Франчайзинг5: Неправдивая информация о зарплате и графике

Вы обязаны это прочесть, если вас позвали на собеседование в эту компанию.

Все написанное мною — это мой личный опыт, и цели кого-то отговорить не преследую.

Озвученные условия: на собеседовании рассказали об условиях, которые выглядят очень приятными. Оклад 40к, график 5/2 с 8 до 18, без холодных звонков.

Было также короткое интервью в стиле «продайте мне эту ручку».

Обучение: не оплачивается, длится 5 дней.

На обучении рассказывают про ценности компании и обучают тому, как проходят продажи, как общаться и отрабатывать возражения.

По итогу обучения проводится экзамен, если набрать сколько-то баллов, то можно пройти в отдел продажников, если нет — в отдел маркетологов (там находят лиды для продажников). Я попала в отдел продаж.

Ценности компании: жму руку всем тем, у кого вызывают тошноту фразы «только вперед и вверх» и «цель должна быть больше жизни».

Моя любимая ценность у них это «Проактивность» — однако это работает только в одну сторону. Вы должны быть проактивны, а ф5 — нет.

Приведу в пример ситуацию. Мой рабочий номер был отмечен Яндексом как «нежелательный звонок» и заблокирован, в результате до многих лидов не было возможности дозвониться. Моя просьба сменить номер была удовлетворена только через 2−3 рабочих дня. Все это время мне нужно было выкручиваться и все равно выполнять план по звонкам (4 часа разговорного времени). Мои коллеги предложили мне звонить со своего личного номера. Ответа на вопрос «компенсируют ли мне затраты на звонки по всей России» не последовало.

Звонки:

Требование по звонкам было 4 часа времени разговора, из них пару полных презентаций с согласием на дальнейшее общение и один полноценный разговор по видеосвязи.

Первое, в чем я разочаровалась, это то, что в первый месяц я целиком провела на холодном обзвоне и лишь иногда получала по 2−8 лидов из старой базы, которым уже ранее (1−2 месяца назад) звонили другие менеджеры.

Соглашусь с тем, что не нужно сливать хорошие лиды из-за новичков, но и на собеседовании в таком случае на этот вопрос стоило ответить честно.

График: здесь реальность не совпадала с заявленной информацией на собеседовании. Реальный график 6/1 по 10−14 часов. В последний день месяца и года все работают до полуночи или даже дольше, чтобы закрыть ПЛАН. Если захотите уйти в срок, будьте готовы к давлению и порицанию со стороны коллег и руководства. Все действительно будут недоумевать. По всей видимости, даже господь бог не может быть выше плана ф5 по продажам.

Отпуск и больничный:

Больничных нет, нет декретных, нет отпуска на сессию и всего подобного. Вы не интересны ф5, если не готовы рвать [censored] круглый год. Вас просто уволят.

Отпуска нет. Праздничных дней нет. Было заявлено как отпуск 6−9 дней летом и столько же зимой после нг. В реальности после нового года нас вызвали уже к 4 января. То есть всего 3 дня. Руководство же вышло 9 числа. Из-за такого перерыва опаздывали с выдачей зп примерно на две недели.

Рядовой сотрудник должен был выйти в работать с 3 января, чтобы ф5 закрыли план, но ф5 не вышло пораньше, чтобы выполнить свои обязательства перед сотрудниками. Проактивно.

Коллектив и лидеры команды (они же тим лиды): много и молодых и взрослых ребят, есть действительно адекватные, а есть и промытые успешным успехом «только вперед и вверх».

Тим лиды совершенно разные, тут как повезет. Мне повезло. Но я много раз наблюдала, как другие тим лиды срывались на крик на свою команду, доводили их до слез, закатывали истерики, материли прилюдно и буквально убеждали, что лучшего места для работы нет на всем белом свете.

Повышение до лидера получили, а вот лидером, в благородном понимании этого слова, так и не стали.

Зарплата: забавно здесь то, что ее выдают из старой, заклеенной скотчем и изолентой, потрепанной коробки из-под пакетированного чая тесс. А сумма аккуратно записывается в тетрадочку А4, разлинованную вручную. Ставите подпись и забираете кеш, перед этим отстояв в живой очереди. Весь этот процесс нисколечко не вызывает доверия.

Оклад 40к это не оклад 40к. Для того чтобы получить 40к, нужно закрыть сделку. Если сделку не закрыть, будет 20к. И то, если обойдетесь без штрафов. А штрафуют ф5 безбожно. Есть даже специальный общий чат для «публичной порки», где будут оштрафованы на 1к все, кто вернулся с обеда на одну минуту позже или не выполнили план и еще сотня разных причин. Штрафы можно получать бесконечно, там нет никаких ограничений и правил. Как и можно получать угрозы от тим лидов о том, что вас оштрафуют.

Удивительно, что нет чата, где можно было найти похвалы для сотрудников.

Финальный Босс: когда я уже уволилась, мне пришлось упорно написывать всем подряд, требуя свой последний расчёт.

Когда наконец я добилась того, чтобы прийти и забрать деньги, самый главный человек (тот что с чайной коробочкой) назвал меня «непроработанной» за то, что я прекратила работать в ф5.

Как итог: Да, они успешны, да, они замотивированы делать хорошие деньги, там простой и понятный карьерный рост, там можно найти друзей и шутить черные шутки. И вместе с тем, отсутствие ТК РФ, такая корпоративная культура и отношение к жизни в целом подходят далеко не для всех.

Всем наемным сотрудникам хочу напомнить о том, что вы именно наемные сотрудники, не собственники бизнеса, а люди, которые оказывают услуги за деньги, и не обязаны жертвовать личным временем и здоровьем во благо чужого бизнеса.

Также хочу отметить, что многие «отзывы сотрудников» с большей долей вероятности пишет HR отдел, так как во время работы в ф5 перед нами ставили задачу писать отзывы от имени клиентов, купивших франшизу.

Ставлю этому работодателю 4 врунишки из 5.