Beauty-prof: Хаос в управлении и коммуникации.
Главная проблема — это стиль управления со стороны собственника.
Вместо стратегического видения — эмоциональные качели, резкие смены вектора и полный хаос в коммуникации. Задачи меняются по несколько раз в день, при этом каждый раз тебе говорят, что «это приоритет №1».
Ты постоянно в Zoom-созвонах, где не столько решаются вопросы, сколько обсуждаются эмоции собственника и то, «кто виноват сегодня». Развивать направление невозможно — бюджеты либо мизерные, либо их нет вовсе. Зато спрос максимальный.
И если ты не успел или предупредил, что без ресурсов не получится — всё равно окажешься крайним. Если вам важны профессиональная реализация, уважение к опыту и нормальные условия — эта компания вам не подойдёт.
Это место, где вы выгорите раньше, чем что-то построите.
Вместо стратегического видения — эмоциональные качели, резкие смены вектора и полный хаос в коммуникации. Задачи меняются по несколько раз в день, при этом каждый раз тебе говорят, что «это приоритет №1».
Ты постоянно в Zoom-созвонах, где не столько решаются вопросы, сколько обсуждаются эмоции собственника и то, «кто виноват сегодня». Развивать направление невозможно — бюджеты либо мизерные, либо их нет вовсе. Зато спрос максимальный.
И если ты не успел или предупредил, что без ресурсов не получится — всё равно окажешься крайним. Если вам важны профессиональная реализация, уважение к опыту и нормальные условия — эта компания вам не подойдёт.
Это место, где вы выгорите раньше, чем что-то построите.
-
✓ ПреимуществаСудя по отзывам сотрудников — отсутствует. Из того, что помню — скидка сотрудника на покупку продукции. Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Бьюти Проф» достаточно долго, поэтому могу сказать не понаслышке. Коллектив когда-то был потрясающий, но почти весь ушёл в одно время. Точнее, «ушёл» — не совсем верное слово: здесь практически невозможно уйти самостоятельно: если решишь уйти, то принципиально не дадут, всё равно оформят увольнение, только уже «по их инициативе». Сама осталась клиентом сети, ведь часть жизни и сил были вложены в эту работу. Но, к сожалению, обслуживание сильно упало. Сайт работает с перебоями, при заказе с самовывозом всё тормозит. Колл-центр, похоже, полностью сменили — операторы общаются формально, никакого сервиса и клиентоориентированности. В рознице картина ещё печальнее: сотрудники часто сидят в телефонах и могут даже не заметить, что происходит на прилавке. Ожидание чека занимает в среднем 7 минут. Когда-то за это штрафовали, теперь, видимо, и камеры никто не контролирует. В целом, всё закономерно: какие управленцы — такие и процессы, сервис и продукт. Жаль, что бренд, к которому когда-то было доверие, деградирует именно из-за отсутствия управления и внимания к клиенту. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиВ компании считают нормой подсунуть клиенту окислитель просроченный на 5 лет с новыми сроками. А склад — это вообще отдельная тема, на которую можно долго говорить. Яровые, всё чем занимаются — это размножением собак на складе, которые бросаются на сотрудников и кусают, при этом они считают это нормой. Соловей должен понимать, что когда-то компания так скупится, когда в рабочее время очередная псина нападет на сотрудника. Яровая то вообще королева РЦ, позволяет себе всех унижать [censored], потому что остается безнаказанной, и это очень печально на самом деле. Одна текучка кадров на РЦ создается из-за этой парочки твикс, которые ходят и целуют собак в [censored]. Их давно стоило бы уволить, и тогда бы работа на складе наладилась. Далее →