Яндекс.Доставка: Проблемы с курьерами, поддержкой и оплатой заказов.
нет
Недостатки:Ну что ж, лови, Я., отзыв. Ты динамил меня годами, издевался, смеялся. Добавлю и я свой кол на стороннем ресурсе, где у тебя и так 2 звезды.
Уверен, и тут запрещён мат и оскорбления, поэтому без этого, но имейте в виду вместо *.
1. Вес посылок у автокурьеров увеличили до 30 кг. Хотя в приложении Г… О до сих пор 20. Убрали приписку «Тяжелая посылка», когда вес превышает 20 кг. Но нормальные люди всё равно не будут это возить, а рабы будут.
2. Теперь нельзя скипнуть без потери приоритета дальние подачи, долгие поездки, другие города. Но, как и выше, нормальные люди всё равно не будут это возить, а рабы будут.
3. Нет компенсации подачи за заказы, которые требуют отмены не по твоей вине. Теперь их не отменяет поддержка, линия поддержки 1 не отменяет, а предлагает тебе сделать это со штрафом. Штраф от -7/+7 приоритета до 100−1000 р.
4. Поддержка никогда не помогает, если вопрос сложный или связан с деньгами. Всё время шлют шаблоны. У них их целый набор. За оскорбления поддержки — штраф 300 р. А так хочется.
5. Не выплатили сумму по промокоду за вручения. Буду рад любой информации, как с них это получить.
6. Урезали сумму за доставки маленьких заказов из магазинов. Если ещё недавно заказы до 1000 р стоили курьерам больше, т. к. клиент платил за доставку. То теперь Яндекс это порезал. Хотя приложение всё ещё пишет, что 50−150 и т. д. рублей пока не поступило, но поступит. Но не поступает. Потом через несколько дней в статусе заказа просто пишут 0 р заказ.
7. Скрыли карту с маршрутом у пропущенного заказа. Теперь выдается ошибка.
8. По некоторым заказам пишет, что «заказы самому себе». Минусует за них баллы и деньги. Деньги возвращает по запросу. Но решение не обсуждается.
9. Позвонить им нельзя. Но они могут позвонить в любой момент. Техподдержка по заказам сидит на аутсорсе дома с гарнитурами. Решает только типовые вопросы, общается по-хамски, если вопрос не вписывается в шаблон.
10. Ну и главное, забирают ровно 25% скрытой комиссии от цены заказа в приложении. Потом комиссия сервиса, парка, налог. Только рабы возят мультизаказы, не умеют выходить с линии после взятия заказа. Копеечные цены за километр пути (10 р), как и в экономе. Бензин столько стоит. Рабы не умеют считать цену за километр, и они этим пользуются. Итого заработаете вы максимум на обслуживание машины, а сами будете работать бесплатно и заработаете проблемы со здоровьем, таская в одной руке 30 кг, когда открываете двери или закрываете машину. Яндекс при этом на вас [censored] в целом заработает миллиарды.
Полезный отзыв?
(1)
-
Я живу в Екатеринбурге решил подработать, а яндекс курьер, нашёл это объявление в интернете на авито, зарегистрировался дистанционно, даже не разговаривал с человеком, всё по каким-то переписка ватсап, в условиях было сказано сделать не менее 10 доставок чтобы можно было вывести средства, я сделал 10 доставок, в итоге я еле как с замарочками смог вывести только 50%от зарплаты, а остальное можно вывести оказывается, только когда ты сделаешь ещё 200 доставок, заявки капеешные и в разных концах города, вообщем только себе в убыток поработал, ещё и машину угробил на кочках, вообщем условия меняются на ходу у яндекс, чтобы взять людей на крючок, как рабов, и самое главное что нет никакой связи с парком только одни боты пишут и всё, и говорят свой адрес, проценты башенные у них, Такую организацию нужно судить по всей строгости закона это моё мнение! Далее →💬1 комментарий
-
Пишу второй отзыв. В общем первое что хочу отметить — это гарантия выплат -так вот гарантия это сумма заказов от которой вы получите только процент — если максимальная гарантия 7400 за 20 заказов то вы получите только 6000руб +\- 200руб те обман чистой воды. минус бенза итого заработаете вы 4500–5000 руб. опять же нужно еще набить эти 20 заказов — пообщавшись с некоторыми курьерами понял что кто-то приспособился к это системе и выбивает 20 заказов за сутки при работе 12–13 часов, кто-то набивает 12–15 заказов за 12–13часов работы. Что я понял и что говорили опытные курьеры 1. дальние заказы идут лесом на них [censored] не заработаешь. у меня была ситуация сгонял в соседний поселок — заработал 350руб, 25 км пробега от точки забора до выдачи +15км обратно тк в это глуши заказов нет и быть не может. итого потратил время 1.5 часа. следом прилетает заказ доставка — пробег 3–4км по городу заработал 300руб время заняло 25–30 из которых 10мин ждал заказ. выгода на лицо. вообще если гонять такие заказы можно набить и 20штук и даже заработать. в общем то что и делают опытные курьеры. 2. работать нужно по 12 часов, но глядя на курьеров которые работают не первый месяц — понимаешь нафиг оно надо. Катая по вечерам по 3–5 часов можно набить... Далее →