Beauty-prof: Авторитарный стиль управления, отсутствие делегирования
- Руководящий стиль собственника крайне авторитарный, часто токсичный. Конструктивная обратная связь заменена на эмоциональные всплески и давление.
— Полное отсутствие делегирования.
Вся ответственность — на сотрудниках, но финальное решение — всегда одно и непредсказуемое.
— Чрезмерный контроль, смена приоритетов без объяснения причин,
«всё срочно, всё вчера».
— Нет карьерного роста и развития — только бег с препятствиями на месте.
— Баланс работа/жизнь отсутствует.
Ожидается доступность в любое время, включая выходные.
Совет руководству:
Доверие и уважение к команде дают гораздо больший результат, чем страх и давление. Люди не ресурсы, и хорошая атмосфера в команде может дать компании гораздо больше, чем управление в режиме «стресс как СТИЛЬ».
.
— Полное отсутствие делегирования.
Вся ответственность — на сотрудниках, но финальное решение — всегда одно и непредсказуемое.
— Чрезмерный контроль, смена приоритетов без объяснения причин,
«всё срочно, всё вчера».
— Нет карьерного роста и развития — только бег с препятствиями на месте.
— Баланс работа/жизнь отсутствует.
Ожидается доступность в любое время, включая выходные.
Совет руководству:
Доверие и уважение к команде дают гораздо больший результат, чем страх и давление. Люди не ресурсы, и хорошая атмосфера в команде может дать компании гораздо больше, чем управление в режиме «стресс как СТИЛЬ».
.
-
✓ ПреимуществаСудя по отзывам сотрудников — отсутствует. Из того, что помню — скидка сотрудника на покупку продукции. Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Бьюти Проф» достаточно долго, поэтому могу сказать не понаслышке. Коллектив когда-то был потрясающий, но почти весь ушёл в одно время. Точнее, «ушёл» — не совсем верное слово: здесь практически невозможно уйти самостоятельно: если решишь уйти, то принципиально не дадут, всё равно оформят увольнение, только уже «по их инициативе». Сама осталась клиентом сети, ведь часть жизни и сил были вложены в эту работу. Но, к сожалению, обслуживание сильно упало. Сайт работает с перебоями, при заказе с самовывозом всё тормозит. Колл-центр, похоже, полностью сменили — операторы общаются формально, никакого сервиса и клиентоориентированности. В рознице картина ещё печальнее: сотрудники часто сидят в телефонах и могут даже не заметить, что происходит на прилавке. Ожидание чека занимает в среднем 7 минут. Когда-то за это штрафовали, теперь, видимо, и камеры никто не контролирует. В целом, всё закономерно: какие управленцы — такие и процессы, сервис и продукт. Жаль, что бренд, к которому когда-то было доверие, деградирует именно из-за отсутствия управления и внимания к клиенту. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиВ компании считают нормой подсунуть клиенту окислитель просроченный на 5 лет с новыми сроками. А склад — это вообще отдельная тема, на которую можно долго говорить. Яровые, всё чем занимаются — это размножением собак на складе, которые бросаются на сотрудников и кусают, при этом они считают это нормой. Соловей должен понимать, что когда-то компания так скупится, когда в рабочее время очередная псина нападет на сотрудника. Яровая то вообще королева РЦ, позволяет себе всех унижать [censored], потому что остается безнаказанной, и это очень печально на самом деле. Одна текучка кадров на РЦ создается из-за этой парочки твикс, которые ходят и целуют собак в [censored]. Их давно стоило бы уволить, и тогда бы работа на складе наладилась. Далее →