Lamoda: Необходимо улучшить заботу о сотрудниках
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаСначала переживал из-за общения, потом наоборот начал получать от этого удовольствие. Есть ощущение, что реально помогаешь человеку разобраться. После такой работы начинаешь спокойнее реагировать на любые диалоги вообще. и на людей, бывают странные) Далее →✗ НедостаткиЧасть информации приходится искать сразу в нескольких местах, из-за этого ответ клиенту занимает больше времени. Далее →
-
✓ Преимуществамне подошло что работа больше головой, чем ногами. Разбираешь обращения по доставке, оплате, возвратам, смотришь историю заказа, реально помогаешь человеку, а не просто отправляешь шаблон. Первые недели было страшновато, потом база знаний уже стала привычной. Далее →✗ НедостаткиСложные клиенты выматывают. Особенно когда вопрос зависит от другого отдела, а отвечать перед человеком все равно тебе. Далее →
Официальный представитель Lamoda
08.07.2025 08:50
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и работу в Lamoda. Мы ценим ваш вклад и внимательное отношение к процессам внутри компании, а также то, что вы нашли время дать свою развернутую оценку. Нам особенно приятно, что вы цените поддержку со стороны руководства, стабильность выплат, возможности для обучения и развития, программу ДМС и корпоративные скидки - мы действительно стараемся создавать комфортные условия для профессионального роста и баланса работа-жизнь. Также благодарим за конструктивные предложения. Инициативы по улучшению зоны отдыха, расширению соцпакета, корпоративных активностей, промокодов и возможности дополнительного заработка - важные темы, которые заслуживают внимания. Такие отзывы позволяют объективно оценивать, как воспринимаются уже действующие меры и где есть потенциал для дальнейшего улучшения. Спасибо за конструктивный подход и вовлеченность! Ваша Lamoda