УБРИРе, это ждет и Золотое яблоко. Очень жаль, что так все складывается. Прошлый руководитель [Н.] был просто замечательным. Жаль, что его сменили. Далее →
-
✓ ПреимуществаНеплохая компания, можно работать, однако в последнее время стало невыносимо Далее →✗ НедостаткиПришла в компанию примерно полтора года назад, и всё было супер: прекрасные коллеги, хорошее и лояльное руководство, возможность зарабатывать хорошие деньги за счёт дополнительных смен. Однако этому пришёл конец. Всё изменилось после того, как руководитель call-центра изменился. Вместо адекватного, справедливого, улыбчивого [Н.] пришла некая Е. Ломыш. В целом в первый месяц не так ощущались изменения, сейчас же все условия стали невыносимыми, появились непонятные показатели, невероятный темп работы. С одного функционала могут пересаживать сколько угодно на другой с доплатой в копейки. Ужасно чувствую себя роботом. Смены вподряд брать теперь нельзя, даже пару часов, чтобы заработать какие-то 400 рублей. Не удивлюсь, если поменяют ещё и премию, благодаря которой заработная плата становится выносимой. Без понятия, откуда взялась данная дама, вероятно, что её навыки руководства над большим штатом равны нулю. Вместо спокойного места работы, как раньше, я получаю невероятный стресс и огромное желание уволиться. Думаю, что стоит задуматься над этим. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаВ целом, всё очень здорово, но есть одно большое НО Далее →✗ НедостаткиРаботаю седьмой месяц в данной компании, застала ещё руководителя [Н.] Просто потрясающий руководитель. В его период руководства всё было просто прекрасно у call-центра. Да и так о нём отзываются большинство сотрудников. Человек, который делал всё для компании, всё делал для удобства и комфорта своих сотрудников. У всех всё было прекрасно до того самого дня, пока не пришла [Е.] Ломыш, которая начала сокращать смены, запрещать работать, урезать, устанавливать какие-то непонятные показатели, из-за которых будет зависеть наша премия. Нагрузка просто бешеная, а зарплата всё такая же… В марте была очередь аж 15 000 человек и что вы думаете, её просто закрыли ботом. Клиенты просто в негодовании от того, что в чатах их игнорируют (как жаль, что они не понимают из-за чего). Е1 запрашивал комментарий у Золотого Яблока, почему так, почему люди ДНЯМИ ждут ответа на свои вопросы, но, как понимаю, комментария никто не дал. Ломыш разрушает call-центр точно так же, как и разрушила Убрир. Все сотрудники между собой общаются о том, как бы сделать так, чтобы сменили руководителя, потому что работать в такой обстановке, с правилами, которые пишут «на коленях» и заставляют выполнять, просто-напросто невыносимо. Не хочешь... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота удаленно, удобный график. Возможность заработать больше денег. Плюшки от компании. ДМС, Английский или тренажерный зал. Далее →✗ НедостаткиНовый руководитель call-центра Л. [Е.] С приходом нового руководителя меняется регламент работы, появились угрозы увольнения сотрудников без подтвержденного регламента. Руководитель сообщил, что будет снимать с основных смен и увольнять за невыполнение требований, которые не подтверждены. Сотрудники работают удаленно, многие из разных городов и пришли изначально на удаленный тип работы. Сейчас поставила ультиматум: если не работаешь по новым правилам — выход в офис или увольнение. До данного руководителя многим советовала прийти работать в ЗЯ. Всегда отзывчивые старшие и хороший супервайзер, который поможет в любой ситуации. Сейчас упала мотивация ходить на работу, потому что не уверен в завтрашнем дне. Знакомые из банка УБРИР (прошлое место работы) сообщили, что она развалила их контакт-центр. Заставляла операторов сидеть без перерывов, сменила платформу на работе, чтобы иметь полный контроль над действиями сотрудников. Постоянно кричала и переходила границы в общении с сотрудниками. Ранее был руководитель [Н.] — отличный специалист, очень жаль, что сменили. Контакт-центр сейчас как пороховая бочка — все ждут массовых увольнений сотрудников. Очень надеюсь, что нам поменяют руководителя на адекватного. