Beauty-prof: отзыв сотрудника
Судя по отзывам сотрудников — отсутствует. Из того, что помню — скидка сотрудника на покупку продукции.
Недостатки:Работала в «Бьюти Проф» достаточно долго, поэтому могу сказать не понаслышке. Коллектив когда-то был потрясающий, но почти весь ушёл в одно время. Точнее, «ушёл» не совсем верное слово — здесь практически невозможно уйти самостоятельно: если решишь уйти, то принципиально не дадут, всё равно оформят увольнение, только уже «по их инициативе».
Сама осталась клиентом сети, ведь часть жизни и сил были вложены в эту работу. Но, к сожалению, обслуживание сильно упало. Сайт работает с перебоями, при заказе с самовывозом всё тормозит. Колл-центр, похоже, полностью сменили — операторы общаются формально, никакого сервиса и клиентоориентированности.
В рознице картина ещё печальнее: сотрудники часто сидят в телефонах и могут даже не заметить, что происходит на прилавке. Ожидание чека занимает в среднем 7 минут. Когда-то за это штрафовали, теперь, видимо, и камеры никто не контролирует.
В целом, всё закономерно: какие управленцы — такие и процессы, сервис и продукт. Жаль, что бренд, к которому когда-то было доверие, деградирует именно из-за отсутствия управления и внимания к клиенту.
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиВ компании считают нормой подсунуть клиенту окислитель просроченный на 5 лет с новыми сроками. А склад — это вообще отдельная тема, на которую можно долго говорить. Яровые, всё чем занимаются — это размножением собак на складе, которые бросаются на сотрудников и кусают, при этом они считают это нормой. Соловей должен понимать, что когда-то компания так скупится, когда в рабочее время очередная псина нападет на сотрудника. Яровая то вообще королева РЦ, позволяет себе всех унижать [censored], потому что остается безнаказанной, и это очень печально на самом деле. Одна текучка кадров на РЦ создается из-за этой парочки твикс, которые ходят и целуют собак в [censored]. Их давно стоило бы уволить, и тогда бы работа на складе наладилась. Далее →
-
✓ Преимуществанету Далее →✗ НедостаткиДо речі, я погоджуюся повністю з відгуком, нижче написаним про HR. Але хотілося б теж трохи доповнити його. Це один із найгірших HR-фахівців, з якими мені доводилося стикатися. Абсолютна відсутність професіоналізму, чесності та елементарної поваги до співробітників. В обличчя — посмішки та обіцянки, за спиною — інтриги, перекручування фактів та відверта брехня. Дволічність — це не перебільшення, а точний опис стилю роботи. Створюється відчуття, що основне завдання не допомога співробітникам, а маніпуляція ними. Конструктивний діалог неможливий — будь-яка незгода сприймається як особиста загроза, за якою відразу йдуть кулуарні розбирання. HR — це обличчя компанії. І якщо обличчя настільки фальшиве, не дивно, що й решта «іміджу» тримається виключно на показусі. Щиро не рекомендую мати справу з цією людиною. Далее →