РуДента: Большая текучка и плохое отношение к сотрудникам
6. Жуткая текучка. Через это место прошло колоссальное количество людей, новенькие приходят и уходят, надолго не задерживаются, как на ресепшн, так и в колл-центре. Тех, кто работает давно, не так много, в моё присутствие двое давно работающих ушло. Этот факт говорит о том, что сотрудника здесь не ценят и относятся как к чемодану без ручки.
Могу сказать, что в качестве летней подработки за 60к может быть, но в качестве постоянного места — ни в коем случае, слишком уж много минусов, ненужной информации и обязанностей, нервов, неадеквата и выноса мозга за эти деньги, отношение собачье. Я была лучшего мнения и впечатления, но, к сожалению, и так бывает.
-
4. Если есть вопрос, вам скажут «пойди спроси, позвони, посмотри, узнай у кого-нибудь…» сам как-нибудь. То есть инфу черпай откуда хочешь, а требовать потом будут по полной. А вы там тогда на что? Хочется сказать, научите работе нормально, прежде чем требовать, раз сами научить не можете/не хотите — решите этот вопрос. Странно ожидать от человека то, что в него не вложил, глупая тактика и показатель непрофессионализма. Не дай бог обратиться с вопросом или уточнением — на вас посмотрят недовольным взглядом и будут разговаривать нехотя, будто вы к ним пришли домой деньги просить. Кстати, о деньгах. Первое время платят за выход в смену без надбавок, но вскоре вас начнут тыкать, чтобы вы ускорялись, делали хорошую запись, но за статистику при записи вам не заплатят, потому что вы стажёр. И за наркозных пациентов, которых вы будете по полчаса состыковывать с анестезиологами, врачами и ассистентами, а другие полчаса — вносить в программу, тоже никто не заплатит. А самое главное — будьте готовы отработать внеплановый выходной, если вдруг получится так, что вам он понадобится — будете потом работать 3 дня подряд. 5. Агрессивный маркетинг. Колл-центр не только принимает входящие звонки, но и занимается никому не нужными продажами, обзвонами, впаривает... Далее →
-
3. Сложно понять, в каком филиале работает тот или иной врач, несколько записей делать ужасно тяжело и долго, например, если к одному врачу идут двое пациентов или для одного пациента нужны два врача. Сложно искать как врачей, так и пациентов, невозможно быстро сориентироваться, работают ли нужные врачи одновременно или нет. Программа не рассчитана на быструю работу в звонке. Куча каких-то непонятных регламентов и нюансов, всё запомнить нереально, а объяснять особо никто не будет. На входящем потоке записать быстро не получится, к счастью я не застала входящие, так как меня на них никто так и не посадил. Звонила по исходящей линии, но, если бы застала, не знаю, как бы справлялась, очень неудобоваримо. Я работала в других программах и мне есть с чем сравнивать. Врачей там принято называть по трём заглавным буквам ФИО, получается аббревиатура из трёх букв. То есть предполагается, что человек так быстрее запомнит врачей — чушь, каша, которая никак не «ложится» ни на мозг, ни на слух, ни на глаз. 4. Отношение. Оформление предлагают особо избранным, любимчикам старших, а то, что вам HR сообщила, что вы «стали частью команды», ещё ни о чём не говорит. Обращаю внимание, что абсолютно всё происходит именно... Далее →