Центр эпиляции и маникюра Epilas: Токсичная атмосфера, перегрузки и несправедливая зарплата

Их нет.

1. Управляющая и атмосфера:

У этого отзыва нет цели кого-то оскорбить, есть лишь цель рассказать правду об Epilas и предупредить нормальных людей, чтобы ни шагу туда не делали.

Самый главный минус этого места, как написано в большинстве отзывов — управляющая Юлия. Человек, который вообще не понимает, что такое нормальные рабочие отношения.

За спиной сотрудников обсуждают всех подряд. Жуткая нехватка людей, но при этом всех кандидатов и стажёров просто разносят в чате и в глаза друг другу, как только человек уходит: «толстая, некрасивая, тупая, старая, кривая, косая» — это норма.

Если тебе что-то не нравится и ты попробуешь это озвучить — в ответ получаешь агрессию уровня «не нравится — [censored] отсюда». Маты, давление, токсичность — база.

Есть любимчики. Если ты не участвуешь в сплетнях, не обливаешь других [censored] и не поддакиваешь — ты автоматически становишься крайним. На тебя начинают скидывать всё, что можно, и делать виноватым во всём.

2. Администраторы :

Администраторы, «подружки Юли», просто сливают про тебя всё. Опоздала на минуту, не так выглядишь, не так поела, не так вздохнула — абсолютно всё доходит до управляющей в считанные минуты.

Контроль максимально нездоровый. Ты реально следишь за каждым словом и действием, потому что всё может быть потом обсуждено и высмеяно за спиной.

Опоздание на минуту — вплоть до объяснительной и штрафа, если у Юли нет настроения.

3. Обязанности: администратор / медсестра

Администратор:

• встречает клиентов

• оформляет и берёт оплату

• иногда отвечает на чаты и звонки (по желанию, за это просто доплата)

• поддерживает порядок

• закидывает стирку

Медсестра:

• 13 часов на ногах

• аппарат, процедуры, физическая нагрузка

• эпиляция, чистки, пилинги, массажи

• при этом массажам не учат вообще, как и нормальным чисткам — максимум «посмотри видео на YouTube»

• постоянная работа руками, иногда по 7–9 часов у аппарата за день

Но при этом: медсестра обязана выполнять работу администратора полностью, если админ занят или в целом его нет на рабочем месте (а такое случается очень часто, потому что нехватка сотрудников) — и тебе никто за это не доплатит.

4. Условия работы :

Говорю за конкретный центр: центр на Автозаводской —

там нет нормальной вентиляции вообще.

Нет доступа к кислороду круглый год.

Там для вида есть труба из потолка, но оттуда вообще ничего не дует, даже при якобы «включённом» вентилировании.

Летом — кондиционер. Всё. Остальное время ты просто задыхаешься.

Что по факту:

• душные кабинеты без нормального воздуха

• жара от аппаратов

• постоянный яркий белый свет, от которого болят глаза

• головные боли к концу дня

• ощущение, что тебе тупо не хватает кислорода

Очки — старые, поцарапанные, грязные, не по размеру.

Ставят вентиляторы, от которых мёрзнут клиенты, но руководству норм, а специалисты выходят с процедур потные и с гипоксией.

5. График и нагрузка

Рабочий день — 13 часов. Начало в 8:45, к этому времени ты уже должна быть полностью собрана и выглядеть идеально.

Это получается тебе нужно встать в 6 утра, чтобы нормально собраться и добраться до рабочего места, а уезжаешь ты оттуда в 22:00 и добираешься домой и по итогу день выходит не 13 часов, а все 16.

Нагрузку распределяет программа рандомно и бывает, что кто-то почти не работает, а кто-то умирает весь день — и это никак не контролируется.

У тебя нет фиксированного отдыха, может быть такое, что у тебя стоит перерыв 2 часа, ты настроился отдохнуть и поесть, а там резко появляется новая запись и ты обязана подорваться и бежать её выполнять и всем всё равно, что ты не ела.

6. Зарплаты — полный абсурд

Про врачей вообще ничего говорить здесь не хочу, они получают довольно хорошо и в принципе никогда не жалуются на свою ЗП.