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота на поток Далее →✗ НедостаткиРаботала с 02.23 г. в данной компании, несколько раз случались ситуации, где менеджер банально не мог объяснить клиенту, что я не могу прикрепить 2 часть работы, пока он не примет 1, из-за этого мне снижали рейтинг. Я уже не говорю о расценках, которые вам предложат, на сайте ценники в сезон (май-июнь) ОТ 2500 за курсовую, по факту вы как автор получите 600−1000 из них, работать можно, но чисто на поток. Но, как я писала ранее, мне стали приходить низкие оценки. Я просила менеджера узнать у клиента, почему, что не так, на что он говорил: клиент без объяснений поставил такую оценку. Хотя работы были идеальными, по всем параметрам соответствовали. И вишенка НА ТОРТЕ — причина ухода. Сначала мне не могли выплатить за заказ на диплом около 6000−7000 (копейки по сравнению с тем, что они брали с клиента ОТ 30 000), 3 месяца меня «мурыжили», типа клиент отказался от работы, хотя в условиях оговорено, что в таком случае автору должны выплатить гонорар. Я понадеялась, что это единичный случай, но НЕТ, в мае 2023 года я взяла заказ с неадекватным клиентом, по-другому сказать не могу! Я переделывала данный заказ раз 6, учитывая,... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ принципе хорошее место для работы, радует, что есть удаленка, только из-за неё остаюсь на данной работе. Далее →✗ НедостаткиО недостатках можно написать очень много. Коллектив 50/50, есть реально прикольные ребята, но есть и полный шлак, я думаю, такая история во многих компаниях. Работаю уже полгода, сначала я просто кайфовала на данной работе, первые пару месяцев, можно было реально заработать, раньше было так: работаешь — заработаешь. Сейчас это какой-то ужас, просто нет слов. С января пришёл новый руководитель Call-центра. Ломыш [Е.] Эта женщина изнутри развалила УБРиР и пришла разваливать Золотое яблоко. Огромное количество жалоб полетело и от покупателей, и от сотрудников после её прихода, потребительское отношение, я думаю, не потерпит никто. Распишу поминутно, как данная персона убивает компанию. В декабре была огромная нагрузка на Call-центр, все трудились почти без выходных, и все действительно заработали. В январе приходит эта дама, и всё. Новые дикие правила, вводит мониторинги, какой-то нездоровый контроль. Впихнули нам новые обязанности, которые по факту должны выполнять другие отделы, нагрузка неадекватная, а зарплату никто повышать не собирается, одни депремии. Получать копейки стало нормальным явлением. В марте наобещали допсмен с повышенной оплатой, все назаписывались, в итоге ничего. Все просто так работали за обычную ставку, мало кто хочет... Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют полностью Далее →✗ НедостаткиУважаемые соискатели, не верьте отзывам об этой гнилой организации, которые вы можете видеть на hh (dreamjob), так как пишут их сами сотрудники департамента по персоналу по той простой причине, что никто к ним работать не идет, текучка огромная, подбирать персонал как-то надо, а дурачков все меньше, тем более зарплата гроши, по деньгам обмануть могут. Но пишут сами про себя отзывы забавно, надо признать. Например, ведущий специалист по оплате труда (стаж работы в компании меньше года) страдает, что в департаменте по персоналу нет холодильника и микроволновки. Больше забот нет. Лишь бы пожрать на рабочем месте! Ниже был отзыв про кадровичку [Л.], которая суп прямо на документах ела. Это система. Также автору отзыва не хватает зоны отдыха. Действительно, что ещё можно делать в офисе, кроме как есть и отдыхать? А вот отзыв менеджера по подбору персонала (стаж работы в компании меньше года, разумеется): коллектив дружный, офис красивый. Не поспоришь, серпентарий всегда дружный, особенно против кого-то. Сожрут одного, примутся за другого, тем живут. Про качество офиса тут тоже есть отзыв, на красивый фасад и холл не ведитесь, дальше рухлядь, запустение и теснота. На hh сам работодатель реальные отзывы про себя... