Яндекс.Доставка: Проблемы с курьерами, поддержкой и оплатой заказов.

нет

Ну что ж, лови, Я., отзыв. Ты динамил меня годами, издевался, смеялся. Добавлю и я свой кол на стороннем ресурсе, где у тебя и так 2 звезды.

Уверен, и тут запрещён мат и оскорбления, поэтому без этого, но имейте в виду вместо *.

1. Вес посылок у автокурьеров увеличили до 30 кг. Хотя в приложении Г… О до сих пор 20. Убрали приписку «Тяжелая посылка», когда вес превышает 20 кг. Но нормальные люди всё равно не будут это возить, а рабы будут.

2. Теперь нельзя скипнуть без потери приоритета дальние подачи, долгие поездки, другие города. Но, как и выше, нормальные люди всё равно не будут это возить, а рабы будут.

3. Нет компенсации подачи за заказы, которые требуют отмены не по твоей вине. Теперь их не отменяет поддержка, линия поддержки 1 не отменяет, а предлагает тебе сделать это со штрафом. Штраф от -7/+7 приоритета до 100−1000 р.

4. Поддержка никогда не помогает, если вопрос сложный или связан с деньгами. Всё время шлют шаблоны. У них их целый набор. За оскорбления поддержки — штраф 300 р. А так хочется.

5. Не выплатили сумму по промокоду за вручения. Буду рад любой информации, как с них это получить.

6. Урезали сумму за доставки маленьких заказов из магазинов. Если ещё недавно заказы до 1000 р стоили курьерам больше, т. к. клиент платил за доставку. То теперь Яндекс это порезал. Хотя приложение всё ещё пишет, что 50−150 и т. д. рублей пока не поступило, но поступит. Но не поступает. Потом через несколько дней в статусе заказа просто пишут 0 р заказ.

7. Скрыли карту с маршрутом у пропущенного заказа. Теперь выдается ошибка.

8. По некоторым заказам пишет, что «заказы самому себе». Минусует за них баллы и деньги. Деньги возвращает по запросу. Но решение не обсуждается.

9. Позвонить им нельзя. Но они могут позвонить в любой момент. Техподдержка по заказам сидит на аутсорсе дома с гарнитурами. Решает только типовые вопросы, общается по-хамски, если вопрос не вписывается в шаблон.

10. Ну и главное, забирают ровно 25% скрытой комиссии от цены заказа в приложении. Потом комиссия сервиса, парка, налог. Только рабы возят мультизаказы, не умеют выходить с линии после взятия заказа. Копеечные цены за километр пути (10 р), как и в экономе. Бензин столько стоит. Рабы не умеют считать цену за километр, и они этим пользуются. Итого заработаете вы максимум на обслуживание машины, а сами будете работать бесплатно и заработаете проблемы со здоровьем, таская в одной руке 30 кг, когда открываете двери или закрываете машину. Яндекс при этом на вас [censored] в целом заработает миллиарды.