МФЦ: Отсутствие уважения и поддержки работников в организации
Работаю в ГБУ МФЦ ДНР г.Донецк в Донецкой Народной Республике.
Плюсов не много: рядом с домом, относительно стабильная заработная плата (были задержки), иногда премии, опалата больничного и отпуска. На этом всё.
Недостатки:В данной организации отсутствует главное — это культура труда и уважение к работникам. Не успели принять всех — задерживаемся бесплатно на работе, любые попытки отстаивать свои трудовые права заканчиваются фразами «не нравится — уходите», ценность специалистов отсутствует — здесь сотрудники это безвольные рабы. Хотите перерыв за весь рабочий день на 15 минут на попить чай — вам сюда. (И ничего вы не сделаете, потому что начальник топает ногой и говорит — я сказал — делайте).
Взять день за свой счёт для важных дел невозможно — только если кто-то умер или вступил в брак… нужна супер уважительная причина.
Обучение формальное — есть видеоуроки в формате ВКС, на этом всё дальше «спасение утопающих — дело рук самих утопающих», сидеть с новенькими никто не хочет, оно и понятно, руководство никак не мотивирует на это сотрудников.
Форму, которую выдают, выдают один раз и не важно, что за время работы вы можете похудеть или поправиться, 2 жаркие рубашки (чтобы летом вонять), одна юбка и жилетка (зато требования — выглядеть по форме). Да ещё интересный момент — при трудоустройстве вам могут выдать форму прошлого работника, а не новую.
Техника всё время ломается, в некоторых отделениях летом не работают кондиционеры, сотрудники в 40 градусную жару спасаются своими мини-вентиляторами — И НИКТО ничего НЕ предпринимает.
в коллективе может процветать моббинг, если вы новенький или как-то не так выполняете свои обязанности — вас будут обсуждать в кулуарах, причём не самыми литературными словами, а возможно даже и в глаза, желания помочь вам также ни у кого не будет, возможно единицы подставят плечо.
Постоянный контроль по камерам, иногда выйти в туалет — это уже проблема с вопросами, где ты был. Да и нагрузки бывают такие, что сходить в туалет возможно только в официальный перерыв.
Заправка картриджей принтера за свой счёт — такое тоже практикуется, естественно деньги вам никто не вернёт. Не нравится — увольняйтесь.
Здесь вы безводное существо, если вам попадётся «чудо» заявитель — вы будете выслушивать оскорбления, но продолжать ему улыбаться и «облизывать» дальше, потому что всем плевать на то, что вы человек.
Этот список можно продолжать ещё долго, если повспоминать.
Так что не рекомендую работу в данной организации и искренне сочувствую, если вы уже попали в данный «притон» и желаю поскорее найти достойную работу (поиском которой я сейчас и занимаюсь).
.
-
✓ Преимущества«Белая» зарплата без задержек и возможность уйти на больничный (хотя это не привелегия от работодателя). Повезёт, если хотя бы коллектив адекватный с фронт-офиса и БЭК-офиса попадается. Во всём остальном никаких достоинств у этой организации больше нет. Далее →✗ НедостаткиПо соотношению нагрузка-вознаграждение зарплата мизер, от руководства только ложь об улучшении условий работы и поднятии зарплат сотрудникам, от начальства на местах пренебрежение и отношение как к роботам-рабам. Засвияжский МФЦ — филиал Ада, начиная с директора (2 недели не отпускала с работы по состоянию здоровья при зубной боли из-за обострённого пульпита, не считая моё самочувствие уважительной причиной, еле уговорила отпроситься к врачу на лечение с изменением графика), заканчивая угробленным старым оборудованием плюс несколько раз принудительно заставляли сотрудников работать при отсутствии функционирующих водоснабжения и канализации (когда другие офисы МФЦ Ульяновска в таких случаях закрывались). Заявители — больная тема. Только в Засвияжском офисе МФЦ приходит неадекватный контингент («я плачу деньги и вы обязаны мне улыбаться», «вы чиновники, бюрократы и дармоеды за наши налоги жируете», «вы собаки»), часто с хамством, а ещё нередко в состоянии алкогольного опьянения/сильнейшего перегара. И их ты обязана принять («мы не медицинская организация, так что принимай»). Из недавнего отдельной проблемой стало нарушение положений ФЗ «О персональных данных» и Трудового кодекса РФ из-за несогласованного выпуска организацией МЧД и обязаловки сотрудникам МФЦ использовать свой смартфон и личный аккаунт Госуслуг для идентификации QR-кодов участников СВО. Писала запрос с целью получения разъяснений о законности данных требований через «Госуслуги:... Далее →
-
Большая текучесть кадров! Объявляется набор постоянно! Вакансия актуальна постоянно. И почему? Я вам расскажу! Работа предполагает обучение, но по факту его нет! МФЦ Красная 176 — наставник Ю. С. П. на камеру садится рядом со стажером и сидит в телефоне, смотрит рельсы! Т.е. перед вами сидит заявитель с талоном по кадастровым, земельным вопросам, т.е. это вопросы, с которыми не часто сталкиваются люди, обычно на работе по своей специфике, она сидит, и её спросить нельзя! Нельзя отвлекать! Также наблюдала, как она хамит другим стажерам! Другая наставница А. С. П. — тоже человек настроения! Последней каплей был момент, когда очередной заявитель обратился за распечаткой по ранее выданному делу, связанной с недвижимостью — спрашиваю, где взять, распечатать, заверить, или в ящике? Она говорит: в ящике, в ящике нет, подхожу к ним — они сидят вдвоём, уважаемые наставницы, объясняю суть вопроса — они не понимают, и всё. Анна удосуживается подойти посмотреть у заявителя в телефоне и говорит при нем же: «Ааа, это в этой программе (мне её ещё не показывали)» — распечатывает, отдаёт со словами: «Наша девочка ничего не знает, так же как и вы!» Заявитель задержался сказать мне: «Скажите своему руководству, чтобы так не разговаривали с вами при посетителях!» Извините!... Далее →