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп Далее →✗ НедостаткиНичего не вечно в нашем мире, за исключением [К.] [К.] себе не изменяет и по всем канонам своего мировоззрения ведет себя отвратительно, как и писали в отзыве 2020 года (на секундочку, идет 2024 год). Хамство, дерганность, пренебрежение, необоснованный нарциссизм и отсутствие делового этикета поддерживают ее образ отвратительного руководителя. Первые минуты общения с данным персонажем дали четкое понимание, что под руководством этого человека работать-то и не особо охота. Ощущение, что у [К.] ощущение, будто она руководитель отдела маркетинга какого-нибудь французского Vogue, но [К.] нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинства равны нулю Далее →✗ НедостаткиУважаемые потенциальные клиенты и коллеги! Хочу поделиться своим впечатлением о работе с компанией. Если вы цените свои нервы, время и профессиональные стандарты, то, пожалуйста, обходите стороной эту фирму, как чуму! В первую очередь хочу отметить их отвратительное отношение к сотрудникам. Они не только не рассчитывают оплату труда вовремя, но и игнорируют требования трудового кодекса РФ. Забудьте о каких-либо гарантиях и бонусах, о которых обещают на собеседованиях, — это всего лишь пустые слова, чтобы заманить вас в ловушку. К тому же, их подход к выполнению заказов оставляет желать лучшего. Не только срываются сроки, но и качество работы оставляет желать лучшего. Начальство в этой компании — отдельная тема. Они ведут себя как детсадовские девочки, а не как профессионалы своего дела. Отсутствие профессионализма и уважения к сотрудникам просто поражает. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаТолько если вы входите в число избранных давних сотрудников. Далее →✗ Недостатки* Очень низкая фактическая зарплата. В вакансии пишут и при трудоустройстве оговаривают одно, по факту платят другое. Родственные связи внутри компании. Непрозрачная оргструктура, нечёткий функционал, в итоге напряжённые отношения в коллективе. Душный коллектив «старых» сотрудников со стажем по 10–15 лет, которому не нужны новички. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиНачнём с HR-менеджера, рекомендую поменять его, человек очень некомпетентен, диалог вести не умеет, такое ощущение, что пишет не взрослый человек, а подросток. Теперь про руководителя. Руководитель почему-то решил, что на собеседовании может унижать человека, говорит, что ты ничего не добился и просто какая-то бездарность. При этом хочет взять его к себе, вопрос у вас всё хорошо с головой?! Кто после этого хочет вообще работать. Сразу начинает запугивать, не знаю, каким способом человек получил эту должность. Видимо, так же всех унижала. Но давайте помнить, что вы тоже когда-то начинали просто с обычного сотрудника, и не нужно это забывать! Крайне не рекомендую банк ВТБ для работы. И очень рекомендую руководству банка сделать выводы и изменить хоть что-то! Далее →
-
✓ ПреимуществаОтзыв о яндексе Начнем с плюсов: зп каждую неделю, (но нужно выйти в один из выходных чтоб ее получить) свободный график, смены от 4 часов до 12, более менее адекватный коллектив. Велосипед с замком выдают, как и форму. Штрафов как таковых нет, искл это не выход на слот без уважительной причины (700р), отдельный случай если отдал не тот заказ и возмещать придется из своего кармана Минусы: как выше указал, не вышел в выходной, зп не увидишь, нужно отработать в выходной или уволиться и тогда только получишь, потом не всегда толковая поддержка, если что-то случилось или не можешь выйти и тд, поддержка просто танцы с бубном. Работа курьером низкоквалифицированных и порой неблагодарная работа, в дождь и в снег и 25 кг отвезти- это про нее, так что людям хрупким и не стрессоустойчивым стоит задуматься прежде чем идти туда. Службе поддержки отдельный привет, если с курьерами вся ясно, то при устройстве в поддержку самый жесткий отбор из тунеядцев и бездарей, иначе вашу безполезнось не объяснить. И под итог хочу добавить цитату, как высказывался один великий зам топовой лавки- Яндекс это конкретная контора пи*. Далее →✗ НедостаткиУказал выше. Далее →