Lamoda: Тяжёлые условия и постоянное давление
Зарплату платят вовремя — тут ничего не скажу.
Но нервы, стресс, постоянные придирки и отношение «ты никто» — не стоят этих денег.
Недостатки:Работал м.п.п. в Lamoda на ПВЗ по Трофимова 32/1, Москва. Делюсь опытом, который оказался негативным.
Обучение
Обещанные 3 обучающие смены по факту оказались формальностью. Только одна была с моим наставником, и то неполная. Остальные смены проходили «с кем придётся», и обучения как такового не было. На 4-ю смену меня сразу поставили одного на загруженный пункт.
Рабочий процесс
Когда освоился, начался постоянный микроконтроль через камеры: скриншоты, видео, придирки к любой мелочи вроде наклейки или табуретки. Иногда за 20–30 минут могло прийти до 30 замечаний.
Попытки объяснить ситуацию игнорировались. Молчание → требование объяснительной.
Правовые моменты
Перерывы требовалось «согласовывать», что противоречит ТК РФ. Ссылки на трудовой договор руководством игнорировались: «у нас свои правила». Должностные инструкции не выдаются, нигде не опубликованы, но регулярно требуют соблюдать «СНО».
Условия
Месяц добивался замены моргающей лампы (я эпилептик). На заявки никто не реагировал, пока не прислал документы от врача. Лампу заменили — и вскоре предложили уйти по собственному.
Итог
Зарплату платят вовремя. Но психологическая обстановка тяжёлая, давление постоянное. Если почувствуете что-то подобное — лучше не затягивать..
Комментарии (1)
-
✓ Преимуществамне подошло что работа больше головой, чем ногами. Разбираешь обращения по доставке, оплате, возвратам, смотришь историю заказа, реально помогаешь человеку, а не просто отправляешь шаблон. Первые недели было страшновато, потом база знаний уже стала привычной. Далее →✗ НедостаткиСложные клиенты выматывают. Особенно когда вопрос зависит от другого отдела, а отвечать перед человеком все равно тебе. Далее →
-
Я собеседовалась сюда на позицию iOS прошлой осенью. Скрининг прошёл быстро, как, наверное, и везде. Ничего особенного. Самая лютая дичь началась на втором этапе. На втором этапе собеседовали два человека. Начнём с того, что на вид им от силы было лет по 20 — такие вот юные дарования встретились. Это притом, что у меня суммарно 12 лет опыта разработки. Причём один на звонке был подписан полным Ф. И., а другая просто подписалась как некая И. Л. и это так на звонке. Сложилось впечатление, что для обоих это был чуть ли не первый опыт проведения интервью. Вопросы сами по себе не выглядели сложными, но вот манера общения и оценивания ответов оставляла желать лучшего. Если отвечаешь своими словами, объясняя суть и приводя практические примеры, это почему-то воспринимается хуже, чем заученная формулировка из статьи на хабре, который она так и зачитывала сразу же после моих ответов и как будто бы искала похожие слова от моего ответа и ею зачитанного ответа. В какой-то момент собеседование стало напоминать просто проверку на совпадение с шаблонным текстом, который они себе выдумали сами или где-то нашли, а не попытку понять уровень кандидата. Особенно удивил общий... Далее →
Lamoda
19.12.2025 14:45
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали свой опыт работы. Для нас важно видеть, как сотрудники воспринимают процессы и условия на местах.
В Lamoda действуют единые рабочие стандарты и регламенты, направленные на обеспечение качества сервиса, безопасности и корректной организации труда. Мы постоянно работаем над развитием обучения, внутренних коммуникаций и рабочих процессов, чтобы они были понятными и прозрачными для сотрудников.
Мы понимаем, что рабочие ситуации и изменения могут восприниматься по-разному, и внимательно относимся к подобной обратной связи как к источнику для дальнейшего развития процессов.
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением.
Ваша Lamoda