Мужская паркмахерская УСЫ: Директор не заинтересован в росте, зарплата 37%, много обязанностей за низкую оплату

Проработал в данной компании год (один директор-хозяин на все филиалы Самары, Тольятти и Новокуйбышевска). Сказать можно многое, но, к сожалению, ничего хорошего.

Директор не заинтересован в росте своих мастеров, главная цель — открыть как можно больше франшиз, а на то, как идут дела в уже имеющихся филиалах, всем наплевать. Я воспользуюсь фишкой директора преподносить плохую информацию под прикрытием хорошей и начну с плюсов.

Н. вкладывается в рекламу и действительно приходят очень много новых клиентов. Опять же благодаря 2gis и нашим выпрошенным отзывам. Это идеальное место для старта новичка, но, к сожалению, не более того. Всё, плюсы кончились.

Во-первых, официально здесь работает, наверное, только директор, не знаю ни одного человека, работающего тут официально.

Зарплата выдаётся только наличкой 2 раза в месяц: аванс с 25 по 30, зарплата с 15 по 20. С выдачей проблем нет, иногда даже шли на встречу и выдавали пораньше.

Зарплата у мастеров изначально была 40% со всех услуг.

За 2 месяца до нового года директор радостно бегал и рассказывал, что будет приличное повышение цен — все разбогатеем.

После нового года на собрании торжественно объявляют о повышении цен на все услуги на 200 рублей и сразу после этого рассказывают о понижении процента.

Видите, новая налоговая реформа, надо выживать, посему новая формула расчёта такова: «Цена услуги — 6% (налог) × 40% = Твоя зарплата».

Правда, преподнесено это было более завуалировано: якобы у вас остаётся 40% (а по факту в общем это 37%), но из-за повышения цены для клиента вы, мастера, разницу в зп не почувствуете.

Так вот, почувствовали и ещё как, многих клиентов наценка в 200 р привела к выбору мастеров на градацию пониже (ведь так дешевле, как раз на 200 р).

Зато директор бегал как павлин и кричал, что будем деньги делать.

Теперь о градациях: стажер, мастер, ведущий мастер, шеф-майстер и бренд-майстер. Это не показатель мастерства мастера абсолютно.

Это как директор решит, якобы судя по вашим показателям, а именно «возвращаемость клиентов не ниже 80% за 3 месяца»…

Если вы выполните это условие (что не реально), вас повысят на 1 градацию.

Многие клиенты часто изменяют мастеру по тем или иным причинам (нет места, нет нужной даты или времени, мастер заболел), активно идут новые клиенты, которые разбавляют эту статистику.

Я знаю мастеров, которые за 5 лет так и не получили повышение, хотя у них запись на неделю вперёд битком… вопрос к начальству: «Почему?!"

При этом начальство требует от вас максимальной отдачи, делать бесплатные скрабы и массажи, уговаривать клиента на допуслуги, отзывы, обучения и повышения квалификации исключительно за свой счёт, мыть барбершоп ежедневно, и всё это за несчастные 37%…

Ну это откровенно себя не уважать.

Топовые мастера с огромным опытом здесь получают 50 000 в среднем за 15 отпаханных смен. Это смешно в наших реалиях.

Есть и те, кто получают 100 000, но спросите, сколько выходных в месяц у них — один или может два?

Администраторы за 30 000 в месяц должны заниматься бесконечным холодным обзвоном клиентов, потеряшек, фидбеками, спрашивать «понравилось ли вам у нас» и т.д.

Заносить всё это в кучу таблиц, параллельно следить за чистотой, заниматься уборкой, стиркой, сушкой и складыванием полотенец, выкидывать мусор, встречать гостей, варить кофе и чай, решать конфликтные ситуации, при этом вести запись на стрижки и многое другое…

Теперь по бытовухе: поломанные окна и двери чинятся годами, обещанные ремонты, новую технику не дождёшься никогда.

Вместо одноразовых полотенец купили многоразовые, которые не успевают сохнуть и воняют.

Совершенно нет места для отдыха мастеров.

Холодильник рассчитан на два контейнера для еды, тогда как на смене 5 человек.

Вместо реальных перемен для барбершопа в виде ремонта, новых кресел, ТВ с PlayStation в зону ожидания вводят бесплатные услуги для клиентов: патчи на веки, лимонный заряд и конфетки с AliExpress на ресепшн…

Это барбершоп или девичник восьмиклассницы?!

Кстати о корпоративах: крайне скудненько и скучно, липовые награждения непонятными грамотами для фото, часовая речь директора, написанная чатом GPT.

Коллеги рассказали, что в этом году ещё по-богатому — пару бутылок пива и вина, цезарь в картонном стаканчике 0.3, канапешки, мини-бургеры.

В прошлом году были пластиковая тарелка с чипсами Lay's и фрукты, а ведь до Самары ещё доехать надо филиалам с других городов…

Не такую «поляну» они ожидают узреть… наверное.

Решать какие-либо рабочие вопросы через управляющую бесполезно, она всё скидывает на админов и выкручивает всё так, что вы ещё виноваты окажетесь, что побеспокоили её величество.

В общем, крайне не рекомендую данную конторку. Сплошные понты и лапша на уши, а на деле рабство за крошку хлеба.