Beauty-prof: Авторитарный стиль управления, отсутствие делегирования
- Руководящий стиль собственника крайне авторитарный, часто токсичный. Конструктивная обратная связь заменена на эмоциональные всплески и давление.
— Полное отсутствие делегирования.
Вся ответственность — на сотрудниках, но финальное решение — всегда одно и непредсказуемое.
— Чрезмерный контроль, смена приоритетов без объяснения причин,
«всё срочно, всё вчера».
— Нет карьерного роста и развития — только бег с препятствиями на месте.
— Баланс работа/жизнь отсутствует.
Ожидается доступность в любое время, включая выходные.
Совет руководству:
Доверие и уважение к команде дают гораздо больший результат, чем страх и давление. Люди не ресурсы, и хорошая атмосфера в команде может дать компании гораздо больше, чем управление в режиме «стресс как СТИЛЬ».
.
— Полное отсутствие делегирования.
Вся ответственность — на сотрудниках, но финальное решение — всегда одно и непредсказуемое.
— Чрезмерный контроль, смена приоритетов без объяснения причин,
«всё срочно, всё вчера».
— Нет карьерного роста и развития — только бег с препятствиями на месте.
— Баланс работа/жизнь отсутствует.
Ожидается доступность в любое время, включая выходные.
Совет руководству:
Доверие и уважение к команде дают гораздо больший результат, чем страх и давление. Люди не ресурсы, и хорошая атмосфера в команде может дать компании гораздо больше, чем управление в режиме «стресс как СТИЛЬ».
.
-
✓ ПреимуществаСудя по отзывам сотрудников — отсутствует. Из того, что помню — скидка сотрудника на покупку продукции. Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Бьюти Проф» достаточно долго, поэтому могу сказать не понаслышке. Коллектив когда-то был потрясающий, но почти весь ушёл в одно время. Точнее, «ушёл» — не совсем верное слово: здесь практически невозможно уйти самостоятельно: если решишь уйти, то принципиально не дадут, всё равно оформят увольнение, только уже «по их инициативе». Сама осталась клиентом сети, ведь часть жизни и сил были вложены в эту работу. Но, к сожалению, обслуживание сильно упало. Сайт работает с перебоями, при заказе с самовывозом всё тормозит. Колл-центр, похоже, полностью сменили — операторы общаются формально, никакого сервиса и клиентоориентированности. В рознице картина ещё печальнее: сотрудники часто сидят в телефонах и могут даже не заметить, что происходит на прилавке. Ожидание чека занимает в среднем 7 минут. Когда-то за это штрафовали, теперь, видимо, и камеры никто не контролирует. В целом, всё закономерно: какие управленцы — такие и процессы, сервис и продукт. Жаль, что бренд, к которому когда-то было доверие, деградирует именно из-за отсутствия управления и внимания к клиенту. Далее →
-
✓ Преимуществанет. Далее →✗ НедостаткиРабота в «Бьюти Проф» оставила крайне неоднозначные впечатления. Основная проблема — это отсутствие чёткой стратегии и системы. Все планы и цели меняются чуть ли не ежедневно, и складывается ощущение, что они формулируются «на ходу», по настроению собственника. Командной работы нет — каждый отдел существует сам по себе, сотрудничество и поддержка между подразделениями отсутствуют. Вместо командной атмосферы — постоянные жалобы, перекладывание ответственности и попытки показать, кто «лучше» в глазах руководства. Микроменеджмент — постоянный. Вмешательство в каждую мелочь мешает нормально выполнять свои обязанности. Руководство не доверяет сотрудникам, решения принимаются сверху, при этом часто без понимания реалий на местах. Бонусы обещаются, но чтобы их получить, нужно буквально выбивать — доказывать. Это демотивирует и оставляет неприятный осадок. В целом, работа в компании подойдёт тем, кто готов к хаосу, отсутствию системности и высоким требованиям без обратной поддержки. Далее →