М.Видео: Проблемы с графиком и отношениями в коллективе
Оплачиваемый больничный, полноценный час обеденного перерыва, официальное трудоустройство
Недостатки:Улучшить надо абсолютно все. Кладовщиков в магазинах используют как угодно. Из-за этого возникают ужасные отношения в коллективе. Плюс начальство командует как угодно и может как угодно прикалываться и принижать своих работников. Также норма, что за любой косяк могут покрыть трехэтажным матом. Продавцы все свои обязательства скидывают на кладовщиков. То принеси, то подай, то запакуй, то унеси, то покажи, чтобы осмотреть и т.д. Бывает такое, что на кладовщика могут сразу несколько задач одновременно накинуть, хотя он даже первую еще не выполнил, а ему еще 30 условно сверху одновременно прилетает. График удобен только для начальства, а не продавцов и кладовщиков. Выходные будут как правило не в нужные работнику дни, что очень проблематично, если есть еще дела, кроме работы. Вместо обещанных 8−9 часов смены будут все 12 или в худшем случае все 13 часов. И так может быть несколько дней подряд. Особенно такие смены неудобны тем, кто живет далеко от места работы. Плюс если приезжает какая-то проверка, то заставят все доводить и натирать в магазине до идеала, из-за чего многим приходится задерживаться на несколько часов и только потом идти домой.
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаКрупная сетевая компания. Белая зарплата. Далее →✗ НедостаткиМой отзыв будет в целом о компании. На мой взгляд это абсолютно, я повторюсь, абсолютно! нестабильная компания, которая постоянно кидает людей «через бедро». За время моей работы с 2020 года по 2026 компания трижды сокращала штат сотрудников. Первый раз большая волна сокращения пришлась на, так называемые «ковидные времена». Далее в 2024 году, когда рынок снова тряхануло, компания снова сократила штат офисных сотрудников. Сегодня в 2026 году компания вновь решила сократить штат сотрудников. Оно и понятно, дела идут не очень, смена руководства не пошла на пользу, всё катится в тартарары. На этот раз под сокращение попали и мой бывший руководитель, к которому я отношусь с большим уважением, и теперь ещё и мой муж, который отдал компании почти 20 лет своей жизни (с перерывом), человек, который начинал с продавца бытовой техники еще при Тынковане, дорос до офисного специалиста, имеющий на руках двоих маленьких детей и мать-инвалида! Его сократили! Никакой лояльности ожидать от компании не стоит! Учтите при трудоустройстве. На словах всё красиво. По факту вас пнут, как собаку на улицу при любом малейшем изменении рынка. И не посмотрят ни на что. Не погнушаются и различного... Далее →