Coffee Like: отзыв сотрудника
Опыт, приятное обучение
Недостатки:Минусов, к сожалению, их больше, чем плюсов
Из плюсов, что после обучения на бариста, можешь работать в других сетях кофе.
Переходим к минусам:
1.Если вы живете дальше центра города, на точку рядом с домом — не надейтесь, ее нет. Будете ездить куда придется. Если на своей машине-ещё терпимо, а если на автобусе — крепитесь.
2.Штрафы, куча штрафов. Причем узнавать вы о них будете не сразу или после смены, а после того, как вам вместо посчитанной вами зп дадут то, что почти в полтора раза меньше. И на вопрос почему, вам ответят штрафы.
3.Списания. Если не продали что — то из еды, десертов, и это вышло в срок. За это тоже штрафуют. Вас и вашего коллегу напополам. В зависимости от полной стоимости списаний вас могут оштрафовать и на 200 рублей, и на 1,5к. Глупее некуда, у них под счет идут даже использованные тряпки и вода в бутылях + на многих точках есть просрок, который лежит месяцами в коробках.
10. Кофемолки не чистят никогда, что не соответствует нормам САНПИН
4. Инвентаризацию считаешь самостоятельно. За это не доплачивают
5. Дается только 4 перерыва по 15 минут. По пол часа нет. Можешь есть пока никого нет, можешь в перерыв. Очередь на кассе в магазине или в туалете? твои проблемы. Выходить можно в районе одного раза каждые 3 часа.
6. После увольнения, особенно о котором предупреждал заранее кофелайк делает подлянку, и штрафует уже ПОСЛЕ ухода сотрудника, дабы нажиться на ушедшем из детовщины в нормальный мир.
7. От бариста больше требуют скорость и чек. Неважно уже как сделаешь эспрессо, а важно продать их по 100−200 штук и добавить платные добавки. Это неприятная правда.
8. В некоторых точках нельзя даже посидеть, так как в комнате есть камеры и могут оштрафовать, даже за опоздание или выход из туалета, если не пришёл к назначенному времени перерыву.
9. Тяжёлый труд. Тащишь 19 л бутыли воды и коробки с продуктами, чтобы положить их в точку, также менять необходимо наполненные сливы, которые тоже бывают тяжёлыми.
10. Стажировка бесплатная. Если не сдал аттестацию, уходишь без денег и с ощущением того, что тебя просто эксплуатировали .
11.Жесткие скрипты с продаж, если заметил» тайник " Что что-то не сказал минус балл или штрафы.
-
✓ ПреимуществаИз плюсов одно выделю — график гибкий, лепи его под себя, как хочешь. Для студента отличный вариант. Руководство на одной волне с молодежью, не сильно строгое. Есть неплохое обучение культуре кофе и его приготовлению, если ты новичок. Сдаешь экзамен, стажируешься 2−3 дня, выходишь самостоятельно на смену. При наличии амбиций карьерный рост очень даже реален. Далее →✗ НедостаткиЗарплата, естественно. Обещают одну, по факту платят минимум. Серая зп, наличку забирать приходится из офиса в тот день, когда удобно руководству. Если выпала смена в этот день, то месяц живёшь на окладе до следующей выплаты. Условия тихий ужас. Точка вроде красивая, но неудобная. Мойки нет, питчеры моешь под кипятком от кофемашины, что травмоопасно ожогами разной степени. Обед за 12 ч всего 1 раз не более 20 минут, хотя строгость данного правила компенсируется тем, что его никто не выполняет. Если фудкорт забит людьми, обедать остается только заперевшись в санузле, потому что мест для обеда сотрудников не предусмотрено. Проверки, которые приходят, как правило, в час пик. Ты заказы еле успеваешь закрывать, а над душой тебя еще дрючат проверкой чистоты, скрипта и рецептуры. Если не сдал, то зп не повышают, так и сиди на минимуме. Плюс, различные тренинги и экзамены, если не сдал — выговор, а все это нужно сдавать в свой выходной, мотаясь в офис. В общем, работа не для тех, кто живёт без родителей и хочет сам себя содержать. Далее →
-
✓ Преимуществазп своевременно. у офисников с 2025г бесплатный кофе-брейк.Предоставляют оборудование для работы (ноутбук, мышка, гарнитура) Далее →✗ НедостаткиРаботала в УК оператором горячей линии. За полтора года функционал трансформировался на 150%. Постепенно все больше и больше работы перекладывают в компании на операторов, штат же при этом расширяется со скрипом, не знаю, что нужно сделать, чтобы акционеры/высшее руководство выделило средства на хотя бы одного еще сотрудника. На обучении очередному чату московское начальство пренебрежительно заявляет, что работа оператора «непыльная», так что оставь надежды на лучшее, всяк сюда входящий.Изначально работа оператора состояла в ответе на звонки и сообщения в чатах от гостей и общении с партнерами, за 2025 г к этому навалили еще огромный пласт работы, проиндексировав зп +5 к. Причем ввели kpi (выполнимый, признаем, в большинстве), которым как кнутом помахивают, если ты чем-то недоволен.К середине года весь негатив партнеров стали пропускать именно через операторов, хочешь выгореть на раз-два — тебе сюда. Для партнеров будешь тем самым местным дурачком-шутом, на которого можно безнаказано наорать, потому что больше не на кого. Скриптов для взаимодействия в негативных кейсах нет, стой и обтекай.В отделе нет ОКК или сотрудника, отвечающего за обучение и адаптацию новых операторов, этим занимаются также действующие операторы за небольшую премию. ВЕСЬ функционал, который должен... Далее →