Медсестры получают около 90 000, если не выбиваются в рейтинг.

Да, формально у медсестёр есть рейтинг и доплаты.

Но выбиться туда очень сложно, потому что:

1. оценки тебе могут просто не ставить

2. от тебя это часто вообще не зависит

старичков фиг сдвинешь с рейтинга

Ты можешь вкалывать весь день, облизывать клиентов, просить оценки — а их просто не поставят и хрен тебе, а не рейтинг.

А ещё могут поставить 1⭐ основываясь на то, что «показалось, что мало прошлись по зоне» и вас оштрафуют где-то на 1500, но иногда и больше, зависит от ситуации.

Администраторы:

• получают столько же или больше

• имеют всегда (!) доплаты за нагрузку и рейтинг, нужно просто отрабатывать своё количество дней

• работают в разы меньше

И по итогу администратор может получать больше, чем медсестра, которая пашет 13 часов стоя.

Это вообще за гранью.

Так же медсестры и врачи выполняют работу администратора бесплатно, убирают помещения и туалеты, если что-то случилось, решают технические проблемы (интернет, компы, принтеры) — никаких техников нет, никто не приедет, разбирайтесь сами как хотите, максимум директор может удалённо подключиться, но это очень редко.

7. Иерархия в Epilas явно нарушена.

В нормальных местах администратор — это вспомогательное звено.

Здесь же создаётся ощущение, что администраторы — «главные».

Командуют, докладывают, получают больше, ведут себя, как будто они выше специалистов.

Хотя по факту — приходят девочки иногда вообще без образования и получают больше, чем медсестры с образованием.

Это неадекватно.

8. Нехватка людей

Людей постоянно не хватает.

Работаете по двое там, где должно быть больше, выполняете работу за 2–3 человека, параллельно ещё админ + уборка.

Кстати, старые сотрудники сбрасывают свои записи на новеньких, которые они не хотят делать, особенно вечерние.

Из-за нехватки людей от управляющей часто прилетают просьбы выйти в доп смены и в моменте уже становится неловко отказывать, но ей всё равно, она воспринимает вас чисто как роботов и если вы будете работать 3−1-3 ей абсолютно плевать. И всё это при 13-часовых сменах. Это просто нечеловеческий режим.

9. Собеседования и текучка

Собеседования проводят сотрудники, а не управляющая и там такая же система:

оценивают по внешности и личному впечатлению.

При этом требования у конторы такие, которым они сами в большинстве не соответствуют.

Люди уходят массово.

Центр на Трубной просто за 2 недели полностью развалила Юлия и отправила туда своих подружек, налаживать там свой «крысиный порядок»

10. Руководство и директор

Создаётся ощущение, что директор вообще не в курсе, что происходит.

Люди увольняются пачками, условия рабские, текучка бешеная — реакции ноль.

Медсестер больше всего — это основа работы, но их не ценят вообще. Максимум — пицца раз в неделю, которую через полгода ты уже есть не можешь и просто выкидываешь. А! Ну и премия 1 раз в году на Новый год, больше абсолютно никаких плюшек на этой работе нет.

Зато деньги спокойно сливаются на корпоративы, которые никому уже не нужны,

Алексея (директора) на этих корпоративах даже не видно, а слова благодарности своим сотрудникам, видимо, вообще произносить никогда не нужно.

11. Поборы:

И при такой маленькой зарплате знайте, что вы ещё постоянно будете на что-то скидываться: день рождения и все праздники вы будете скидываться только для Юлии и Алексея, при этом вас с такими же праздниками абсолютно никто не поздравит.

Итог:

Работа в этом месте — это:

• токсичная атмосфера

• давление и сплетни

• физически тяжёлые условия

• отсутствие нормального отдыха

• несправедливая зарплата

• постоянная нехватка людей

• и ощущение, что ты просто расходный материал

Если вы не готовы обсуждать людей за спиной, терпеть это всё и пахать за копейки — вам там делать нечего.

И я очень хочу, чтобы это дошло уже наконец до руководства и что-то поменялось..