ТБанк: Нет оплаты за ожидание между встречами и необоснованные штрафы

Еденедельные выплаты. На этом пожалуй всё.

Расписание работы и распределение встреч.

Вроде бы ты можешь сам выставлять дни работы, но… день длится с 10 утра до 22 часов вечера, при этом нет абсолютно никакой оплаты за время, если у тебя мало встреч, к примеру, и ты просто вынужден ждать по несколько часов между встречами.

Также отсутствует какой-либо повышающий коэф. на работу после 19 часов и в выходные/праздничные дни (что могло бы сильно увеличить качество работы представителей).

Распределение может быть по нескольким районам города, и порой на дорогу ты тратишь больше времени и ресурсов, чем получаешь за встречу.

Оплата за работу:

В среднем за встречу банк платит 150-200 руб. (сам факт встречи + продукт + бензин). Бензин оплачивается примерно 12−13 руб/км, выплаты на амортизацию отсутствуют от слова совсем, т.е. при среднем расходе 25−30 руб/км за обслуживание машины остальное ты должен платить сам.

Всё остальное ты зарабатываешь сам, выдавая людям другие продукты или подключая услуги на встрече. И этот доход составляет от 60 до 80% общего вознаграждения. При этом если ты на встрече качественно продал продукт, но не сделал определённые действия (типа вставить сим в телефон, пополнить накопительный счёт или инвестиционный счёт на встрече или не сказал какие-нибудь «обязательные» слова — тебе могут просто не заплатить или даже украсть у тебя деньги (в банке это называют нарушением и штрафуют).

Ещё одним немаловажным фактором является отсутствие индексации сумм вознаграждения, т.е. несмотря на инфляцию и рост цен, вознаграждение не увеличилось ни на 1 руб., а во многих случаях даже понизилось.

Нарушения и штрафы:

О, это особенная радость для банка. Благодаря так называемым нарушениям и штрафам банк ворует у представителей значительную часть заработанного вознаграждения. При этом большинство нарушений необоснованы и «притянуты за уши». Тебе ещё надо понять, за что именно тебе выставили нарушение, при этом каких-либо доказательств нарушения предоставлено не будет, до тех пор пока ты не начнёшь разбираться и не запросишь их. Сумма штрафов не соответствует степени нарушения и в разы превышает вознаграждение за данное действие.

Например, продажа — это выяснение потребностей клиента и предложение инструмента для закрытия этих потребностей!

Ты классно продал продукт, клиент доволен, стал пользоваться этим продуктом, но банк говорит: да, ты качественно проконсультировал и замотивировал клиента при продаже, но ты консультировал клиента на простом и понятном языке, а должен был прочитать как робот текст, который писали наши «сотрудники», которые ничего не понимают в продажах, поэтому вместо условных 500 заработанных рублей ты получаешь минус 2000 руб.

Ещё банку не нужны качественные продажники, с которыми можно выстраивать доверительные отношения с клиентами, ему нужны «втюхивальщики», без моральных принципов, готовые урвать здесь и сейчас, не беря в расчёт, что на горизонте это приводит к ухудшению репутации и негативному восприятию банка в целом.