тов клр юа: Погане обслуговування та тривале очікування
1. Водії не привітні, не дають інформацію про дорогу. На конкретні питання до часу прибуття, відповідають, що нічого не знають.
2. Стояли на польській границі — 6 годин. Нам ніхто не говорив чому, що за ситуація, скільки ще чекати. Кожному, хто питався водіїв, давали інакшу відповідь.
3. Ще заїжджали в супермаркет, бо водіям і тільки водіям треба було туди зайти.
4. Водії роздавали свої цигарки, щоб змогти перевезти більше.
5. Ми вашою компанією більше їхати не будемо, будемо їхати конкуренцією, флікс бус.
-
ніколи НЕ користуйтесь їхніми послугами! Кинули ЛЮДЕЙ НА ВУЛИЦІ! Таке відношення компанії KLRbus та його партнера Flixbus. Це найгірший сервіс у моєму житті, який торкнувся моєї мами, яка вирішила поїхати у подорож до своїх друзів (18.08.25 по маршруту Україна — Іспанія). KLRbus, яка продала квитки на автобус свого партнера Flixbus, кинули мою маму та інших пасажирів в час вночі в чужому місті Прага (це одна із пересадок у подорожі, всього повинно було бути декілька пересадок). Водій просто висадив усіх і поїхав через своє запізнення на інший автобус (через безвідповідальність і халатність перевірки документів всіх пасажирів перед відправкою у подорож). Автостанція після першої години ночі була закрита. Мама залишилася на вулиці одна, без допомоги, як і інші пасажири, які повинні були робити пересадку на інші маршрути. Я дзвонив в техпідтримку KLRbus, а вони просто перекинули цю проблему на партнерів Flixbus, у яких завжди відключений телефон або режим зайнято, і є тільки онлайн-чат з невідомим переписником (який постійно відключається та переключає на нового оператора, якому потрібно писати та розповідати проблему спочатку). Нам самім довелося викручуватися і... Далее →
-
Їхали разом з родиною рейсом Дніпро-Умань. Спочатку все було нормально, комфортні сидіння, є кондиціонер, туалет. Але потім розпочався жах. По-перше, кондиціонери дуже сильно дули прямим холодним повітрям прямо на людей. Ми навіть пересаджувалися на інші сидіння, але там проблема така сама. Сверху ніби все вимкнули, але збоку все одно дуло жахливо! Попросили водіїв щось зробити, бо було просто нереально їхати. На вулиці 25+ градусів, ми сидимо і так в джинсах, кросівках, кофтах, але холодно дуже сильно. На наше прохання не відреагували. Сказали, що вимкнути можна на другому поверсі, а не на першому. Людям було холодно всім на першому поверсі, хтось просив пледи, але також відмовили, бо не було. Через це хотілося в туалет частіше, але туалет в автобусі дуже сильно смердить аміаком, що очі наливаються сльозами. По всьому автобусу також характерний запах. Ну і останнє. Висадили нас на трасі незрозуміло де за містом, хоча мали на автовокзалі. По телефону перевізники навіть не знали про це. Ми єдині мали виходити в Умані, решта людей їхали закордон. Нас порахували та висадили на околиці міста, довелося ще пів години чекати на таксі та переплачувати кошти. Не рекомендую цей автобус. Далее →