ФОРА БАНК: Рабочий процесс без автоматизации, постоянные очереди и плохое взаимодействие

🚀 Должность

Оператор колл-центра (по работе с клиентами)

Преимущества:

Официальное трудоустройство, офис в центре, некоторые коллеги — профессионалы своего дела.

Недостатки:

Нет ДМС, весь рабочий процесс — это ад из кучи программ, нет автоматизации и оптимизации процессов абсолютно. Работать в таких условиях невозможно.

Обучение проводится не на должном уровне из-за нехватки кадров. На линии постоянные очереди. Отдел не успевает обрабатывать запросы из-за сложных и ненужных процессов.

абс работает крайне плохо, еще хуже обстоит с взаимодействием между отделами. Не рекомендую

.

Общая оценка

1

Оценка атмосферы в коллективе

2

Оценка руководства

3
📅 Стаж работы

< 1 года

📄 Оформление

Полностью официальное

⌛ Занятость

В офисе/предприятии

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 4
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Все отзывы сотрудников ФОРА БАНК 8 отзывов

  • ФОРА БАНК: Хороший банк, но есть нюансы

    14.07.2025 • Москва • Анонимный сотрудник • 👍14
    Общая оценка:
    ⭐ 5
    Атмосфера:
    ⭐ 4
    Руководство:
    ⭐ 4
    ✓ Преимущества
    Хороший банк. Очень хороший опыт, профессиональный рост. Дружный коллектив, со многими сохранились дружеские отношения. Лояльное отношение непосредственного руководителя и высшего руководства. Комфортное рабочее место, очень удобное расположение банка. Далее →
    ✗ Недостатки
    в банке нет системы наставничества и планирования карьерного роста, как в других банках. Будь готов, что тебя могут оскорбить просто так, получить в свой адрес неадекватную, необоснованную критику. И даже не от своего руководителя, а с соседнего подразделения, от Э.С. И твой руководитель ничего не может сделать, т.к. она подчиняется другому Зампреду и нужно учесть ее безумные капризы. И плохо, что нет ДМС, оплаты спорта и т.п. При такой стрессовой работе это желательно.В целом от банка впечатления больше положительные. Если не учитывать отсутствие корпоративной культуры у некоторых руководителей. Далее →

  • Фора банк: Плохая моральная атмосфера в банке

    11.10.2024 • Ростов-на-Дону
    ✓ Преимущества
    удобное месторасположение, есть кухня для обеденного перерыва. Далее →
    ✗ Недостатки
    Отвратительный коллектив в банке, плохая моральная атмосфера. Берут на работу без опыта и ничему не обучают, система наставничества отсутствует полностью. Отвратительное отношение к клиентам сотрудников группы открытия счетов юридических лиц и ИП (в адрес клиентов нецензурная брань за их спинами, что недостойно для банковского сотрудника). А также коллег других подразделений обзывают, обсуждают их с клиентами в нелицеприятном свете. Для группы открытия счетов юридических лиц и ИП в городе Ростов-на-Дону напрочь отсутствует понятие банковская этика и клиентоориентированность. Могут уволить через 2−3 недели на испытательном сроке, если не будете соответствовать их принципам бессовестного поведения к окружающим людям. Далее →
    💬1 комментарий