Hampton by Hilton, отель г. Нижний Новгород: Долгие рабочие часы стоя, плохое обучение и слабая мотивация

Расположение почти в центре города, бесплатное нормальное питание в столовой для персонала с самообслуживанием, ДМС не успел попробовать, но вроде все хвалят, коллеги все хорошие, всегда помогали

Я «стажировался» в течение недели, работал по 9 и 12 часов, но договор мне никакой так и не дали подписать. Как чуть позже оказалось, в тот момент руководитель HR была в отпуске, и ключ от нужных документов остался у неё. Мотивация работать после таких новостей резко упала.

Особенно после того, как я увидел расписание — 5 дней работы, один выходной и потом ещё два дня на ресепшен. И да, насчёт графика — контролирует его в основном руководство, а самостоятельно ты можешь только уйти в отпуск. Поставить рабочий день могут за пару суток до его начала (если вдруг кто-то из сотрудников не сможет выйти в этот день).

Обучение проходило очень рвано, то дают разгребать бюрократическую рутину, то резко говорят, что ты будешь принимать звонки весь день, а знаешь только приветствие. Как итог, я совершил несколько ошибок, и моя коллега начала принимать звонки вместо меня.

Дали кипу распечаток об отеле, и спустя несколько дней руководитель начал меня расспрашивать о гостинице, то чего в этих распечатках не было. Ничего не ответив, мне сказали, что я ничего не знаю об отеле, и сказали учить распечатки (где нужной информации нет).

Но самый жирный минус в работе на ресепшен — 12 часов стояния. Только один час ты можешь сходить пообедать (и то после обучения это время сократится до 30 минут). Начинаешь ценить любую возможность отсидеться. Однако ноги и поясница со временем дают о себе знать. Опереться о стол или как-то согнуться нельзя — руководитель сделает замечание, ведь это не профессионально. Если у вас слабые физические показатели, то эта работа не для вас. Хоть бы один стул поставили, это бы облегчило жизнь работников многократно..