М.Видео: Проблемы с графиком и отношениями в коллективе
Оплачиваемый больничный, полноценный час обеденного перерыва, официальное трудоустройство
Недостатки:Улучшить надо абсолютно все. Кладовщиков в магазинах используют как угодно. Из-за этого возникают ужасные отношения в коллективе. Плюс начальство командует как угодно и может как угодно прикалываться и принижать своих работников. Также норма, что за любой косяк могут покрыть трехэтажным матом. Продавцы все свои обязательства скидывают на кладовщиков. То принеси, то подай, то запакуй, то унеси, то покажи, чтобы осмотреть и т.д. Бывает такое, что на кладовщика могут сразу несколько задач одновременно накинуть, хотя он даже первую еще не выполнил, а ему еще 30 условно сверху одновременно прилетает. График удобен только для начальства, а не продавцов и кладовщиков. Выходные будут как правило не в нужные работнику дни, что очень проблематично, если есть еще дела, кроме работы. Вместо обещанных 8−9 часов смены будут все 12 или в худшем случае все 13 часов. И так может быть несколько дней подряд. Особенно такие смены неудобны тем, кто живет далеко от места работы. Плюс если приезжает какая-то проверка, то заставят все доводить и натирать в магазине до идеала, из-за чего многим приходится задерживаться на несколько часов и только потом идти домой.
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота рядом с домом. Стабильная зарплата. Далее →✗ НедостаткиМ.Видео-Эльдорадо РТЗ Руководитель Торгового Зала Работал 1−2 года Москва, ноябрь 2025 Что нравится Из плюсов: 1) Близость к дому (Почти всегда можно подобрать магазин рядом с домом и работать там) 2) Зарплата всегда приходила вовремя Что можно улучшить Проработав в сети М.Видео два с половиной года, в том числе на позиции руководителя торгового зала, я получил достаточно опыта, чтобы сделать объективные выводы о том, как устроены процессы внутри компании. К сожалению, впечатления в целом негативные, и ниже я подробно объясню, почему. 1. Нереалистичные ожидания по заработной плате Одним из главных разочарований стала заработная плата. Те суммы, которые работодатель указывает в вакансиях на hh.ru, в реальности достижимы только при выработке порядка 220+ часов в месяц. Это фактически 12-часовые смены, причём не по фиксированному графику 2/2, а полноценные 5/2, да ещё и с постоянными подработками — в своём или соседнем магазине. При этом реальная зарплата сильно зависит от размера магазина. В больших магазинах действительно можно «дотянуть» до заявленных сумм, а вот в маленьких — рассчитывать особо не на что. Я попал именно в маленький магазин, и средний доход продавцов и старших продавцов у нас составлял 30–40 тысяч... Далее →