Респект Недвижимость: отзыв сотрудника

Сотрудничал с компанией около месяца — пришел на должность руководителя отдела продаж, на след. день уволилась девушка HR, с кем я изначально общался (адекватная девушка, зовут О., фамилию не помню, раньше сама работала риэлтором — для HR отличный бэкграунд). Далее на ее место пришла девушка, бывший агент из Владиса — в первый день сама сказала: что у вас тут за болото и бардак?, на след. день не вышла, через неделю на должность HR пришла молодая девушка-студентка, поработала несколько недель и уволилась. Сейчас HR нет вообще.

Маркетинговые ресурсы компании для продажи объектов: нулевые, единственное, куда они могут выставить рекламу, это ЦИАН (если нужно Авито или ЦИАН премиум, нужно отдельно договариваться с руководством, и потом дополнительный рекламный бюджет у менеджера вычтут из комиссии).

В компании работает перманентно около 20 брокеров, всего в рекламе от компании примерно 25 объектов на 2-х аккаунтах, что, мягко говоря, очень и очень слабо, хотя руководство пускало пыль в глаза, якобы в работе сейчас 60 объектов. Источник поступления объектов — входящий поток заявок (реклама срочного выкупа квартир, комнат, долей), качество трафика низкое, в основном копеечные доли от малообеспеченного населения, объекты за 100 км от МКАД. Все агенты, которых я видел в компании, работают постольку поскольку (только на дежурствах): если появляются свои объекты, никто не приносит их в компанию, работают частным образом, что явно показывает эффективность и выгоду сотрудничества с агентством. Руководство пытается с этим бороться глупыми и смешными способами: например, в секретариате висит объявление — кто будет разговаривать с клиентом со своего личного телефона, тому штраф 100 000 рублей!

Изначально я приходил с желанием развить партнерскую систему продаж, но с этой компанией и уровнем организации в этом нет никакого смысла.

Еще несколько примеров и пищи для ума будущим соискателям:

 — юриста в компании никогда не было, в базе выложены кривые формы договоров с ошибками в бланках (если есть опыт работы с документами, это сразу бросается в глаза);

 — стремятся работать как «Инком» в 90-х — подписать эксклюзивный договор и забрать на хранение документы на квартиру (сейчас так никто не делает).

Иногда в компанию по рекламе на выкуп приходят хорошие дорогие объекты — например, апартаменты 102 м на Шаболовской с ценой 49 млн (рыночная 55−57), для срочного выкупа недостаточно, но вполне интересно для быстрой продажи. Объект дорогой, и чтобы продать его за 2−3 недели выставлять в ЦИАН смысла никакого нет (для этого нужно, чтобы компания имела множество аналогичных квартир в работе и соответствующую клиентскую базу, и/или много дополнительных маркетинговых инструментов, а у компании респект только 25 объявлений в ЦИАН на доли, комнаты и квартиры в панельках). Есть выход — нужно сотрудничать с другими агентствами (которые занимаются элиткой) и делить комиссию, но руководство глупое и жадное — говорят, выставляй в ЦИАН и подписывай эксклюзивный договор (а в ЦИАН уже давно висят «Ценчури», но по старой цене 65 млн, поэтому светить цену на 15 млн меньше глупо. Если есть маркетинговые ресурсы — нужно продавать по своим базам на контрасте цены, или разыграть схему аукциона, или работать по классике, но имея при этом реальные маркетинговые ресурсы и клиентские базы, если этого нет — это пустая трата времени).