Beauty-prof: Отсутствие стратегии и системы, микроменеджмент.
Работа в «Бьюти Проф» оставила крайне неоднозначные впечатления. Основная проблема — это отсутствие чёткой стратегии и системы. Все планы и цели меняются чуть ли не ежедневно, и складывается ощущение, что они формулируются «на ходу», по настроению собственника.
Командной работы нет — каждый отдел существует сам по себе, сотрудничество и поддержка между подразделениями отсутствуют. Вместо командной атмосферы — постоянные жалобы, перекладывание ответственности и попытки показать, кто «лучше» в глазах руководства.
Микроменеджмент — постоянный. Вмешательство в каждую мелочь мешает нормально выполнять свои обязанности. Руководство не доверяет сотрудникам, решения принимаются сверху, при этом часто без понимания реалий на местах.
Бонусы обещаются, но чтобы их получить, нужно буквально выбивать — доказывать. Это демотивирует и оставляет неприятный осадок.
В целом, работа в компании подойдёт тем, кто готов к хаосу, отсутствию системности и высоким требованиям без обратной поддержки.
Командной работы нет — каждый отдел существует сам по себе, сотрудничество и поддержка между подразделениями отсутствуют. Вместо командной атмосферы — постоянные жалобы, перекладывание ответственности и попытки показать, кто «лучше» в глазах руководства.
Микроменеджмент — постоянный. Вмешательство в каждую мелочь мешает нормально выполнять свои обязанности. Руководство не доверяет сотрудникам, решения принимаются сверху, при этом часто без понимания реалий на местах.
Бонусы обещаются, но чтобы их получить, нужно буквально выбивать — доказывать. Это демотивирует и оставляет неприятный осадок.
В целом, работа в компании подойдёт тем, кто готов к хаосу, отсутствию системности и высоким требованиям без обратной поддержки.
-
✓ ПреимуществаСудя по отзывам сотрудников — отсутствует. Из того, что помню — скидка сотрудника на покупку продукции. Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Бьюти Проф» достаточно долго, поэтому могу сказать не понаслышке. Коллектив когда-то был потрясающий, но почти весь ушёл в одно время. Точнее, «ушёл» — не совсем верное слово: здесь практически невозможно уйти самостоятельно: если решишь уйти, то принципиально не дадут, всё равно оформят увольнение, только уже «по их инициативе». Сама осталась клиентом сети, ведь часть жизни и сил были вложены в эту работу. Но, к сожалению, обслуживание сильно упало. Сайт работает с перебоями, при заказе с самовывозом всё тормозит. Колл-центр, похоже, полностью сменили — операторы общаются формально, никакого сервиса и клиентоориентированности. В рознице картина ещё печальнее: сотрудники часто сидят в телефонах и могут даже не заметить, что происходит на прилавке. Ожидание чека занимает в среднем 7 минут. Когда-то за это штрафовали, теперь, видимо, и камеры никто не контролирует. В целом, всё закономерно: какие управленцы — такие и процессы, сервис и продукт. Жаль, что бренд, к которому когда-то было доверие, деградирует именно из-за отсутствия управления и внимания к клиенту. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиВ компании считают нормой подсунуть клиенту окислитель просроченный на 5 лет с новыми сроками. А склад — это вообще отдельная тема, на которую можно долго говорить. Яровые, всё чем занимаются — это размножением собак на складе, которые бросаются на сотрудников и кусают, при этом они считают это нормой. Соловей должен понимать, что когда-то компания так скупится, когда в рабочее время очередная псина нападет на сотрудника. Яровая то вообще королева РЦ, позволяет себе всех унижать [censored], потому что остается безнаказанной, и это очень печально на самом деле. Одна текучка кадров на РЦ создается из-за этой парочки твикс, которые ходят и целуют собак в [censored]. Их давно стоило бы уволить, и тогда бы работа на складе наладилась. Далее →