Агентство РОССТ: Нездоровая атмосфера и токсичный коллектив

Увы нет

1. Практикуют неэтичные методы при увольнении: используют дни удалёнки как инструмент давления в попытках склонить уволиться по собственному желанию, а если не срабатывает, подключают артиллерию потяжелее;

Также не брезгуют нанимать людей на горячий сезон, потом увольняют на испытательном сроке.

2. На мой взгляд, в организации царит нездоровая атмосфера, не подразумевающая открытость и уважение, а абсолютное отсутствие каких-либо норм и границ является неотъемлемой частью повседневной деятельности: в основе коммуникации лежат хамство, нецензурная лексика, агрессия, токсичность, истеричность и деструктив. Регулятора этого, к сожалению, нет ни на каком уровне управления. Интриги и сплетни в кулуарах также имеют место быть.

Некоторыми сотрудниками регулярно провоцируются конфликты в попытках перекладывания ответственности.

3. Странная структура, при которой клиентский сервис ходит под руководством менеджеров отдела продаж с тотальным при этом неуважением к клиентскому департаменту. Если вы опытный аккаунт-менеджер из другого агентства или, тем более, руководитель клиентского сервиса, то будьте готовы растерять здесь все свои профессиональные компетенции и погрузиться в полную деградацию, так как о ведении проектов на уровне, которого требует рынок и клиенты, тут речи не идёт. Всё, что нужно от аккаунт-менеджеров и руководителей групп в РОССТе — бронировать переговорки, делать ссылки в Зуме и подключать коллег на встречах, вести таблички расходов на такси и в ресторанах менеджеров по продажам, а в промежутках копипастить письма.

4. Про контрагентов: на мой взгляд, специфический (мягко скажем) стиль и методы работы с клиентами и подрядчиками постоянно приводят к негативу со стороны и тех, и других. Закономерно, компания имеет очень скверную репутацию (достаточно спросить мнения любого игрока рынка, хоть раз имеющего дело с этой организацией, чтобы в этом убедиться).

5. Про формат работы: фулл-тайм офис (с возможностью удалёнки с рисками, но тут см. пункт 1), в который заставляют ходить, но при этом почему-то не могут (или не хотят) обеспечить сотрудников работоспособной техникой. Установлено старое железо, которое не тянет даже нормальную работу почты, а мониторы просто опасны для зрения.

6. Про загрузку: многие сотрудники здесь вынуждены закрывать задачи, рассчитанные на 2−3 специалистов. Всё это происходит на фоне текучки кадров и отсутствия полноценного и соизмеримого найма (месяцами на ежедневной основе обещают нанять сотрудников для усиления команды и решения вопроса с тотальными переработками, но по факту, как мне кажется, просто кормят завтраками и никого не ищут). Но зато тут практикуется внутренний хантинг: тут допустимо и даже одобряется на уровне HR, руководителям отделов «уводить» друг у друга сотрудников, причём в очень, на мой взгляд, некорректной форме (проворачивая всё это за спиной с активным участием всё тех же HR, далее просто ставя перед фактом), тем самым, в условиях и так тотальной нехватки ресурсов, парализуя работу отделов и создавая конфликтные ситуации. Выгорание и потеря мотивации у сотрудников — тут всё в наличии — это закономерно и идёт бонусом вместо ДМС. Рассказам про многолетнюю работу сотрудников не верьте, работают тут долго от силы 10−15 % сотрудников (как-то вписавшихся в эту специфическую «корпоративную культуру»).

7. Про офис: старый пыльный офис в старом БЦ с ежедневно ломающимися лифтами.

8. Про тотальную слежку за сотрудниками: действительно, здесь повсюду микрофоны, камеры, постоянный скринкаст экрана, поэтому если вы всё-таки здесь оказались или ещё зачем-то только планируете тут работать, то ни в коем случае не открывайте на рабочем компьютере личные мессенджеры/почты, иначе ваши личные переписки автоматом могут стать публичными.

9. Про проверки: сотрудников действительно держат в постоянной готовности перед какими-то проверками.

10. Про регламенты: по моему мнению, тут их нет и не планируется, поэтому и нечего комментировать. Любые попытки что-то привнести, изменить и оптимизировать разбиваются о фразу «мы так работаем уже 20−30 лет, у нас вот так» и воспринимаются негативно со стороны «старичков»..