Beauty-prof: Неуважение к сотрудникам, обман с зарплатой.
Некоторые люди
Недостатки:Снаружи — красивая обёртка, внутри — выгорание, обман и абсолютное неуважение к людям.
На старте всё выглядит прилично: обучение, мотивация, оклад. Подписываешь документ с условиями, рассчитываешь на чёткую зарплату. Но уже в первый месяц сталкиваешься с реальностью: мотивация не имеет никакой юридической силы — её могут изменить задним числом, и ты просто не получаешь того, что заработал. Причины — «изменились условия», «система обновилась». Об этом тебя ставят перед фактом. Оспаривать нет смысла. То есть ты можешь выложиться по полной, а получить — треть от обещанного.
Планы завышены. Нет, нереальные. Аналитики нет, планы берутся от личных желаний и амбиций собственника, так сказать, пальцем в небо. При этом товара хронически не хватает, особенно ходовых позиций — SPF, хиты по уходу, то, что реально продаётся. Закупка не может ответить, почему нет товара, в лучшем случае ответят «на следующей неделе». Эта неделя может длиться вечность. Клиенты злятся, ты нервничаешь, руководство делает вид, что это твоя вина.
Общие собрания — отдельная история. Там собственник компании позволяет себе хамство и прямые унижения сотрудников при всех. Кричит, оскорбляет, может язвить лично в твой адрес. И это считается «мотивацией». После таких «встреч» просто опускаются руки. О каком уважении или командной работе можно говорить?
Текучка страшная — продавцы не выдерживают больше пары месяцев. Постоянный контроль, камеры на каждом углу, штрафы за все.
-
✓ Преимуществанету Далее →✗ НедостаткиДо речі, я погоджуюся повністю з відгуком, нижче написаним про HR. Але хотілося б теж трохи доповнити його. Це один із найгірших HR-фахівців, з якими мені доводилося стикатися. Абсолютна відсутність професіоналізму, чесності та елементарної поваги до співробітників. В обличчя — посмішки та обіцянки, за спиною — інтриги, перекручування фактів та відверта брехня. Дволічність — це не перебільшення, а точний опис стилю роботи. Створюється відчуття, що основне завдання не допомога співробітникам, а маніпуляція ними. Конструктивний діалог неможливий — будь-яка незгода сприймається як особиста загроза, за якою відразу йдуть кулуарні розбирання. HR — це обличчя компанії. І якщо обличчя настільки фальшиве, не дивно, що й решта «іміджу» тримається виключно на показусі. Щиро не рекомендую мати справу з цією людиною. Далее →
-
✓ ПреимуществаСудя по отзывам сотрудников — отсутствует. Из того, что помню — скидка сотрудника на покупку продукции. Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Бьюти Проф» достаточно долго, поэтому могу сказать не понаслышке. Коллектив когда-то был потрясающий, но почти весь ушёл в одно время. Точнее, «ушёл» — не совсем верное слово: здесь практически невозможно уйти самостоятельно: если решишь уйти, то принципиально не дадут, всё равно оформят увольнение, только уже «по их инициативе». Сама осталась клиентом сети, ведь часть жизни и сил были вложены в эту работу. Но, к сожалению, обслуживание сильно упало. Сайт работает с перебоями, при заказе с самовывозом всё тормозит. Колл-центр, похоже, полностью сменили — операторы общаются формально, никакого сервиса и клиентоориентированности. В рознице картина ещё печальнее: сотрудники часто сидят в телефонах и могут даже не заметить, что происходит на прилавке. Ожидание чека занимает в среднем 7 минут. Когда-то за это штрафовали, теперь, видимо, и камеры никто не контролирует. В целом, всё закономерно: какие управленцы — такие и процессы, сервис и продукт. Жаль, что бренд, к которому когда-то было доверие, деградирует именно из-за отсутствия управления и внимания к клиенту. Далее →