ООО Контакт Телеком: Жёсткий контроль, высокая текучка и неудобный режим работы
Обучение оплачиваемое. Приятные обучаторы (не все). Офис норм. Могут пойти навстречу с желаемым графиком, что понятно, так как работает в основном студентота.
Недостатки:Поддержка крупной букмекерской конторы. Соответственно, огромная текучка. Люди меняются буквально каждый день. Клиенты соответствующие, разные маргиналы, [censored] алкаши и прочий мусор. Которые от недостатка мозгов думают, что могут вдолгую обыграть подобную организацию. Странное разделение обеденного времени. Его можно делить определённым образом только по регламенту, а это неудобно. Любой выход в туалет или банально сделать чай — всё это отнимается от обеденного времени. Нет нормальной базы знаний. Нет согласованности, один человек сообщает одну инфу по процессам, второй — другую. Работа начинается со звонков, хотя логичнее было бы начинать с чатов или почты, чтобы набить руку и овладеть всеми нюансами. Лютый контроль качества, много слов и фраз, которые нельзя говорить, десятки, если не сотня; за такое снимают баллы и можно потерять в премии, не уйти на удалёнку.
По итогу — место не для людей. Для ботов. Для тех, кто сможет просидеть половину суток, общаясь с неадекватом во всём этом хаосе и не сойти с ума.
.
-
✓ ПреимуществаМожет раньше и были, сейчас уже точно никаких преимуществ не осталось. Далее →✗ НедостаткиСейчас расскажу, как там всё устроено. Типичный семейный бизнес. Директор как будто вообще не в курсе, что происходит внутри: человек сам по себе нормальный, но больше про свою «творческую» часть, в операционку не лезет, людей толком не знает, кто работает, кто уходит — проходит мимо.Его жена, главный бухгалтер. В целом адекватная, но тоже не вовлечена в процессы глубоко, больше про свою зону ответственности, без влияния на общую картину. А вот операционное управление они отдали своей дочке с мужем. И тут начинается самое интересное: у людей амбиции красивой жизни, прошли какие-то курсы, начитались бизнес-книг и пытаются играть в «системный менеджмент». Много разговоров про процессы, инструменты, «как правильно», но по факту — довольно поверхностное понимание продукта и странные управленческие решения. При этом сами переехали в Москву, где формально тоже есть офис, но по факту он выглядит скорее номинальным — небольшая команда, ограниченное присутствие и управление в основном на расстоянии. Основные процессы ведутся через Zoom, Битрикс и прочие инструменты, при этом сами периодически выпадают из операционки (вплоть до одновременных отпусков). Связь с тем, что реально происходит в компании, из-за этого слабая.На этом фоне особенно бросается в глаза ситуация с деньгами:... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаВ целом, неплохой и сильный продукт на рынке. Вообще компания представляется везде как ООО «Аксата», и продажи осуществляются под этим брендом, но сотрудники оформлены на ООО «Софтомнител» — но это так, нюансы. Коллектив на 98% приятный в общении и адекватный (в отделе разработки и тех. поддержке в основном работают вчерашние студенты, что иногда приводило к затягиванию сроков и некоторым пробелам в рабочей коммуникации, но в целом, ребята душевные и дружелюбные). Также директор Софтомнитела максимально добрый и душевный человек. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Отдел продаж работает в офисе, который находится на 10 этаже многоквартирного дома. У меня к этому пункту было нейтральное отношение, но некоторым ребятам прям сильно не нравился офис. Далее →✗ НедостаткиТеперь о минусах: 1. Те самые 2% коллектива (в лице р.о.п. и п.м.). Общение с отделом продаж у этих ребят строится на высокомерии и насмешках.2. Постоянные сообщения/созвоны в рабочих чатах после окончания рабочего дня и в выходные дни. Активная жизнь в рабочих чатах начинается после 18.00. Конечно, можно игнорировать и не отвечать, но обязательно последуют намеки, что «здесь таких не любят».3. Бизнес-процессы в компании не налажены от слова «совсем», из-за хаоса в БП иногда работа делается в последний момент либо сроки вовсе срываются — как итог, прилетает негатив от клиентов.4. Заработная плата. В вакансии обещают золотые горы в виде стабильного твердого оклада и щедрого бонуса. Пожалуйста, не ведитесь на красивые цифры и сказки о высокой заработной плате. Больше 2300 вы здесь вряд ли заработаете. Сначала вас будут мариновать сроками сдачи продуктов и максимально затягивать сроки этих сдач, чтобы не повышать оклад. Касаемо премиальной части. Процента от продаж здесь нет в принципе. Все завязано на количестве закрытых сделок, звонков и встреч (1 сделка оценивается в 50 рублей). Но врать о перспективах вам будут красиво. А еще вдогонку говорить, что для хорошего заработка... Далее →