Яндекс.Доставка: Проблемы с выплатой и поддержкой.
Яндекс. Доставка дошла до дна. Выполнил заказ в выходные, соответственно, по их правилам деньги должны поступить на карту в понедельник.
Но сейчас среда, а денег так и нет. Поддержка сначала нагло врала (это было в понедельник), будто бы деньги были зачислены на лимит заправок, потом придумывала еще какую-то чушь. Во вторник, не получив ни ответа, ни денег, обратился повторно, тут просто тебя игнорируют и отказываются отвечать на вопросы. Поддержка по телефону говорит, что они вообще ничего не решают, все вопросы только через приложение. Поддержка по адресу электронной почты также игнорирует обращения. Даже отказываются предоставить данные по организации ООО «Яндекс. Такси» для подготовки досудебной претензии. По истечении 10-дневного срока будет подано заявление в полицию о мошенничестве. Если задумывались о начале сотрудничества с ними — не рекомендую.
Но сейчас среда, а денег так и нет. Поддержка сначала нагло врала (это было в понедельник), будто бы деньги были зачислены на лимит заправок, потом придумывала еще какую-то чушь. Во вторник, не получив ни ответа, ни денег, обратился повторно, тут просто тебя игнорируют и отказываются отвечать на вопросы. Поддержка по телефону говорит, что они вообще ничего не решают, все вопросы только через приложение. Поддержка по адресу электронной почты также игнорирует обращения. Даже отказываются предоставить данные по организации ООО «Яндекс. Такси» для подготовки досудебной претензии. По истечении 10-дневного срока будет подано заявление в полицию о мошенничестве. Если задумывались о начале сотрудничества с ними — не рекомендую.
-
✓ ПреимуществаСвободный график Далее →✗ НедостаткиЯ проживаю в городе Геленджик и как-то в 2023 году я решила поработать в доставке, не хотелось сидеть на одном месте и хотелось более свободный график. Оформили моментально, и теперь понятно почему, потому что это бесплатный труд. Термосумку нужно было купить, причем какую-то специальную с номером и черного цвета. Хорошо, что я быстро нашла, где такую можно купить — стоила она 1000. И вот все готово, машину зарегистрировала, причем каждый раз, как ты выходишь на линию, обязательно нужно было присылать фото машины со всех сторон (для чего не понятно, я же не таксую), и тебя допускают к работе. Первый день я откаталась часов 5, сделала несколько заказов от двери до двери, причем я таскала и мешки картошки на 4 этаж и маленькие пакетики с магазина косметики. Когда ты новичок, ты не видишь, куда ты повезешь заказ, и отказываться тоже лучше не нужно, потому что падает рейтинг, и тебе приходит меньше заказов. В магазинах и заведениях быстрого питания ты теряешь очень много времени, чаще всего заказ еще не готов, и ты стоишь ждешь, бывало, ждала по полчаса. Итак, проработав 5 часов, я заработала что-то порядка 800 рублей, вычесть бензин, остается рублей 500. Ну... Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность подработать Далее →✗ НедостаткиВошёл в сервис, чтобы в свободное время можно было подзаработать немного. В целом хорошая задумка, но есть большое НО… Курьер в Яндексе — это абсолютно бесправное лицо, которому недоступна никакая защита, и никакие правовые нормы на него не распространяются. Если отправителю или получателю что-то не понравилось, начиная с кухни, к которой курьер не имеет отношения, или что включилось платное ожидание, или у получателя автоответчик, или не работает домофон, он смело может написать в поддержку, что ты специально долго не звонил, и сервис тебя накажет, вообще не привёз заказ, и никто не будет разбираться, курьеру штраф и блокировка. Можно ещё написать, что курьер просил деньги, и тоже этого достаточно, чтобы Яндекс оштрафовал курьера, твои доводы даже не спросят. Поддержка не работает, отвечает бот, бывает и живой человек, но он не вникает в вопрос, пишет отписки типа: нам очень жаль, но мы не можем помочь. Ты можешь по пробкам ехать 10 км за посылкой, но за секунду до прибытия заказ отменят, и ты ничего не получишь, и это лучший вариант. Хуже, если заказ не отменили, а просто забили на него и не берут трубку, ты будешь ещё ждать и терять время, в итоге поддержка скажет, что ничем помочь не могут, отменяй заказ сам, НО за отмену с тебя же спишут... Далее →💬1 комментарий