Lamoda: Низкая оплата, отсутствие обучения, проблемы с документами
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаСначала переживал из-за общения, потом наоборот начал получать от этого удовольствие. Есть ощущение, что реально помогаешь человеку разобраться. После такой работы начинаешь спокойнее реагировать на любые диалоги вообще. и на людей, бывают странные) Далее →✗ НедостаткиЧасть информации приходится искать сразу в нескольких местах, из-за этого ответ клиенту занимает больше времени. Далее →
-
✓ Преимуществамне подошло что работа больше головой, чем ногами. Разбираешь обращения по доставке, оплате, возвратам, смотришь историю заказа, реально помогаешь человеку, а не просто отправляешь шаблон. Первые недели было страшновато, потом база знаний уже стала привычной. Далее →✗ НедостаткиСложные клиенты выматывают. Особенно когда вопрос зависит от другого отдела, а отвечать перед человеком все равно тебе. Далее →


Lamoda
05.08.2025 09:11
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление — нам важно, чтобы оплата, оформление и обучение были прозрачными и соответствовали заявленным условиям. Чтобы оперативно разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на orm@lamoda.ru и: - Подробно опишите возникшую проблему, - Укажите ваши контактные данные для связи. Это поможет нам быстрее проверить информацию и дать вам чёткий ответ. Мы усиливаем контроль за корректностью загрузки договоров, сверяя ставки с заявленными при приёме, и развиваем поддержку сотрудников на всех этапах. Ваш пример помогает нам становиться лучше. Ваша Lamoda