Beauty-prof: Неуважение к сотрудникам, обман с зарплатой.
Снаружи — красивая обёртка, внутри — выгорание, обман и абсолютное неуважение к людям.
На старте всё выглядит прилично: обучение, мотивация, оклад. Подписываешь документ с условиями, рассчитываешь на чёткую зарплату. Но уже в первый месяц сталкиваешься с реальностью: мотивация не имеет никакой юридической силы — её могут изменить задним числом, и ты просто не получаешь того, что заработал. Причины — «изменились условия», «система обновилась». Об этом тебя ставят перед фактом. Оспаривать нет смысла. То есть ты можешь выложиться по полной, а получить — треть от обещанного.
Планы завышены. Нет, нереальные. Аналитики нет, планы берутся от личных желаний и амбиций собственника, так сказать, пальцем в небо. При этом товара хронически не хватает, особенно ходовых позиций — SPF, хиты по уходу, то, что реально продаётся. Закупка не может ответить, почему нет товара, в лучшем случае ответят «на следующей неделе». Эта неделя может длиться вечность. Клиенты злятся, ты нервничаешь, руководство делает вид, что это твоя вина.
Общие собрания — отдельная история. Там собственник компании позволяет себе хамство и прямые унижения сотрудников при всех. Кричит, оскорбляет, может язвить лично в твой адрес. И это считается «мотивацией». После таких «встреч» просто опускаются руки. О каком уважении или командной работе можно говорить?
Текучка страшная — продавцы не выдерживают больше пары месяцев. Постоянный контроль, камеры на каждом углу, штрафы за все.
На старте всё выглядит прилично: обучение, мотивация, оклад. Подписываешь документ с условиями, рассчитываешь на чёткую зарплату. Но уже в первый месяц сталкиваешься с реальностью: мотивация не имеет никакой юридической силы — её могут изменить задним числом, и ты просто не получаешь того, что заработал. Причины — «изменились условия», «система обновилась». Об этом тебя ставят перед фактом. Оспаривать нет смысла. То есть ты можешь выложиться по полной, а получить — треть от обещанного.
Планы завышены. Нет, нереальные. Аналитики нет, планы берутся от личных желаний и амбиций собственника, так сказать, пальцем в небо. При этом товара хронически не хватает, особенно ходовых позиций — SPF, хиты по уходу, то, что реально продаётся. Закупка не может ответить, почему нет товара, в лучшем случае ответят «на следующей неделе». Эта неделя может длиться вечность. Клиенты злятся, ты нервничаешь, руководство делает вид, что это твоя вина.
Общие собрания — отдельная история. Там собственник компании позволяет себе хамство и прямые унижения сотрудников при всех. Кричит, оскорбляет, может язвить лично в твой адрес. И это считается «мотивацией». После таких «встреч» просто опускаются руки. О каком уважении или командной работе можно говорить?
Текучка страшная — продавцы не выдерживают больше пары месяцев. Постоянный контроль, камеры на каждом углу, штрафы за все.
-
✓ ПреимуществаСудя по отзывам сотрудников — отсутствует. Из того, что помню — скидка сотрудника на покупку продукции. Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Бьюти Проф» достаточно долго, поэтому могу сказать не понаслышке. Коллектив когда-то был потрясающий, но почти весь ушёл в одно время. Точнее, «ушёл» — не совсем верное слово: здесь практически невозможно уйти самостоятельно: если решишь уйти, то принципиально не дадут, всё равно оформят увольнение, только уже «по их инициативе». Сама осталась клиентом сети, ведь часть жизни и сил были вложены в эту работу. Но, к сожалению, обслуживание сильно упало. Сайт работает с перебоями, при заказе с самовывозом всё тормозит. Колл-центр, похоже, полностью сменили — операторы общаются формально, никакого сервиса и клиентоориентированности. В рознице картина ещё печальнее: сотрудники часто сидят в телефонах и могут даже не заметить, что происходит на прилавке. Ожидание чека занимает в среднем 7 минут. Когда-то за это штрафовали, теперь, видимо, и камеры никто не контролирует. В целом, всё закономерно: какие управленцы — такие и процессы, сервис и продукт. Жаль, что бренд, к которому когда-то было доверие, деградирует именно из-за отсутствия управления и внимания к клиенту. Далее →
-
✓ Преимуществанет. Далее →✗ НедостаткиРабота в «Бьюти Проф» оставила крайне неоднозначные впечатления. Основная проблема — это отсутствие чёткой стратегии и системы. Все планы и цели меняются чуть ли не ежедневно, и складывается ощущение, что они формулируются «на ходу», по настроению собственника. Командной работы нет — каждый отдел существует сам по себе, сотрудничество и поддержка между подразделениями отсутствуют. Вместо командной атмосферы — постоянные жалобы, перекладывание ответственности и попытки показать, кто «лучше» в глазах руководства. Микроменеджмент — постоянный. Вмешательство в каждую мелочь мешает нормально выполнять свои обязанности. Руководство не доверяет сотрудникам, решения принимаются сверху, при этом часто без понимания реалий на местах. Бонусы обещаются, но чтобы их получить, нужно буквально выбивать — доказывать. Это демотивирует и оставляет неприятный осадок. В целом, работа в компании подойдёт тем, кто готов к хаосу, отсутствию системности и высоким требованиям без обратной поддержки. Далее →

